品牌管理系列培訓(xùn)之－全面品牌管理

  培訓(xùn)講師：葉東

講師背景：
葉東（David），營銷學(xué)碩士，危機管理專家，中國危機管理隔離理論創(chuàng)始人，鵬遠（北京）企業(yè)管理咨詢咨詢有限公司CEO，新傳媒網(wǎng)危機管理首席顧問，自療力理論體系的首創(chuàng)者，國資委研究中心危機管理特約顧問，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認證高級培訓(xùn)師，中國養(yǎng) 詳細>>

葉東
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品牌管理系列培訓(xùn)之－全面品牌管理詳細內(nèi)容

品牌管理系列培訓(xùn)之－全面品牌管理
　　一、品牌管理的基本知識
　　1、品牌的概念
　　品牌的界定
　　品牌內(nèi)容
　　品牌與產(chǎn)品
　　品牌與名牌
　　品牌與商標
　　2、品牌的特征及種類
　　3、品牌命名及品牌標志設(shè)計
　　4、品牌策略
　　品牌化決策
　　品牌使用者決策
　　品牌名稱決策
　　品牌戰(zhàn)略決策
　　品牌再定位決策
　　品牌延伸策略
　　討論:中國五百強里有品牌嗎?
　　討論:品牌打造的關(guān)鍵是什么?
　　案例分析：麥當(dāng)勞為什么能成為餐飲業(yè)的巨擘？
　　案例分析：起死回生的萬寶路
　　二、品牌在市場中的地位
　　??品牌的歷史
　　??在市場中品牌的作用
　　??品牌的整合作用
　　品牌的關(guān)系作用
　　??市場中的進化和革命性變化
　　討論：市場客戶特征分析
　　案例分析：恒源祥“腦殘”廣告背后的策略選擇
　　三、當(dāng)今制勝的市場營銷戰(zhàn)略：打造成功的品牌
　　??擁有客戶重視的品質(zhì)
　　??創(chuàng)立一個始終如一的品牌形象
　　??在建立和約過程中建立始終如一的信念
　　??為實現(xiàn)品牌的承諾促使品牌改善
　　??業(yè)績的度量
　　討論：與大的競爭對手相比，你的品牌優(yōu)勢會在哪里？
　　案例分析：豐田召回門事件的前前后后
　　四、品牌打造的關(guān)鍵
　　??品牌結(jié)構(gòu)
　　??高層管理的作用
　　??與商務(wù)策略相一致
　　??綜觀品牌
　　??確定品牌的期望值
　　討論：中國本土企業(yè)打造品牌的誤區(qū)
　　案例分析：紅高粱為何不紅了？
　　五、建立品牌體系
　　??單一品牌之對于多品牌 -- 那個更好
　　??單一的品牌結(jié)構(gòu)－－正方面與反方面
　　??多品牌結(jié)構(gòu)（有一種品牌占優(yōu)）
　　??多種具有不同特性的品牌
　　討論：寶潔與飛利浦的品牌策略差異
　　案例分析：三九的迷失
　　六、品牌打造的佳實踐
　　?建立品牌權(quán)益： 獲得并留住終生客戶
　　?管理品牌組合
　　?如何遏止挑戰(zhàn)者的品牌建立
　　1 ：弱勢如何建立強勢品牌
　　?領(lǐng)導(dǎo)者的品牌建立
　　2 ：強勢品牌如何自我新生
　　在企業(yè)市場建立品牌：ROI 模式
　　品牌營銷未來趨勢
　　討論：網(wǎng)絡(luò)媒體給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)
　　案例分析:中國移動的多品牌策略
　　七、市場品牌策略
　　?品牌的關(guān)鍵要素
　　?品牌的顧客導(dǎo)向
　　?品牌定位決策
　　?品牌的整合溝通
　　?品牌與營銷策略的匹配
　　案例分析：王老吉的崛起的關(guān)鍵因素
　　案例分析：央視標王秦池為何轟然倒下

 

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《危機公關(guān)與媒體溝通實戰(zhàn)演練》課程大綱【培訓(xùn)目標】1、理解危機、了解危機發(fā)生的原因以及信息傳播特點，提升危機意識；2、掌握危機發(fā)生后對內(nèi)及對外溝通的基本原則、流程、方法及關(guān)鍵點；3、建立系統(tǒng)媒體關(guān)系以及學(xué)會與媒體及記者打交道的方法；【培訓(xùn)對象】1、董事長、總裁及其它董事會成員2、總經(jīng)理或副總經(jīng)理等高管3、首席危機官（危機管理小組組長）4、公關(guān)部經(jīng)理5、新聞發(fā)

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《央企如何應(yīng)對輿情危機》課程大綱【培訓(xùn)目的】1、認識網(wǎng)絡(luò)輿情、了解網(wǎng)絡(luò)輿情的本質(zhì)，2、熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生邏輯、發(fā)生過程3、掌握網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的流程、方法及關(guān)鍵點【培訓(xùn)對象】1、央企、國企各級書記、領(lǐng)導(dǎo)2、央企、國企中高層管理人員2、央企、國企新聞宣傳干部及網(wǎng)宣人員等【課程時間】1天【培訓(xùn)導(dǎo)師】危機管理專家葉東博士【課程大綱】一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿

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　　一、危機管理計劃　　1、危機管理計劃撰寫的前期工作　?。?）社會組織內(nèi)外的調(diào)查工作　　（2）可能發(fā)生的各類危機的預(yù)測工作　?。?）危機管理措施和對策的研究、擬定工作　　2、危機管理計劃的要素和撰寫要領(lǐng)　　完整的危機管理計劃所包含的要素：　?。?）標題　　（2）前言　?。?）危機管理政策　?。?）危機定義和分級標準　?。?）危機管理機構(gòu)及其職責(zé)　?。?）危

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　　一、網(wǎng)絡(luò)社會的特點　　中國網(wǎng)民的特質(zhì)：（1）“草根”；（2）“有主張，少論據(jù)”；（3）情緒化；（4）盲目跟從　　2、網(wǎng)絡(luò)輿論場域中兩元化趨勢明顯　　3、負面“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”數(shù)量增加　　4、網(wǎng)民行為“從說到做”，沒有結(jié)果“誓不罷休”　　5、網(wǎng)上群體性事件折射出社會大眾的浮躁心理和情緒化心態(tài)　　6、網(wǎng)絡(luò)熱點的根源是民眾與政府關(guān)于信息權(quán)利的爭取與限制　　二、

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　　一、認識媒體、認清機遇　　媒體的影響力　　媒體如何影響輿論　　媒介化時代的到來　　媒體關(guān)系可以帶來的好處　　二、建立你的新聞辦公室　　新聞辦公室的本質(zhì)和作用　　新聞辦公室不應(yīng)做的事情　　新聞辦公室的角色與功能　　新聞辦公室的具體職責(zé)　　新聞辦公室的組織架構(gòu)　　新聞辦公室的協(xié)調(diào)工作　　聘請外部的公關(guān)顧問　　三、誰來面對媒體　　企業(yè)為何成為媒體關(guān)注的焦點　　

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　　一、媒體及新聞運作的基本規(guī)則　　1、媒體的功能與基本運作方式　　2、媒體組織類別及運作特點　　3、什么是新聞　　4、正確把握與記者的關(guān)系　　二、如何應(yīng)對記者以及回答記者的提問　　與媒體溝通的要點　　與記者溝通的原則把握　　媒體對企業(yè)危機類型的關(guān)注度（圖）　　媒體在危機傳播中的價值排序（圖）　　媒體在危機傳播中的議題排序（圖）　　如何回答記者的提問　　1、

 講師：葉東詳情

　　講：危機管理概論　　何謂危機　　危機涵義-針對社會組織而言　　危機涵義-講師的定義與理解　　危機的中國式解讀　　海恩法則　　墨菲定律　　蝴蝶效應(yīng)　　一個企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的十三種死法　　危機發(fā)生的一般規(guī)律　　什么樣的企業(yè)容易遭遇危機　　第二講：新媒體時代的特性　　受眾接受信息的途徑　　案例分析：周久耕“一包香煙的悲劇”　　案例分析：消費者購買空調(diào)過程的分析　

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　　銷售的基本概念　　社會演進對銷售的影響　　銷售的含義　　銷售工作的特性　　銷售人員的工作職責(zé)　　銷售人員應(yīng)樹立的觀念　　銷售的基本認知　　銷售的80／20法則　　積極的心理態(tài)度　　影響銷售業(yè)績進展的障礙　　培養(yǎng)個人的魅力　　了解銷售的心理定律　　鍛煉心理健康素質(zhì)　　持續(xù)地發(fā)展個人力量　　銷售的長期準備　　開發(fā)準客戶的方法與途徑　　尋找未來的黃金客戶　　銷

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