營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)力
營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)力
**講、營(yíng)銷隊(duì)伍管理的常見(jiàn)問(wèn)題
1.中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷管理的困境
2.中外企業(yè)營(yíng)銷管理的差異
3.中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境的五大特征
4.營(yíng)銷隊(duì)伍常見(jiàn)的七個(gè)問(wèn)題
5.營(yíng)銷隊(duì)伍現(xiàn)狀的分析
第二講、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知與職責(zé)
1.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的工作差別
2.領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)的觀念誤區(qū)
3.領(lǐng)導(dǎo)者常見(jiàn)管理誤區(qū)
4.良好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
5.團(tuán)隊(duì)管理的原則
6.有效控制的核心目標(biāo)
7.領(lǐng)導(dǎo)者的管理職能
8.領(lǐng)導(dǎo)者的工作職責(zé)?
9.領(lǐng)導(dǎo)者角色定位
10.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
第三講、營(yíng)銷系統(tǒng)的薪酬設(shè)計(jì)
1.“營(yíng)銷模式”與薪酬設(shè)計(jì)
2.“市場(chǎng)策略”與薪酬設(shè)計(jì)
3.“設(shè)計(jì)與適用”與薪酬設(shè)計(jì)
第四講、營(yíng)銷隊(duì)伍的過(guò)程控制要點(diǎn)
1.“四把鋼鉤”管理模式
2.營(yíng)銷例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
一)經(jīng)營(yíng)管理分析會(huì)議
1.營(yíng)銷例會(huì)
2.早會(huì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
二)隨訪、隨查
1.隨訪的原則
2.隨訪的注意事項(xiàng)
3.隨訪的技巧
三)述職及工作溝通
1.業(yè)務(wù)代表的工作述職
2.業(yè)務(wù)代表的工作溝通
四)管理表格的設(shè)計(jì)與推行
1.管理控制表格的要點(diǎn)
2.基礎(chǔ)管理表格
3.行為、過(guò)程管理
4.營(yíng)銷活動(dòng)管理報(bào)表
五)四把鋼鉤的組合運(yùn)用
1.三種類型的營(yíng)銷隊(duì)伍
2.有效控制的四個(gè)夾角
第五講、如何從整體上評(píng)估營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
一)評(píng)估營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
1.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩因素
2.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的潰散類型
3.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各種狀態(tài)的應(yīng)對(duì)措施
二)優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2.士氣低落的原因
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
4.分析團(tuán)隊(duì)中的角色
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則和途徑
6.團(tuán)隊(duì)中的沖突
三)營(yíng)銷人員的在崗評(píng)價(jià)
1.三維度評(píng)價(jià)法
2.評(píng)價(jià)后的四種典型動(dòng)作
3.性格分析模型
第六講、狼型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)文化塑造
1.十大文化塑造高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
2.文化根植大腦的戰(zhàn)略思路
3.文化根植大腦心理規(guī)律?
第七講、營(yíng)銷經(jīng)理彈性領(lǐng)導(dǎo)力
1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
3.四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法
4.營(yíng)銷員四大分類
5.四類營(yíng)銷員的不同管理風(fēng)格
6.何謂領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
7.關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)
8.駕馭明星員工的技巧
9.正確處理下屬問(wèn)題
測(cè)試:士氣狀態(tài)自測(cè)評(píng)分
1.贏得下屬的忠心
2.責(zé)備下屬的技巧
3.防止?fàn)I銷隊(duì)員老化的方法
第八講、營(yíng)銷隊(duì)伍的有效激勵(lì)
1.營(yíng)銷隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法
2.員工成長(zhǎng)的過(guò)程
3.人性需求的五個(gè)層次
4.激勵(lì)的“頭狼法則” “白金法則” “時(shí)效原則” “多元化法則”四大法則
5.金錢以外的14種激勵(lì)方法
陳復(fù)思老師的其它課程
孫子兵法要義及研讀方法 02.20
孫子兵法要義及研讀方法一.孫子兵法是{整體導(dǎo)向Totalorientation}的戰(zhàn)略思想,所以必須隨時(shí)觀注戰(zhàn)爭(zhēng)的全面指導(dǎo)原則,用宏觀視野檢證實(shí)際的作戰(zhàn)準(zhǔn)則,才不會(huì)斷章取義,誤入見(jiàn)樹(shù)而不見(jiàn)林的盲區(qū)〔全爭(zhēng)于天下:故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也;拔人之城而非攻也;毀人之國(guó)而非久也,必以全爭(zhēng)于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也?!骋虼俗鲬?zhàn)篇必須參酌第三篇謀攻的〔全
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孫子兵法 01.01
課程大綱: 一、孫子生平 生于約公元前672年,中國(guó)春秋末期齊國(guó)人,后來(lái)到了吳國(guó)幫助吳王闔閭圖強(qiáng)爭(zhēng)霸;世傳孫臏生于孫武百余年后阿鄄之間,即今山東濮縣境,亦是孫武后世子孫,嘗習(xí)兵法于鬼谷子,爾后因同學(xué)龐涓嫉妒其才,以法斷其兩足而鯨之,終以減灶術(shù)誘敵深入,殲滅魏將龐涓于狹道馬陵?! 《W(xué)習(xí)孫子兵法的目的 1、可以完善自己的人生計(jì)劃,終身立于不敗之地。
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品牌營(yíng)銷策略的八大體系 01.01
部分:價(jià)格面臨的危機(jī)及突破 一、價(jià)格戰(zhàn)的危機(jī) ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)的危害 ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)行業(yè)的打擊 ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)的重創(chuàng) ■案例分享:電氣自動(dòng)化行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)危機(jī) ■經(jīng)典案例:施耐德《執(zhí)掌未來(lái)-源創(chuàng)力;中國(guó)2007全球巡展中國(guó)站》并《施耐德(中國(guó))電氣二十周年慶典》的大型活動(dòng)對(duì)企業(yè)行業(yè)的借鑒 二、價(jià)格戰(zhàn)的成因 ■外部環(huán)境 ■中國(guó)制造 ■核心競(jìng)爭(zhēng)力
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深度營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 01.01
深度營(yíng)銷講提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路 1.前言 2.影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)因素 3.觀念VS方法--消滅“沒(méi)辦法” 4.規(guī)劃VS執(zhí)行--提高執(zhí)行力 5.成功營(yíng)銷者的“五商” 深度營(yíng)銷第二講從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(上) 1.引言 2.服務(wù)營(yíng)銷VS關(guān)系營(yíng)銷 3.從企業(yè)收入來(lái)源分析營(yíng)銷工作的重點(diǎn) 4.觀念層面談營(yíng)銷(一) 深度營(yíng)銷第三講從不同
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卓越客戶的服務(wù)技巧 01.01
部分:樹(shù)立卓越服務(wù)的意識(shí) 客戶服務(wù)技巧單元 為什么要卓越的服務(wù) 1.1服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn) 1.2怎樣才算是卓越的服務(wù) 1.3如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn) 客戶服務(wù)技巧第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象 2.1如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化 2.2卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì) 第二部分 提高溝通技巧 客戶服務(wù)技巧第三單元 提高看、聽(tīng)、說(shuō)的能力 3.1服
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酒店的營(yíng)銷管理 01.01
一、現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理 1、研究消費(fèi)者的需求 2、掌握消費(fèi)者愿意付出的的成本 3、為顧客盡可能多的方便 4、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系 二、現(xiàn)代酒店?duì)I銷五要素 1、資深員工 2、收集信息 3、營(yíng)銷意識(shí) 4、個(gè)性服務(wù) 5、客史檔案 三、酒店客房、餐飲營(yíng)銷前景 1、走優(yōu)質(zhì)高效的管理道路 2、強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍 3、生態(tài)、綠色、保健
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營(yíng)銷決策的沙盤 01.01
1、天上午 見(jiàn)面會(huì)與自我介紹 訓(xùn)練規(guī)則說(shuō)明 組建公司 市場(chǎng)投資決策會(huì)議 制定廣告計(jì)劃與競(jìng)標(biāo) 期經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) 產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售 2、天下午 第二期經(jīng)營(yíng)會(huì)議 資源配置 市場(chǎng)投標(biāo) 產(chǎn)品制造與銷售 財(cái)務(wù)結(jié)算 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總結(jié) 總經(jīng)理述職 講師點(diǎn)評(píng) 3、第二天上午 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算知識(shí) 第三期計(jì)劃經(jīng)營(yíng)會(huì)議 資源配置 產(chǎn)品
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講產(chǎn)品基點(diǎn)力(上) 1.營(yíng)銷的困惑 2.產(chǎn)品基點(diǎn)解決的問(wèn)題 3.案例運(yùn)作分析(一) 第二講產(chǎn)品基點(diǎn)力(下) 1. 案例運(yùn)作分析(二) 2. 小結(jié) 第三講競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)(上) 1.以小搏大是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的主旋律 2.“體飲”競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)運(yùn)作的案例分析(一) 第四講競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)(下) 1.“體飲”競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)運(yùn)作的案例分析(二) 2.“伊利奶粉”競(jìng)
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部分終端導(dǎo)購(gòu)人員的角色認(rèn)知與能力架構(gòu) 討論:什么樣的導(dǎo)購(gòu)才叫“好”? 1、導(dǎo)購(gòu)的角色 產(chǎn)品解說(shuō)員 形象代言人 品牌傳播者 業(yè)績(jī)加速器 2、導(dǎo)購(gòu)的能力要求 業(yè)績(jī)導(dǎo)向的結(jié)果意識(shí) 同理心的溝通意識(shí) 積極樂(lè)觀的態(tài)度 學(xué)會(huì)欣賞別人,你也會(huì)變的更受歡迎 要能受點(diǎn)委屈 第二部分超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng) 1、形態(tài)即心態(tài)——導(dǎo)購(gòu)的儀容與儀表禮儀 妝
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