中層領(lǐng)導(dǎo)者管理能力提升培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：譚小芳

講師背景：
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學(xué)會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國學(xué)營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

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中層領(lǐng)導(dǎo)者管理能力提升培訓(xùn)詳細內(nèi)容

中層領(lǐng)導(dǎo)者管理能力提升培訓(xùn)
　　1中層管理者角色定位
　　1.1主管與員工角色的區(qū)別
　　1.2主管的職責
　　1.3督導(dǎo)的定義
　　1.4督導(dǎo)功能 /職能
　　1.4.1管理
　　1.4.2組織
　　1.4.3領(lǐng)導(dǎo)
　　1.4.4控制
　　1.5優(yōu)秀的主管的軟性要求
　　1.6下屬需要怎樣的主管和領(lǐng)導(dǎo)
　　1.7案例：一位犯錯誤的員工
　　2中層管理者管理概論
　　2.1管理的定義
　　2.2管理理論
　　2.2.1科學(xué)管理
　　2.2.2行為管理
　　2.2.3XY理論
　　2.3管理的功能與流程
　　2.4管理的九項原則
　　2.5管理者的角色
　　2.6管理者必備特征
　　2.7案例：要不要準假
　　3管理者溝通技巧與協(xié)調(diào)關(guān)系
　　3.1什么叫溝通
　　3.2溝通的流程
　　3.3溝通的目的
　　3.4溝通七個步驟
　　3.5活動：瞎子摸象
　　3.6注意聆聽
　　3.7聆聽的障礙
　　3.8四種不同的回應(yīng)方式
　　3.9說話的原則
　　3.10溝通中的九種致命錯誤
　　3.11非語言性的溝通預(yù)限制性溝通
　　3.12活動：猜猜我是誰
　　4有效激勵
　　4.1什么是激勵
　　4.2激勵的原則
　　4.3馬斯洛定義的五個需求層次
　　4.4員工的需求調(diào)查
　　4.5案例：選擇工作的考慮因素
　　4.6歷史上的激勵案例
　　4.7激勵的理論
　　4.8說與做
　　4.9有效激勵的五種特征
　　5授權(quán)
　　5.1授權(quán)的原則
　　5.2一顆紅心兩手準備
　　5.3不肯授權(quán)的原因
　　有效授權(quán)的七個要點
　　5.3.1建立包括授權(quán)、控制、支持的授權(quán)體系
　　5.3.2克服授權(quán)障礙
　　5.3.3尋找合格的候選人
　　5.3.4進行有效的溝通
　　5.3.5提高授權(quán)技巧
　　5.3.6監(jiān)控工作進展，確保方向正確
　　5.3.7評價工作表現(xiàn)
　　6目標管理
　　6.1目標的定義
　　6.2案例：白龍馬驢子
　　6.3設(shè)定目標練習(xí)
　　6.4設(shè)定目標的原則
　　6.5在四個方面設(shè)定目標
　　6.5.1專業(yè)
　　6.5.2財務(wù)
　　6.5.3家庭
　　6.5.4健康
　　6.6公司目標和個人目標的關(guān)系
　　6.7公司的資源
　　6.8使用資源的權(quán)限
　　6.9亂槍打鳥和集中火力
　　6.10資源與成本
　　6.11建立成本觀念
　　6.12關(guān)注投資報酬率
　　6.13活動：甲殼蟲樂隊
　　1.團隊
　　1)團隊的作用
　　2)團隊與群體
　　3)團隊行為曲線
　　4)團隊建設(shè)原則
　　5)工作效率
　　2.高效團隊的9個特征
　　1)清晰的共同目標
　　2)行動計劃
　　3)恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
　　4)相關(guān)的技能
　　5)有效的組織結(jié)構(gòu)
　　6)培養(yǎng)互相信任的精神
　　7)一致的承諾
　　8)分享成果
　　9)開放的溝通
　　10)外部的支持
　　3.團隊建設(shè)
　　1)高效團隊的三個層次
　　2)維生素E
　　3)IBM的香蕉
　　4)阿波羅綜合癥
　　5)團隊的生命過程
　　6)高效團隊建設(shè)原則
　　7)設(shè)定目標的原則
　　8)有效溝通的八點提示
　　9)團隊發(fā)展的四個階段
　　10)為團隊改造企業(yè)文化
　　4.團隊領(lǐng)導(dǎo)
　　1)木桶理論
　　2)創(chuàng)造高效率團隊的五個要素
　　3)員工的需求
　　4)領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生理論
　　A.領(lǐng)導(dǎo)性格理論
　　B.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
　　C.領(lǐng)導(dǎo)歸因理論
　　5)有效領(lǐng)導(dǎo)者十個品德
　　6)有效領(lǐng)導(dǎo)者十項能力
　　7)領(lǐng)導(dǎo)過程的兩個因素
　　5.執(zhí)行力
　　1)什么是執(zhí)行？
　　2)執(zhí)行力的產(chǎn)生原因
　　3)員工的成熟度
　　4)浪費時間
　　5)員工的主動性
　　6)企業(yè)不重視執(zhí)行的原因
　　7)具有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)特征
　　A.重視主管職責
　　B.督導(dǎo)的職能
　　C.員工輔導(dǎo)
　　8)老母雞的煩惱
　　9)實施授權(quán)的九個障礙
　　10)授權(quán)的原則
　　11)有效授權(quán)的七個要點
　　6.建立強大的執(zhí)行力

 

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