魅力溝通與人際關(guān)系

  培訓(xùn)講師:馮賢勝

講師背景:
馮賢勝老師2國內(nèi)頂尖人才戰(zhàn)略專家2中國營銷協(xié)會理事2學(xué)習(xí)型中國大型論壇主講嘉賓2東方名家欄目主講嘉賓2晨風(fēng)策劃創(chuàng)始人2中山大學(xué)、華中科技大學(xué)EMBA總裁班客座教授2欣祺益(福建)投資有限公司總經(jīng)理【實戰(zhàn)經(jīng)驗】國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師,擁有1000 詳細(xì)>>

馮賢勝
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魅力溝通與人際關(guān)系詳細(xì)內(nèi)容

魅力溝通與人際關(guān)系

魅力溝通與人際關(guān)系

課程收益:
1. 掌握確切的溝通概念及邏輯
2. 掌握影響溝通有效性的障礙并作自我分析
3. 具備人際高效溝通技能
4. 擁有良好的人際溝通能力和協(xié)作能力
課程大綱:
一、管理溝通的主要問題與障礙
1、語言障礙     
2、年齡障礙   
3、性別障礙
4、生理障礙     
5、心理障礙   
6、地理障礙
7、地位障礙     
8、理念障礙   
9、規(guī)則障礙
10、利益障礙
二、現(xiàn)代意識與人際溝通
1、經(jīng)濟上的契約意識
2、政治上的平等意識
3、文化上的寬容意識
4、要有取悅公眾的理念
三、迷人的個性訓(xùn)練
1、養(yǎng)成對別人產(chǎn)生興趣習(xí)慣的極端訓(xùn)練
2、培養(yǎng)說話能力,有份量、說服力、親和力
3、為自己創(chuàng)造出一種獨特的風(fēng)格、發(fā)展積極品格
四、語言藝術(shù)訓(xùn)練
1、以對方能聽懂的語言來表達(dá)
2、與不同年齡對象溝通的要點
3、學(xué)習(xí)掌握語言的幽默法、委碗法、模糊法、暗示法
五、動作語言及其研究意義
六、服飾與界域
七、人際關(guān)系維護(hù)技巧
結(jié)束語:“良好的人際關(guān)系也是生產(chǎn)力”(吳儀)
 

 人力資源 溝通技巧

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面對面顧問式大客戶銷售主講:馮賢勝核心提示:人與人面對面交流,如果沒有強烈的吸引對方的魅力,成功的機會幾乎很小。(日本銷售之神原一平師傅吉田高僧語)培訓(xùn)收益:調(diào)節(jié)心態(tài),克服心理障礙,提高銷售技巧,提升業(yè)績。課程大綱:第一部分:提升銷售業(yè)績的利器――銷售人員心智模式1.銷售是成功人士的基本功2.特色銷售人員應(yīng)具體的5項專業(yè)化3.銷售人員必修的職業(yè)理念第二部分:

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【新員工入職·老員工激勵】——優(yōu)秀員工10大成功心態(tài)主講:馮賢勝前言一次團隊生命的震撼,一次團隊精神的凝聚;一次信念的洗禮,一次心智模式的突破,一次人性的感動。課程特點:采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學(xué)方法,使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度,

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《卓越主管特訓(xùn)營》主講:馮賢勝課程介紹:自我角色認(rèn)知,定位、定心,通過本課程有效提升管理層的管理能力,明白自己在企業(yè)中的重要性,調(diào)整自己的職涯規(guī)劃,結(jié)合公司戰(zhàn)略,充分發(fā)揮自我才干。培訓(xùn)收益:為企業(yè)高速發(fā)展提供優(yōu)秀的管理人員基本素質(zhì)。課程大綱:▲士氣比武器更重要?。 愣▌e人之前先搞定自己??!▲管理(領(lǐng)導(dǎo))是一門高超的藝術(shù)▲何謂管理?▲主管的主要工作是▲管理的

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【新員工入職·老員工激勵】——《企業(yè)全員快樂正能量》主講:馮賢勝【課程前言】一次團隊生命的震撼,一次團隊精神的凝聚;一次信念的洗禮,一次心智模式的突破,一次人性的感動;【課程背景】采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學(xué)方法,使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強對公司的歸屬感、事業(yè)

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課程大綱:▲什么是未來企業(yè)的國際化?產(chǎn)品?設(shè)備?技術(shù)?廠房?……▲企業(yè)目標(biāo)為什么要一致?行為要一致?偉大的企業(yè)中只有一種聲音平庸的企業(yè)中有各種各樣的聲音偉大的企業(yè)中文化都是單一的平庸的企業(yè)中有各種各樣的文化……▲什么是真正的偉大企業(yè)家?解決員工溫飽的企業(yè)家?實現(xiàn)員工小康的企業(yè)家?體現(xiàn)員工大價值的企業(yè)家?▲你的知名來自于什么?員工憑什么要聽你的?權(quán)力?年齡?資

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課程大綱:前言:影響企業(yè)長久發(fā)展的重要因素講:贏在思路——觀念決定行為1、企業(yè)為什么需要創(chuàng)新2、觀念創(chuàng)新的重要第二講:贏在文化——潤心創(chuàng)造忠誠1、文化是企業(yè)的DNA2、企業(yè)文化提升員工職業(yè)化3、文化落地的方法和途徑第三講:贏在服務(wù)——真誠感動用戶1、服務(wù)文化——建立正確的客戶導(dǎo)向2、服務(wù)禮儀——內(nèi)部、外部服務(wù)禮儀3、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——做不錯,做規(guī)范4、服務(wù)細(xì)節(jié)——

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講:銷售人員的八大觀念與五大角色1、銷售人員應(yīng)具備的8大觀念2、銷售人員的5大角色3、專業(yè)銷售人員的素質(zhì)與個人特征4、成功銷售人員成長的10字箴言第二講:職業(yè)化銷售員的特質(zhì)1、積極的心態(tài)2、拜訪抵觸3、優(yōu)秀銷售員的3大特征4、銷售員的禮儀與形象5、銷售成功的關(guān)鍵在哪里6、銷售員能力與銷售風(fēng)格自我測評第三講:專業(yè)形象的塑造1、職業(yè)化的著裝與形象塑造2、肢體語言

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您是否覺得對員工的管理越來越難以把握?如何使您的企業(yè)更有效的達(dá)致企業(yè)的目標(biāo)?如何使您的管理層與員工間及企業(yè)與顧客間更有效的溝通?如何使您的員工對企業(yè)有強烈的歸屬感和忠誠感?如何在您的企業(yè)中營造愛心、誠信、負(fù)責(zé)任、理解、暢所欲言的人文氣氛?如何讓您的員工正確面對生活和工作中所遇到的困難和困惑?課程大綱部分:開訓(xùn)導(dǎo)語訓(xùn)練目的:引導(dǎo)使學(xué)員投入到體驗式學(xué)習(xí)中來,為以

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前言一次團隊生命的震撼,一次團隊精神的凝聚;一次信念的洗禮,一次心智模式的突破,一次人性的感動。課程特點:采用目前國際上盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學(xué)方法,使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度,是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)

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課程大綱:部分:提升銷售業(yè)績的利器――銷售人員心智模式1、銷售是成功人士的基本功2、特色銷售人員應(yīng)具體的5項專業(yè)化3、銷售人員必修的職業(yè)理念第二部分:銷售冠軍的法則――取得客戶信賴1、客戶接觸—接受—接納的過程2、接受產(chǎn)品之前先接受銷售員3、建立好感的主要細(xì)節(jié)第三部分:專業(yè)銷售八大步驟一、成功銷售前的準(zhǔn)備1、服裝是通行證2、微笑是介紹信3、贊美是開場白4、傾

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