如何處理違紀(jì)員工與怠工員工及規(guī)避勞資糾紛
　　**章、企業(yè)需要什么樣的員工——員工心態(tài)的轉(zhuǎn)變——培養(yǎng)員工的敬業(yè)心和主人翁態(tài)度
　　一、拒絕借口、使命必達(dá)，堅(jiān)守工作中的責(zé)任
　　1、 不為失敗找借口
　?。?） 找借口是與生俱來的——案例分析：某員工的不良的反饋
　　（2） 責(zé)任面前敢于擔(dān)當(dāng)，在其位就要謀其政——案例分析：東莞某企業(yè)管理人員不負(fù)責(zé)任
　　（3） 別讓借口形成習(xí)慣——案例分析：某五金廠老總開車接人的故事
　　2、 找借口的危害——借口是拖延的溫床
　?。?） 向WAL-MART學(xué)習(xí)： “日落”原則；
　?。?） 向中國海爾學(xué)習(xí)： OEC管理法
　?。?） 現(xiàn)場(chǎng)思考：生產(chǎn)中采購物料未回有沒有找借口？
　　3、 借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任，找借口，不如說“我不知道”
　?。?） 只為成功找方法，不為失敗找借口；
　　（2） 案例——美國西點(diǎn)軍校的行為準(zhǔn)則。
　　4、 借口成為習(xí)慣的危害
　?。?）案例——東城某企業(yè)管理層在5s推行過程中的態(tài)度分析
　?。?）事前不逃避，事中不抱怨，事后不推責(zé)。
　　5、工作就是責(zé)任
　　6、停止抱怨，杜絕借口，解決業(yè)績問題
　　7、案例分享——李開復(fù)的故事
　　8、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：課堂三分鐘完成試題
　　二、服從、敬業(yè)、忠誠和感恩
　　1、服從，行動(dòng)的**步
　?。?）視服從為美德
　?。?）現(xiàn)場(chǎng)討論：工作中為什么不能堅(jiān)決服從？怎樣做才能堅(jiān)決服從：
　?。?）案例分析：深圳某照明公司職員這樣做是跟從嗎？
　　2、企業(yè)需要敬業(yè)精神
　?。?）案例分析：一個(gè)老木匠的故事
　　（2）敬業(yè)的員工出類拔萃
　?。?）職業(yè)是你的人生信仰
　　（4）培養(yǎng)敬業(yè)精神——敬業(yè)要永遠(yuǎn)
　　3、忠誠是無價(jià)之寶
　?。?）忠誠是立身之本；
　　（2）思考：面試時(shí)如何體現(xiàn)自己忠誠？
　　4、懷抱一顆感恩的心——案例分析——一個(gè)講師的故事
　　三、保持陽光心態(tài),快樂地工作
　　1、 工作中保持陽光心態(tài)
　?。?） 案例分析：什么是陽光心態(tài)
　?。?） 陽光心態(tài)的兩種表現(xiàn)形式；
　?。?） 案例——某企業(yè)新進(jìn)人事部經(jīng)理的苦惱，如果是你，你該怎么辦？
　　（4） 心態(tài)的力量——做兩個(gè)游戲
　?。?） 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)：用二分鐘做完試題
　　四、超越于雇傭的關(guān)系, 與企業(yè)一起成長
　　1、 工作是我們要用生命去做的事情
　?。?）只有認(rèn)清工作的本質(zhì)（獻(xiàn)身），才能積極主動(dòng)
　　（2）案例——深圳龍華富士康集團(tuán)——狼性文化——年僅25歲、畢業(yè)于哈工大的孫丹勇事件的思考
　?。?）案例——深圳坂田華為集團(tuán)員工——25歲的華為公司員工胡新宇累死在工作臺(tái)上的思考
　　2、 你到底在為誰打工——優(yōu)秀員工和普通員工大的區(qū)別是什么
　　3、 企業(yè)是員工的舞臺(tái)——松下電器公司松下幸之助的名言
　　4、 自動(dòng)自發(fā)的工作——如何培養(yǎng)這積習(xí)慣
　　5、 案例分析：聯(lián)合利華的博士VS鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產(chǎn)線的小工
　　第二章、企業(yè)在處理勞動(dòng)關(guān)系中常用問題應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)
　　一、企業(yè)在勞動(dòng)合同上的問題應(yīng)對(duì)
　　1， 勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間上
　　2， 勞動(dòng)合同期滿沒有及時(shí)續(xù)簽勞動(dòng)合同的
　　3， 企業(yè)在員工拒簽勞動(dòng)合同上的
　　4， 員工不簽訂勞動(dòng)合同但仍在上班的情況下
　　5， 企業(yè)在勞動(dòng)合同簽訂后的
　　6， 第二個(gè)勞動(dòng)合同到期后
　　7， 關(guān)于無固定期限勞動(dòng)合同的
　　8， 勞動(dòng)合同期滿合同需順延的
　　二、勞動(dòng)合同必備條款書寫中的問題應(yīng)對(duì)
　　1， 崗位職務(wù)書寫問題上
　　2， 書寫調(diào)動(dòng)崗位條款上的
　　3， 制訂勞動(dòng)合同期限的
　　4， 勞動(dòng)合同中，書寫工作地點(diǎn)的
　　5， 書寫工作時(shí)間與勞動(dòng)報(bào)酬的
　　6， 書寫與執(zhí)行試用期的
　　7， 約定加班費(fèi)計(jì)算基數(shù)的
　　8， 企業(yè)在加班費(fèi)問題上的
　　三、員工招錄用管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
　　1、充分把握應(yīng)聘者的需求和想法
　　2、進(jìn)行上崗前的心態(tài)、技能和知識(shí)培訓(xùn)
　　3、合適的測(cè)評(píng)方法和工具
　　四、企業(yè)管理者在規(guī)章制度上的問題應(yīng)對(duì)
　　1，企業(yè)在制訂規(guī)章制度程序上的
　　2，規(guī)章制度內(nèi)容上的
　　3，企業(yè)在履行規(guī)章制度告知義務(wù)中的
　　五、帶薪年休假中的問題應(yīng)對(duì)
　　1，企業(yè)對(duì)員工帶薪年休假處理中的
　　2，企業(yè)在認(rèn)知帶薪年休假相關(guān)規(guī)定中的
　　3，企業(yè)在帶新年休假安排技巧上的
　　4，企業(yè)對(duì)處理不服從年休假安排的員工中的
　　六、員工工傷保險(xiǎn)交費(fèi)的問題應(yīng)對(duì)
　　1，工傷保險(xiǎn)的交費(fèi)工資與員工工資不符的
　　2，休息日加班，發(fā)生工傷的工資待遇上的
　　3，之前未辦社保關(guān)系的
　　4、工傷認(rèn)定、工傷員工解除勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議案件
　　七、解雇違紀(jì)員工的問題應(yīng)對(duì)
　　1，企業(yè)在“嚴(yán)重違紀(jì)”界定上的
　　2，解除勞動(dòng)關(guān)系通知送達(dá)問題上的
　　3，違反解除勞動(dòng)合同法律的
　　4，企業(yè)處理違紀(jì)員工反而成為被告的
　　八、企業(yè)在支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償問題上的問題應(yīng)對(duì)
　　1，勞動(dòng)者被迫辭工時(shí)
　　2，企業(yè)非過失性辭退員工的
　　3，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)上的
　　4，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償支付時(shí)間上的
　　九、企業(yè)調(diào)崗調(diào)薪問題的應(yīng)對(duì)
　　1，企業(yè)降薪，在操作上的處理方法
　　2，調(diào)崗降薪，在程序上的處理方法
　　3，企業(yè)軟裁員的處理方法
　　4，不服從崗位調(diào)動(dòng)，企業(yè)變更勞動(dòng)合同中的處理方法
　　十、員工跳槽與辭退風(fēng)險(xiǎn)的控制與防范
　　1、員工違紀(jì)及辭退
　　2、跳槽員工違約責(zé)任的追究及賠償
　　3、如何界定員工的不勝任行為
　　4、辭退不能勝任工作、違紀(jì)員工的實(shí)務(wù)技巧
　　5、如何避免辭退員工時(shí)的法律風(fēng)險(xiǎn)
　　6、如何與核心員工簽訂離職保密及敬業(yè)限制協(xié)議
　　十一、對(duì)非人力資源部門人員管理的影響及應(yīng)對(duì)策略
　　1、違紀(jì)員工管理與處理
　　2、辭退員工應(yīng)注意的事項(xiàng)及應(yīng)對(duì)
　　3、怠工員工管理與處理
　?。?）如何**有效管理減少怠工行為
　?。?）推動(dòng)及輔導(dǎo)怠工員工的情緒技巧
　?。?）勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防與處理
　　第三章、治標(biāo)更要治本：員工離職防范
　　一、.如何防范員工的離職？
　　1、招聘環(huán)節(jié)
　　2、用上環(huán)節(jié)
　　二、透過蛛絲馬跡探尋跳槽的征兆
　　三、內(nèi)部和外部情報(bào)收集的技巧
　　四、減少員工離職的10個(gè)有效策略
　　第四章、現(xiàn)場(chǎng)討論、答疑

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