電話銷售技巧七要素

  培訓講師：陳寶光

講師背景：
陳寶光先生u深圳中商國際學院高級研究員u浙江大學、亞太管理學院總裁班客座教授uAACTP國際訓練協(xié)會PTT職業(yè)培訓師u中山大學、浙江總裁班特聘培訓師u臺灣巨青電子集團、同鑫科技集團首席常年顧問個人資歷u曾任臺灣翔洸電子集團CEO兼內部高級培 詳細>>

陳寶光
    課程咨詢電話：

電話銷售技巧七要素詳細內容

電話銷售技巧七要素

　　一、電話銷售的概念與意義

　　1.  電話銷售是一種高效的銷售模式

　　2.  電話銷售是市場營銷的有利手段

　　3.  電話銷售給企業(yè)帶來更多利潤

　　4.  電話銷售的優(yōu)勢與面臨的挑戰(zhàn)

　　5.  電話銷售組織結構和成功因素

　　二、以客戶為中心的電話銷售理念

　　1.  以客戶為中心的電話銷售流程

　　2.  電話銷售模式

　　3.  站在企業(yè)角度看電話銷售流程

　　4.  漏斗管理系統(tǒng)

　　5.  制定計劃和目標

　　三、電話銷售人員應具備的素質和技能

　　1.  電話銷售人員的成功因素

　　2.  電話銷售人員的自我歷練

　　3.  電話銷售人員的自我規(guī)劃

　　4.  電話銷售的禮儀

　　四、電話銷售技巧---良好的開場技巧

　　1.  電話前的準備

　　2.  營造電話中的舒適區(qū)

　　3.  如何讓客戶在電話中愿意接近你

　　4.  開場白

　　五、電話銷售技巧---客戶需求分析能力

　　1.  正確的引導客戶

　　2.  探尋客戶的需求

　　3.  引起客戶興趣

　　4.  根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品

　　六、電話銷售技巧---促單和成交技巧

　　1.  客戶購買意向的后探詢

　　2.  購買信號的把握

　　3.  引導客戶做出購買決定

　　4.  電話中的促成

　　5.  電話后的跟進

　　七、電話銷售技巧---把握客戶心理的溝通技巧

　　1.  增進你在電話中的影響力的方法

　　2.  私人關系如何在電話中建立

　　3.  電話中提問的技巧

　　4.  電話中傾聽的技巧

　　5.  電話中確認的技巧

　　6.  電話中銷售抗拒的處理技巧

　　案例分析及綜合技巧運用

 

陳寶光老師的其它課程

中國式阿米巴《項目人單合一》課程大綱課程緣起什么是阿米巴經(jīng)營模式？如何推行阿米巴如何樹立員工正確的思維方式、正確的核心價值觀如何經(jīng)營企業(yè)人心，做好文化植入如何培養(yǎng)員工正確的價值觀和經(jīng)營理念如何做到項目人單合一模式所倡導的組織進化現(xiàn)有薪酬制度缺乏激勵作用；薪酬不具備公平性人員變動頻繁，難以招到和留住核心人才現(xiàn)有薪酬制度缺乏激勵作用財務部門如何做好預算會計表企業(yè)

 講師：陳寶光詳情

《顧客類型及精準成交法》課程大綱1、課程緣起在實戰(zhàn)銷售中我們是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：你不斷地向客戶表達你有多么喜歡他，客戶卻認為你在浪費他的時間，而且不斷地提醒你，來拜訪他究竟有何目的；當你遭遇競爭對手的挑戰(zhàn)時，無論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對手優(yōu)秀，客戶卻只關心你的價格是否比對手更低你不斷的向客戶宣講產(chǎn)品給客戶帶來的價值，但客戶卻對此視而不見；客戶的真正需求到

 講師：陳寶光詳情

國學領導藝術-高效溝通一、課程緣起一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；據(jù)全球前20名的頂尖商學院中最新的一份調查結果顯示，大部分企業(yè)的經(jīng)理人每天花費85的時間處理管理中的“溝通問題”，而導致這些管理難題的原因之一恰恰是源自“溝通不暢！

 講師：陳寶光詳情

國學領導藝術-面相與溝通（1天）一、課程緣起認識人、了解人，無所不能；做對人、跟對人，錦繡前程；用對人、育對人，基業(yè)長存；讀懂自己和他人，做卓越領導人。大到國家，小到企業(yè)、家庭、自己，無不因人而成敗，而識人、用人就成為重中之重。面相學對我們生活和工作都能起到巨大的幫助。學習面相學讓我們更清楚的認識自己，面相能反映一個人的性格和健康狀況，從而幫助我們了解自己能

 講師：陳寶光詳情

《高效執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊伍，團隊既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，做為管理者的您是否有以下困惑：是否善于激活員工的激情什么是高效執(zhí)行力的本質具有高效執(zhí)行力的公司有哪些特征如何培養(yǎng)和保持中層干部的高效執(zhí)行力

 講師：陳寶光詳情

《STT企業(yè)培訓師快速提升》課程大綱lt;TTT實戰(zhàn)加強版gt;1、課程緣起作為企業(yè)領導者的您是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：如何立刻走出講臺的恐懼緊張陰影如何快速提升培訓師的親和力和權威感是否了解企業(yè)員工培訓真實需求如何用最簡單的方法保證培訓師姿態(tài)端莊大方在培訓過程中無法有效牽動每位參加學員的心弦是否擔心培訓過程及培訓效果無法達到想要的成果可曾借助培訓技能獲得員

 講師：陳寶光詳情

從儒家《論語》學習管理能力－課程大綱1、課程緣起《論語》中自有治國之方，半部《論語》治天下?！墩撜Z》中也有管理之道，一部《論語》帶隊伍。《論語》不僅是一部儒學經(jīng)典，其內容也可以作為當代企業(yè)經(jīng)營管理的指導。《論語》是一份珍貴的歷史文化遺產(chǎn)，其對當代管理者對企業(yè)的經(jīng)營管理也有重要的借鑒甚至指導作用。縱觀古今中外的一些大企業(yè)，它們的管理理念無不蘊含著《論語》中的思

 講師：陳寶光詳情

《桌面競爭力-職業(yè)培訓師知識管理和PPT呈現(xiàn)》課程大綱1、課程緣起在用PPT匯報演示中是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：無法定位-解決PPT與匯報有效連結問題；不懂如何創(chuàng)造結構-解決開場、內容、收尾問題；大綱不夠清晰-解決起、承、轉、合問題；呈現(xiàn)內容不夠專業(yè)-知識、技能、思維。2、課程說明每天至少有3億人在看PPT美國社會學家RichMoran:PPT是21世紀新的

 講師：陳寶光詳情

《卓越管理者領導力與執(zhí)行力》課程大綱1、課程緣起隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)對內部人員尤其是管理人員的要求越來越高，既要做好事情，又要帶好隊伍，團隊既要干的好，又要管的對。然而，隨著85后、90后員工的大量加入，人員管理的難度越來越高，做為管理者的您是否有以下困惑：是否善于激活員工的激情是否懂得激發(fā)下屬的工作積極性是否統(tǒng)一目標，勁往一處使是否抓重點、關注結果

 講師：陳寶光詳情

《用圖匯報-從PPT到匯報演示技巧》課程大綱1、課程緣起在用PPT匯報演示中是否曾經(jīng)為以下問題所困擾：無法定位-解決PPT與匯報有效連結問題；不懂如何創(chuàng)造結構-解決開場、內容、收尾問題；大綱不夠清晰-解決起、承、轉、合問題；呈現(xiàn)內容不夠專業(yè)-知識、技能、思維。2、課程說明每天至少有3億人在看PPT美國社會學家RichMoran:PPT是21世紀新的世界語！P

 講師：陳寶光詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有