建立符合企業(yè)發(fā)展需求的團隊勝任素質(zhì)模型
建立符合企業(yè)發(fā)展需求的團隊勝任素質(zhì)模型詳細內(nèi)容
建立符合企業(yè)發(fā)展需求的團隊勝任素質(zhì)模型
**天 工作分析
1.企業(yè)為何要做工作分析
◇ 案例:沒有工作分析帶來的后果 ◇ 工作分析和企業(yè)人力資源管理的關系2.工作分析的定義 3.工作分析的產(chǎn)出
4.工作分析的步驟 5.工作分析的方法和案例
6.練習:工作分析問卷的設計
7.角色扮演:工作分析面談
技能分析
1.技能分析內(nèi)容和目的2.技能分析的方法和例子
職位說明書
1.職位說明書包括哪些內(nèi)容
◇ 職位說明書范例
2.書寫職位說明書
◇ 如何列出主要職責一些典型職位的職責
◇ 如何確立與職責對應的績效標準
◇ 如何確定任職資格案例:高標準嚴要求的后果
◇ 練習
3.職位說明書的運用 4.職位說明書的修訂
5.在企業(yè)內(nèi)部推行職位說明書
◇ 案例 ◇ 討論:對企業(yè)的好處及可能碰到的問題
◇ 如何避免職位分析中的常見問題
◇ 成功推行職位說明書的步驟和要點
總結(jié)/答疑/輔導
第二天 企業(yè)為何要引入員工素質(zhì)模型
1.討論1:你們企業(yè)如何選擇銷售代表?兩家不同的公司銷售代表要求一樣嗎?案例:績效和能力?
2.討論:好的員工和一般的員工有何區(qū)別?
3.企業(yè)的核心競爭力和素質(zhì)模型
4.員工素質(zhì)對業(yè)績影響的調(diào)查研究案例:人力資源系統(tǒng)孤島
5.員工素質(zhì)模型和企業(yè)人力資源管理體系
◇ 什么是員工素質(zhì)模型
1.員工素質(zhì)模型的定義 2.冰山理論-素質(zhì)包含的內(nèi)容
3.不同種類的員工素質(zhì)模型 4.職位類別員工素質(zhì)模型
5.著名公司員工素質(zhì)模型的實例
◇ 建立員工素質(zhì)模型的方法
1.標桿比較法/問卷法/講師意見法/行為事件訪談法
2.行為事件訪談法詳細步驟和例子 3.角色扮演:行為事件訪談
4.訪談數(shù)據(jù)的分析和練習
5.建立員工素質(zhì)模型的流程
◇ 員工素質(zhì)模型在企業(yè)管理中的作用
1.案例和練習:員工素質(zhì)模型和員工職業(yè)生涯規(guī)劃
2.案例和練習:員工素質(zhì)模型和招聘
3.案例和/練習:員工素質(zhì)模型和培訓體系
4.案例和練習:員工素質(zhì)模型和績效評估
5.討論:員工素質(zhì)模型在本企業(yè)的應用
◇ 在企業(yè)引入員工素質(zhì)模型
1.討論:在企業(yè)引入員工素質(zhì)模型的好處及可能碰到的困難
2.其他企業(yè)的經(jīng)驗教訓
3.分組討論設計員工素質(zhì)模型的計劃總結(jié)/答疑/輔導
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如何進行4S店管理 01.01
一、4S店管理——汽車市場分析 1、2009年汽車銷售市場回顧 2、2010年汽車銷售市場展望 二、4S店管理——用體系去管理4S店 1、目前4S店管理的問題 2、怎樣管理中層領導并且建立完善的體系 三、4S店管理——激勵性薪酬方案的設計與管理 1、薪資設計的八種方法 2、4S店各崗位的薪資方法應用 3、薪資如何發(fā)放更具激勵性 四、4
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