職場(chǎng)的“三心”修煉和領(lǐng)導(dǎo)力提升   01.01

1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻：慶余堂的價(jià)值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例：一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議#61599;案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻：守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場(chǎng)箴言：承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦，但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟！2.上進(jìn)心#61599;積極

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中層經(jīng)理的管理意識(shí)及管理技能提升   01.01

視頻演示：管理是什么？1.角色認(rèn)知#61599;管理是什么-視頻：修女也瘋狂#61599;業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標(biāo)任務(wù)的管理-下屬績(jī)效的改進(jìn)-人才梯隊(duì)的建設(shè)-團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則-常見的角色錯(cuò)位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

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目標(biāo)管理   01.01

1.設(shè)定目標(biāo)的意義#61599;目標(biāo)的意義#61599;你有目標(biāo)嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例：有關(guān)成功秘訣的請(qǐng)教#61599;分享：萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標(biāo)領(lǐng)域#61599;以終為始設(shè)定目標(biāo)#61599;目標(biāo)體系案例#61599;企業(yè)目標(biāo)關(guān)鍵要素#61599;案例：戰(zhàn)略目標(biāo)從哪里來2.目標(biāo)管理的特征#61599;目標(biāo)管

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溝通技巧與溝通藝術(shù)   01.01

1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲：屬相排序#61599;溝通的七步心法-測(cè)試：看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達(dá)；-傾聽；-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達(dá)障礙-溝通對(duì)象錯(cuò)位-溝通場(chǎng)合錯(cuò)位-內(nèi)外環(huán)境錯(cuò)位#61

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人力資源管理專業(yè)技能提升   01.01

1.選擇合適的人組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言：如果你選錯(cuò)了人，再高明的管理技巧也幫不了你！#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責(zé)要求分析招聘需求崗位的業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項(xiàng)因素#61599;評(píng)估方法設(shè)計(jì)及面試工具選擇基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)測(cè)評(píng)技術(shù)背景調(diào)查#61599;

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任職資格體系建設(shè)   01.01

1.績(jī)效管理概述#61599;績(jī)效管理常見問題業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平目標(biāo)管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析問題行為標(biāo)準(zhǔn)確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績(jī)效考核與現(xiàn)代績(jī)效管理的區(qū)別行為與結(jié)果：談“德能勤績(jī)”#61599;績(jī)效管理的流程#61599;實(shí)施績(jī)效管理的目的#61599;績(jī)效項(xiàng)目管理#61599;績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用任職資格“121

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招聘步驟與甄選技巧   01.01

1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言：如果你選錯(cuò)了人，再高明的管理技巧也幫不了你！2.招聘需求與任職要求確定#61599;評(píng)估招聘需求#61599;任職要求的18項(xiàng)因素#61599;從職責(zé)要求分析招聘需求案例：廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型

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培訓(xùn)師課程開發(fā)與呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練   01.01

1.課程開發(fā)#61599;設(shè)計(jì)培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)介#61599;設(shè)計(jì)三級(jí)課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個(gè)人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達(dá)力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)-培訓(xùn)師有應(yīng)對(duì)術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架

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職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)   01.01

1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻：慶余堂的價(jià)值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例：一次沒有結(jié)果的銷售會(huì)議#61599;案例：沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻：守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場(chǎng)箴言：承擔(dān)責(zé)任會(huì)使我們感到痛苦，但這種痛苦只會(huì)讓我們更成熟！2.上進(jìn)心#61599;積極

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打造卓越的職場(chǎng)執(zhí)行力   01.01

1.執(zhí)行的含義－－結(jié)果導(dǎo)向#61599;任務(wù)與結(jié)果有什么不同？-案例：挖坑與挖井-案例：一道未上的菜-結(jié)果三要素#61599;結(jié)果思維訓(xùn)練-討論：何謂誠(chéng)信？#61599;執(zhí)行力測(cè)試-九段秘書你能做到幾段？#61599;職場(chǎng)箴言：職場(chǎng)只相信功勞，而非苦勞和疲勞！2.執(zhí)行的關(guān)鍵－－責(zé)任意識(shí)#61599;責(zé)任是企業(yè)的生死證-視頻：大錘砸出世界品牌-案例：永存記憶的

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