酒店人力資源開發(fā)管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營(yíng)銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國(guó)學(xué)營(yíng)銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場(chǎng)等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠(chéng)來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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酒店人力資源開發(fā)管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

酒店人力資源開發(fā)管理培訓(xùn)
  譚小芳老師的《酒店人力資源開發(fā)管理培訓(xùn)》課程主要內(nèi)容概括:
  **部分 酒店人力資源開發(fā)與管理概述
  **講 人力資源開發(fā)
  一、理性的人力資源學(xué)說奠基人及其核心思想
  二、四個(gè)相關(guān)概念間的關(guān)系
  三、人事管理與人力資源開發(fā)的差異
  四、空間、時(shí)間、人格:感性人力資源開發(fā)的三個(gè)維度
  第二講酒店人力資源開發(fā)
  一、酒店業(yè)的性質(zhì)
  二、酒店構(gòu)成要素、經(jīng)營(yíng)條件與人力資源開發(fā)
  三、酒店人力資源開發(fā)理論研究的四個(gè)特殊性
  四、高度關(guān)注酒店人力資源開發(fā)的專業(yè)深度
  五、酒店人力資源開發(fā)的低目標(biāo):幫助從業(yè)者
  取得一定程度的“個(gè)人成功”
  第二部分 崗位分析、評(píng)估與人力資源開發(fā)規(guī)劃
  **講 崗位分析與評(píng)估概述
  一、崗位分析與評(píng)估的意義
  二、崗位分析與評(píng)估的責(zé)任
  第二講 崗位分析
  一、崗位分析的內(nèi)容
  二、崗位分析的方法
  三、編寫職位說明書
  四、工作規(guī)范書
  五、職位說明書與工作規(guī)范書的編寫
  第三講 崗位評(píng)估
  一、崗位評(píng)估的作用
  二、崗位評(píng)估的內(nèi)容
  三、崗位評(píng)估的方法
  四、崗位評(píng)估的原則
  第四講 人力資源開發(fā)規(guī)劃
  一、人力資源開發(fā)規(guī)劃與崗位分析、評(píng)估的關(guān)系
  二、人力資源開發(fā)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與長(zhǎng)期規(guī)劃
  三、人力資源資料檔案
  四、增員、補(bǔ)員申請(qǐng)書
  五、人力資源資料分析
  六、需求預(yù)測(cè)與應(yīng)用
  第三部分 新員工招聘、選拔與錄用
  **講 員工招聘
  一、招聘準(zhǔn)備
  二、內(nèi)部招聘
  三、外部招聘
  第二講 選拔
  一、選拔的時(shí)機(jī)
  二、對(duì)申請(qǐng)入的鑒定
  三、申請(qǐng)人資料
  四、面談
  五、關(guān)于中高級(jí)管理職位與大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)聘者
  六、小組選拔
  七、測(cè)驗(yàn)
  第三講 錄用
  一、錄用過程是服務(wù)過程
  二、錄用通知書
  三、建立新員工檔案
  四、到職復(fù)核單
  第四部分 業(yè)績(jī)考評(píng)
  第五部分 調(diào)動(dòng)、晉升、降職、離職
  第六部分 薪酬與激勵(lì)制度
  第七部分 酒店培訓(xùn)體系
  第八部分 溝通
  第九部分 員工生態(tài):工作環(huán)境與科學(xué)作業(yè)管理
  第十部分 酒店組織與人力資源開發(fā)
  第十一部分 酒店管理與人力資源開發(fā)
  第十二部分 總經(jīng)理與酒店文化
  酒店人力資源開管理培訓(xùn)總結(jié)

 

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