以KPI為導(dǎo)向的績效管理

  培訓(xùn)講師:鄭君

講師背景:
鄭君講師個(gè)人簡介獵鷹式招聘理論創(chuàng)始人經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士美國GEC認(rèn)證講師高級人力資源管理師,勞動(dòng)法專家華中農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師曾任捷和電機(jī)集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)【工作經(jīng)歷】先后在豪恩聲學(xué)股份、朗科科技股份(股票代碼300042)、捷和電機(jī)集團(tuán)等公司擔(dān)任人 詳細(xì)>>

鄭君
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以KPI為導(dǎo)向的績效管理詳細(xì)內(nèi)容

以KPI為導(dǎo)向的績效管理
  **單元 績效管理的重要性與必要性
  案例:員工的工作為何沒動(dòng)力?
  什么是績效和績效管理?
  績效管理中的戴明環(huán)與步驟
  現(xiàn)代企業(yè)績效考核的實(shí)質(zhì)
  傳統(tǒng)的考核與績效考核的差別
  現(xiàn)代績效管理的八大作用
  績效管理與實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系
  第二單元 關(guān)鍵考核指標(biāo)的提取
  指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別
  績效考核與績效管理的關(guān)系
  財(cái)務(wù)指標(biāo)與行為指標(biāo)的關(guān)系
  KPI、BSC、MBO的優(yōu)缺點(diǎn)比較
  企業(yè)級KPI確定的兩種方法
  七領(lǐng)域KPI提取法
  平衡計(jì)分卡提取法
  企業(yè)級到部門級KPI的分解
  崗位級KPI的提取方法
  依據(jù)崗位說明書提取
  依據(jù)工作流程提取
  依據(jù)崗位之間關(guān)系提取
  確定崗位KPI的四個(gè)維度
  難量化崗位的KPI設(shè)置
  模擬練習(xí):設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的績效考核表
  指標(biāo)個(gè)數(shù)與權(quán)重的設(shè)定規(guī)則
  指標(biāo)數(shù)量的設(shè)置
  指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置
  加分與扣分項(xiàng)設(shè)置
  不同層級人員的差別
  主基二元法的應(yīng)用
  第三單元 目標(biāo)分解與績效責(zé)任書
  目標(biāo)分解的三種風(fēng)格
  目標(biāo)分解須考慮的八大因素
  量化指標(biāo)的SMART原則
  員工績效目標(biāo)責(zé)任書
  簽訂績效目標(biāo)責(zé)任書的意義
  建立目視化的績效看板
  應(yīng)對特殊情況下的目標(biāo)下調(diào)
  指標(biāo)的定義與說明
  考核指標(biāo)的5種計(jì)分方法
  KPI詞典的建立
  不同部門常用的KPI分類表
  案例:某企業(yè)的KPI詞典
  第四單元 績效輔導(dǎo)與績效溝通
  數(shù)據(jù)的整理與記錄
  員工績效改進(jìn)計(jì)劃
  案例:某企業(yè)的員工績效改進(jìn)表
  不同階段的績效溝通重點(diǎn)
  計(jì)劃階段的溝通
  輔導(dǎo)階段的溝通
  考核階段的溝通
  績效溝通需要達(dá)到的六大目標(biāo)
  績效溝通時(shí)堅(jiān)持的三個(gè)原則
  計(jì)劃階段的6個(gè)溝通要點(diǎn)
  績效溝通的三大內(nèi)容
  工作現(xiàn)狀
  工作糾偏
  工作支持
  如何和不同下屬進(jìn)行績效溝通?
  優(yōu)秀的下屬
  績效差的下級
  資深年長的下屬
  過分自信的下屬
  沉默內(nèi)向的下屬
  易動(dòng)怒的下屬
  三明治績效面談法
  角色扮演:如何進(jìn)行績效面談?
  績效反饋面談表
  第五單元 績效管理成果的鞏固
  績效考核數(shù)據(jù)的收集方法
  績效考核數(shù)據(jù)的審核
  不同層級人員的考核周期設(shè)置
  不同層級人員在績效管理的職責(zé)與誤區(qū)
  績效管理的推進(jìn)速度與方式
  全面推廣式
  漸進(jìn)推廣式
  小范圍試點(diǎn)式
  績效管理常見的四大問題
  考核缺乏剛性和堅(jiān)持
  考核指標(biāo)不科學(xué)規(guī)范
  考核數(shù)據(jù)難收集和量化
  考核結(jié)果運(yùn)用單一
  績效考核系數(shù)的設(shè)定
  企業(yè)績效系數(shù)
  個(gè)人績效系數(shù)
  同業(yè)排名與強(qiáng)制排名的誤區(qū)
  績效考核分?jǐn)?shù)的正態(tài)分布
  績效管理制度的成功要素
  績效管理成功的“一二三法則”
  課程總結(jié)、答疑

 

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