執(zhí)行10式-管理者高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行操作寶典

  培訓(xùn)講師：錢文忠

講師背景：
錢文忠老師錢文忠，1966年6月出生，籍貫江蘇無錫。1984年，考入北京大學(xué)東方語(yǔ)言文學(xué)系梵文巴利文專業(yè)，師從季羨林先生。大學(xué)一年級(jí)起，開始撰寫并發(fā)表學(xué)術(shù)論文，獲“季羨林東方學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金”一等獎(jiǎng)。1980年代中期，留學(xué)德國(guó)漢堡大學(xué)印度與西藏歷史 詳細(xì)>>

錢文忠
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執(zhí)行10式-管理者高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行操作寶典詳細(xì)內(nèi)容

執(zhí)行10式-管理者高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行操作寶典

　　**式：執(zhí)行目標(biāo)必須設(shè)定準(zhǔn)確---主將無謀累死三軍

　　      1、執(zhí)行目標(biāo)的來源

　　 上級(jí)下達(dá)、自主設(shè)定

　　 目標(biāo)來源于問題

　　      2、確保執(zhí)行目標(biāo)設(shè)立準(zhǔn)確四步流程

　　 什么是問題和問題解決？

　　 課堂競(jìng)賽：我家的草坪

　　 問題-原因-目標(biāo)-步驟的四步分析法

　　      3、問題持續(xù)解決工具簡(jiǎn)介

　　 頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、力場(chǎng)分析法、可控可變分析法、團(tuán)隊(duì)商討八步法

　　      4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 01-06

　　第二式：可執(zhí)行目標(biāo)與工作目標(biāo)體系---鐵壁合圍

　　      1、基于問題解決的目標(biāo)表述

　　 可執(zhí)行目標(biāo)的四個(gè)特征

　　      2、案例分享：KD企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　3、課堂練習(xí)：學(xué)習(xí)小組針對(duì)現(xiàn)實(shí)工作，制定出一個(gè)執(zhí)行目標(biāo)

　　4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 07

　　第三式：執(zhí)行目標(biāo)必須傳遞準(zhǔn)確---上下一心，三軍同力

　　      1、如何將目標(biāo)向下傳遞給下屬？

　　 情景模擬：接機(jī)任務(wù)

　　 確保下屬領(lǐng)悟---傳遞任務(wù)目標(biāo)的七項(xiàng)核心內(nèi)容

　　      2、如何與下屬進(jìn)行目標(biāo)的談判？

　　 目標(biāo)傳遞過程中來自下級(jí)的障礙

　　 情景模擬：你認(rèn)為怎樣？

　　 案例分析：杜拉拉巧開“批斗會(huì)”

　　 杜絕討價(jià)還價(jià)---與下屬目標(biāo)談判的八個(gè)要點(diǎn)

　　      3、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 08-09

　　執(zhí)行的運(yùn)營(yíng)體系—流程體系建立

　　第四式：沒有規(guī)則就沒有自動(dòng)自發(fā)---善戰(zhàn)者求之于勢(shì)而非責(zé)于人

　　      1、體驗(yàn)活動(dòng)：三星梯形拍手

　　      2、離場(chǎng)測(cè)試與鋪路原則

　　 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)層級(jí)

　　 團(tuán)隊(duì)規(guī)則中的四項(xiàng)秩序

　　      3、案例分享：康師傅的精耕之路

　　      4、建立規(guī)則的注意事項(xiàng)

　　第五式：任何目標(biāo)必須有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃---過程可控結(jié)果才能可控

　　      1、滾動(dòng)計(jì)劃法

　　      2、工作節(jié)點(diǎn)法

　　 工作節(jié)點(diǎn)法項(xiàng)目管理十二步流程

　　 案例推演：大地公司的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

　　      3、其他業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方法

　　 甘特圖法

　　 簡(jiǎn)單流程法

　　      4、流程設(shè)立的綜合演練

　　      5、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 10-13

　　第六式：流程控制重中之重是關(guān)鍵細(xì)節(jié)管理---關(guān)鍵細(xì)節(jié)才真正決定成敗

　　      1、細(xì)節(jié)控制的重點(diǎn)

　　 銜接細(xì)化

　　 職責(zé)細(xì)化

　　      2、關(guān)鍵細(xì)節(jié)的尋找方法

　　 比重法、失效法、焦點(diǎn)法

　　      3、計(jì)劃執(zhí)行中的細(xì)節(jié)管理六步法

　　 案例分享：幸福殿堂

　　      4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 14-17

　　第七式：執(zhí)行過程必須進(jìn)行結(jié)果追蹤---人們只會(huì)認(rèn)真做你檢查的事情

　　      1、工作追蹤的意義

　　      2、工作追蹤的五個(gè)原則

　　 適時(shí)性、重要性、明確性、實(shí)際性、經(jīng)濟(jì)性

　　      3、工作追蹤的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　 工作結(jié)果、工作方法、工作態(tài)度

　　      4、工作追蹤的三件武器

　　 輕武器、重武器、核武器

　　      5、小組研討：如何進(jìn)行工作追蹤？

　　      6、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 18-20

　　執(zhí)行的人員體系—管理體系建立

　　第八式：有效激勵(lì)務(wù)求人人努力---管理者就是買夢(mèng)人

　　      1、員工參與是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的首要保證

　　      2、激勵(lì)心理動(dòng)因

　　 課堂測(cè)試－關(guān)于對(duì)激勵(lì)的正確認(rèn)識(shí)

　　 人為什么會(huì)被激勵(lì)？

　　 激勵(lì)理論：五層次與雙因素

　　      3、管理者就是賣夢(mèng)人

　　         領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)誤區(qū)

　　 激勵(lì)工具：執(zhí)行層經(jīng)理的激勵(lì)菜單

　　      4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 21

　　第九式：藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)求因人施管---善驅(qū)虎狼之軍

　　      1、診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為

　　 員工發(fā)展的四個(gè)階段

　　 管理工具訓(xùn)練：?jiǎn)T工分析的四階段模型

　　 課堂練習(xí)：丁玲的故事

　　      2、兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為

　　 管理工具訓(xùn)練：四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型

　　 兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指揮性行為和支持性行為）

　　 督導(dǎo)不足與督導(dǎo)過度

　　      3、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 22

　　第十式：執(zhí)行結(jié)果務(wù)求及時(shí)反饋---后果比前因更加重要

　　      1、案例討論：一個(gè)人人皆知的廣告

　　      2、正面反饋的要點(diǎn)

　　 正面反饋的四步流程

　　 正面反饋的指導(dǎo)原則

　　      3、修正性反饋的要點(diǎn)

　　 修正性反饋的四步流程

　　 修正性反饋的指導(dǎo)原則

　　 情景模擬：與黃岡艱難的談話

　　      4、實(shí)用技能---有效執(zhí)行工具 23-24

　　執(zhí)行10式課程總結(jié)

　　 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)的“四不”目標(biāo)

　　 內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討

　　 學(xué)員531整改計(jì)劃

　　 學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎(jiǎng)勵(lì)

 

錢文忠老師的其它課程

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理——重新認(rèn)識(shí)三個(gè)問題　　1.我們需要學(xué)習(xí)人力資源管理嗎　　1）人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)涵　　2）認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)充分重視人力資源管理的原因　　3）把握現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展動(dòng)態(tài)　　2.什么叫做戰(zhàn)略性人力資源管理　　1）戰(zhàn)略性人力資源管理的本質(zhì)　　2）戰(zhàn)略性人力資源管理的四大核心　　3）洞悉現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別　　3.如

 講師：錢文忠詳情

　　一、市場(chǎng)的現(xiàn)狀　　1、留住現(xiàn)有客戶很難　　2、老客戶要求日漸苛刻　　二、客戶關(guān)系管理的起因　?。ㄒ唬┦裁词强蛻絷P(guān)系管理？　　（二）客戶關(guān)系管理的追求　?。ㄈ┛蛻絷P(guān)系管理帶來的機(jī)遇　　1、銷售的機(jī)遇　　銷售機(jī)遇1：確定有價(jià)值的銷售線索　　銷售機(jī)遇2：改進(jìn)銷售拜訪的頻率?！　′N售機(jī)遇3：改進(jìn)拜訪的焦點(diǎn)　　銷售機(jī)遇4：工作的連續(xù)性?！　′N售機(jī)遇5：提高成交的

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　　一、深度營(yíng)銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為必須　　1.我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)偉大的復(fù)興時(shí)代——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期?！　?.感覺經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)地位與發(fā)展趨勢(shì)?！　?.新型企業(yè)與核心能力?！　?.轉(zhuǎn)型期的企業(yè)危機(jī)與生存?！　?.變革時(shí)代的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷?！　?.市場(chǎng)轉(zhuǎn)型——市場(chǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整與消費(fèi)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型?！　?.營(yíng)銷轉(zhuǎn)型——更深層面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開始?！　?.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——每股收益大化已不是

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　　采購(gòu)管理培訓(xùn)與采購(gòu)成本控制　　一、新型的采購(gòu)成本控制理念　　采購(gòu)對(duì)企業(yè)收益的影響　　現(xiàn)代采購(gòu)職能的重大轉(zhuǎn)變　　采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響　　二、剖析和降解采購(gòu)成本　　采購(gòu)成本的組成　　降低采購(gòu)成本的主要方法　　三、價(jià)值分析對(duì)降低采購(gòu)成本　　如何采購(gòu)需求分析降低采購(gòu)成本　　采購(gòu)需求產(chǎn)生過程的控制　　供應(yīng)商的盡早參與　　四、采購(gòu)市場(chǎng)分析對(duì)降低采購(gòu)成本的作

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　　一、戰(zhàn)略成本管理——傳統(tǒng)成本管理遇到的問題　　1、成本管理的作用　　2、管理的四項(xiàng)職能　　3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略成本管理　　4、當(dāng)代商業(yè)環(huán)境　　5、全球商業(yè)環(huán)境　　6、成本管理的戰(zhàn)略關(guān)注　　7、當(dāng)代管理方法　　8、成本管理的職業(yè)環(huán)境　　二、戰(zhàn)略成本管理——戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略成本管理　　1、成本的戰(zhàn)略衡量指標(biāo)　　2、成本管理戰(zhàn)略分析的含義　　3、戰(zhàn)略成本管理三要素

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　　部分：采購(gòu)合同管理流程　　一、采購(gòu)過程面臨的合同風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)　　二、現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的要求　　1、才能方面的要求　　2、專業(yè)方面的要求　　三、目前企業(yè)采購(gòu)合同管理存在的典型問題　　四、《合同法》的基本原則　　五、合同的訂立　　1合同的形式和內(nèi)容　　2要約與承諾　　3格式條款　　4締約過失責(zé)任　　案例分析：如何防范合同的訂立中的風(fēng)險(xiǎn)案例　　六、合同的效力　

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　　一、精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)——精益生產(chǎn)系統(tǒng)介紹：　　1．精益生產(chǎn)的起源與發(fā)展　　2．精益生產(chǎn)概念　　3．企業(yè)存在的三大目的　　二、精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)——精益生產(chǎn)管理的要點(diǎn)　　1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是制造利潤(rùn)　　2．確保利潤(rùn)的成本倒留法　　3．如何增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)　　4．成本可以無限下降　　5．成本取決于制造的方法——徹底消除生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)　　6．精益生產(chǎn)的特征　　7．

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　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬一:什么是BOSS　　BOSS的全名是「BusinessOperationSimulationSystem」，即「企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬系統(tǒng)」。這套系統(tǒng)的研發(fā)目的主要是希望透過企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況的競(jìng)賽過程中所創(chuàng)造的情境、所產(chǎn)生與衍生的問題，來訓(xùn)練學(xué)員：分析環(huán)境信息、處理群體關(guān)系以及制定決策的能力。　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬二:經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽教學(xué)法特色　　能創(chuàng)造接近企業(yè)真實(shí)情

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　　在感情上您是否愿意進(jìn)行一些觸及內(nèi)心的思考？　　既然管理者的時(shí)間往往屬于別人，我們又如何進(jìn)行時(shí)間管理？　　問題背后的“時(shí)間”問題　　按緊迫性思維模式行動(dòng)的危害　　主題一時(shí)間有效性是成功與失敗的分水嶺　　1.時(shí)間有效性是有效工作的基礎(chǔ)　　2.時(shí)間有效性是執(zhí)行的保證　　3.時(shí)間有效性決定了人生命運(yùn)的差異　　4.企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)　　時(shí)間有效性決

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　　節(jié)前言　　1、管理者的職業(yè)化概述　　2、為什么要做管理設(shè)計(jì)　　3、什么是管理設(shè)計(jì)　　第二節(jié)如何進(jìn)行管理設(shè)計(jì)　　1、從結(jié)果倒推出我們應(yīng)該做什么？　　2、管理設(shè)計(jì)5步法　　1）如何理解戰(zhàn)略　　2）流程設(shè)計(jì)　　3）組織設(shè)計(jì)（針對(duì)高層需要重點(diǎn)講解）　　4）崗位設(shè)計(jì)（針對(duì)中基層重點(diǎn)講解）　　5）評(píng)估與激勵(lì)設(shè)計(jì)　　第三節(jié)研討：從管理設(shè)計(jì)看待業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)該做什么？怎

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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