廚衛(wèi)行業(yè)消費心理及情感營銷技巧

  培訓講師:錢春江

講師背景:
行業(yè)經(jīng)驗:銀行高級業(yè)務經(jīng)理(現(xiàn)任)荷蘭銀行中國區(qū)培訓經(jīng)理(歷任)花旗銀行業(yè)務拓展經(jīng)理(歷任)專業(yè)背景:英國國際專業(yè)管理公會----專業(yè)認證培訓師馬來西亞跨勢集團----專業(yè)認證培訓師英國證券及投資協(xié)會----國際理財咨詢師香港銀行學會--- 詳細>>

錢春江
    課程咨詢電話:

廚衛(wèi)行業(yè)消費心理及情感營銷技巧詳細內(nèi)容

廚衛(wèi)行業(yè)消費心理及情感營銷技巧

  **篇 消費者心理行為的基礎

  1、消費行為的心理基礎—揭示人與人關系的核心基礎

 ?。?)我們喜歡與什么樣的人交往

 ?。?)我們討厭與什么樣的人交往

 ?。?)所有情感的基礎維系紐帶是什么?

 ?。?)萬變不離其蹤的情感營銷秘密解讀

  2、情感的歷程

 ?。?)從陌生人到點頭之交的歷程及心理需求

 ?。?)從點頭之交到熟人的歷程及心理需求

 ?。?)從熟人到朋友的歷程及心理需求

 ?。?)從朋友到一親人人的歷程及心理需求

 ?。?)營銷就是與消費者從陌生人到親人人的談戀愛過程

  3、言談觀人

 ?。?)從言談判斷對方心理

  (2)由笑看人識人

 ?。?)九大性格九種言談

 ?。?)口頭禪的內(nèi)心世界

 ?。?)從談論的話題看對方的心理

  (6)說粗話的心理意義

 ?。?)從語言習慣看人

  (8)從客套語中看對方真心

  4、行為觀人

 ?。?)從小動作觀人

  (2)從視線的變化觀人

  5、**飲食觀人

 ?。?)從烹飪習慣觀人

  (2)蘋果鏈條里的個性故事

  6、衣著觀人

 ?。?)從衣著看性格

 ?。?)T恤的性格標語

  (3)從手表的佩帶方式看人

 ?。?)從帽子解讀人心

  (5)從穿鞋子看人

 ?。?)不同性格不同的購物類型

  第二篇  打開客戶非理性情感的鑰匙

  3、打開客戶非理性情感的鑰匙之一——名字

 ?。?)公司營銷層面的運用詳細案例解析

 ?。?)銷售層面的運用詳細案例解析

 ?。?)現(xiàn)場實踐演練非理性情感的密碼鑰匙

  4、打開客戶非理性情感的鑰匙之二——笑臉

  (1)公司營銷層面的運用詳細案例解析

 ?。?)銷售層面的運用詳細案例解析

 ?。?)現(xiàn)場實踐演練非理性情感的密碼鑰匙

  5、打開客戶非理性情感的鑰匙之三——一語中地,談及做對方感興趣的事

  (1)不同年齡階段的人**句話想聽你講什么?

 ?。?)如何讓對方為你付出感情的基本技巧及原則

  (3)公司營銷層面的運用詳細案例解析

 ?。?)銷售層面的運用詳細案例解析

 ?。?)現(xiàn)場實踐演練非理性情感的密碼鑰匙

  6、打開客戶非理性情感的鑰匙之四——“五個技巧”和“三把金鑰匙”

 ?。?)別人為什么對你和你的產(chǎn)品感興趣

 ?。?) 讓客戶對你感興趣的“五個技巧”和“三把金鑰匙”

 ?。?)公司營銷層面的運用詳細案例解析

 ?。?)銷售層面的運用詳細案例解析

 ?。?)現(xiàn)場實踐演練非理性情感的密碼鑰匙

  7、打開客戶非理性情感的鑰匙之五——12支玫瑰的妙用

 ?。?)讓別人喜歡上你的簡單原則

 ?。?) 立即從陌生人到朋友的12支玫瑰

 ?。?)公司營銷層面的運用詳細案例解析

 ?。?)銷售層面的運用詳細案例解析

 ?。?)現(xiàn)場實踐演練非理性情感的密碼鑰匙

  第三篇  抓住心理,開展情感營銷的技巧與提升

  8、 實戰(zhàn)中引發(fā)客戶興趣的三大情感技巧

 ?。?)“好處說明”,俘虜消費者心智的力量

 ?。?)“現(xiàn)場演示” 為產(chǎn)品添加“參與的樂趣”

  (3)“體驗”,拉近產(chǎn)品與消費者的距離

  9、產(chǎn)品介紹技巧的心理情感原則

 ?。?)“強調(diào)好處”,擊中客戶情感之箭

 ?。?)“保守一點”,引發(fā)客戶認同情感

 ?。?)“實例證明”,夯實客戶購買認同

  10、引發(fā)購買動機的簡單魔術(shù)心理按鈕

 ?。?)魔術(shù)般的語言模式帶來客戶心動體驗

 ?。?)公司營銷層面的運用詳細案例解析

 ?。?)銷售層面的運用詳細案例解析

 ?。?)現(xiàn)場實踐演練非理性情感的密碼鑰匙

  11、完成交易的心理促成技巧

 ?。?)購買信號及情感心理剖析

  (2)成交試探及情感心理剖析

 ?。?)衡量成交法及情感心理剖析

 

錢春江老師的其它課程

《識人·識己—人性分析及高效溝通》參訓對象:有意提升自我認知、人性分析及高效溝通之人士培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:一天(6小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制課程目標:了解自己,了解他人;領略你性格中獨特的天賦和潛力;體會你個性中的不足與局限;探究個性沖突的根源及化解方法;看人看懂,想人想

 講師:錢春江詳情


《說服力·提升訓練》參訓對象:有意提升說服技能及效果之人士培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:一天/兩天(6小時/12小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制課程目標:說服不是一種話術(shù),而是一種思考方式;說服課能帶給我們的,不止是改變他人和自己的力量,更是我們重新認識自己和他人的新思路;說服其實就是,

 講師:錢春江詳情


《微信營銷及個人品牌打造》參訓對象:有意提升微信營銷技能、打造優(yōu)質(zhì)朋友圈及樹立個人品牌之人士培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:一天(6小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制課程目標:了解微信營銷的規(guī)則;知曉微信營銷的常見問題,避免踩坑;掌握微信營銷與朋友圈打造的有效技能;文案寫作及標題打造;學會打

 講師:錢春江詳情


《線上線下·超實用拓客妙招》線上引流,線下成交;線上預熱,線下裂變!參訓對象:有意主動拓展?jié)撛诳蛻糁畟€人金融業(yè)務從業(yè)人員及主管培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:兩天(12小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制金融業(yè)拓客現(xiàn)狀:沒有人脈,怎么拓客?方法試過不少,但為什么沒有效果?老客戶都服務不過來,為

 講師:錢春江詳情


《贏銷高手是怎樣煉成的》12小時助你成為營銷高手!參訓對象:有意提升銷售面談及成交技能之個人金融業(yè)務從業(yè)人員及主管培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:兩天(12小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制金融業(yè)銷售現(xiàn)狀:產(chǎn)品同質(zhì)化那么厲害,如何吸引客戶?聊過的客戶真不少,但就是成交不了!客戶一味攀比收益率

 講師:錢春江詳情


《這樣“開門”一定紅》參訓對象:有意提升開門紅客戶拓展與挖潛之個人金融業(yè)務從業(yè)人員及主管培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:兩天(12小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制金融業(yè)客戶經(jīng)理工作現(xiàn)狀:每天累成狗,還常被客戶抱怨投訴,領導又不滿意!缺乏目標,不知道每天為了什么在工作!每天機械化地重復勞動,

 講師:錢春江詳情


《主動·才能創(chuàng)造更多可能》參訓對象:有意提升主動營銷及卓越服務之個人金融業(yè)務從業(yè)人員及主管培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:一天(6小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制金融業(yè)客戶經(jīng)理工作現(xiàn)狀:每天累成狗,還常被客戶抱怨投訴,領導又不滿意!缺乏目標,不知道每天為什么而工作!忙碌式內(nèi)卷,每天機械化的

 講師:錢春江詳情


《做時間的投資人——時間與目標管理》在有限的時間里、活出無限可能參訓對象:有意提升工作效能及目標達成之人士培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:一天(6小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制時間管理常見誤區(qū)為什么自己忙了一天,卻不知道自己在忙什么——時間沒有管理為什么自己忙了很多的事情,卻被批評沒干什

 講師:錢春江詳情


《KYC--了解你的客戶》參訓對象:有意提升客戶信息運用之個人金融業(yè)務從業(yè)人員及主管培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:一天(6小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制金融業(yè)客戶經(jīng)理KYC現(xiàn)狀:你知道你有幾個客戶嗎?請精確到個位數(shù)!這些客戶是你自己做進來的?還是行里送給你的?如果是行里送給你的,請問你

 講師:錢春江詳情


《大客戶·數(shù)據(jù)化經(jīng)營與深挖》參訓對象:有意提升客戶經(jīng)營、關系維護及客戶深挖之個人金融業(yè)務從業(yè)人員及主管培訓技法:講師講演、經(jīng)驗分享、小組討論、案例分析、情境模擬、游戲與測評、培訓視聽、……課程用時:一天(6小時)輔導項目:可根據(jù)客戶具體要求定制金融業(yè)客戶經(jīng)理大數(shù)據(jù)運用現(xiàn)狀:數(shù)據(jù)記錄不詳,一筆糊涂賬!數(shù)據(jù)太多,眼盲,不知道怎么用!沒有記錄各種數(shù)據(jù)的習慣,感覺這

 講師:錢春江詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有