團隊經(jīng)理的情緒與壓力管理
團隊經(jīng)理的情緒與壓力管理詳細(xì)內(nèi)容
團隊經(jīng)理的情緒與壓力管理
一.旅途勇士綜合癥”-情緒的緣由和表現(xiàn)(案例、討論);
1.情緒-重要的心理因素和人生體驗之一
2.情緒的心理表現(xiàn)
3.情緒的軀體表現(xiàn)
4.情緒的衍生表現(xiàn)
5.中國文化的情緒特點
二.了解情緒作用(角色扮演、游戲);
1.情緒與工作效率
2.情緒與客戶體驗
3.情緒與人際關(guān)系
4.情緒與工作氛圍
5.情緒與家庭氣氛。
三.認(rèn)識情緒規(guī)律性,學(xué)會把握情緒;
1.情緒的波動性
2.情緒的穩(wěn)定性
3.情緒體驗的深度
4.情緒與軀體表現(xiàn)
四.了解自我情緒(量表測評,知名人士的案例分析)
1.自我情緒測評
2.個性與情緒關(guān)系
3.了解自我的情緒特點,傾向性
五.學(xué)會掌控情緒(角色扮演)
1.情緒與工作壓力
2.情緒與競爭
3.情緒與人際關(guān)系
六.把握情緒脈搏,主動引導(dǎo)情緒(案例討論,電影片斷)
1.人生的極限
2.了解自我特點,個性化看待壓力
3.調(diào)整自我工作、生活節(jié)奏
4.引導(dǎo)團隊工作氛圍
5.調(diào)整人際氛圍
錢文忠老師的其它課程
企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理 01.01
一、企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理——重新認(rèn)識三個問題 1.我們需要學(xué)習(xí)人力資源管理嗎 1)人力資源管理與開發(fā)的內(nèi)涵 2)認(rèn)識現(xiàn)代企業(yè)充分重視人力資源管理的原因 3)把握現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展動態(tài) 2.什么叫做戰(zhàn)略性人力資源管理 1)戰(zhàn)略性人力資源管理的本質(zhì) 2)戰(zhàn)略性人力資源管理的四大核心 3)洞悉現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 3.如
講師:錢文忠詳情
客戶關(guān)系的管理(CRM) 01.01
一、市場的現(xiàn)狀 1、留住現(xiàn)有客戶很難 2、老客戶要求日漸苛刻 二、客戶關(guān)系管理的起因 ?。ㄒ唬┦裁词强蛻絷P(guān)系管理? ?。ǘ┛蛻絷P(guān)系管理的追求 ?。ㄈ┛蛻絷P(guān)系管理帶來的機遇 1、銷售的機遇 銷售機遇1:確定有價值的銷售線索 銷售機遇2:改進銷售拜訪的頻率?! ′N售機遇3:改進拜訪的焦點 銷售機遇4:工作的連續(xù)性?! ′N售機遇5:提高成交的
講師:錢文忠詳情
深度的營銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 01.01
一、深度營銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為必須 1.我國已經(jīng)進入一個偉大的復(fù)興時代——戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期?! ?.感覺經(jīng)濟的市場地位與發(fā)展趨勢?! ?.新型企業(yè)與核心能力?! ?.轉(zhuǎn)型期的企業(yè)危機與生存?! ?.變革時代的中國市場營銷?! ?.市場轉(zhuǎn)型——市場結(jié)構(gòu)調(diào)整與消費結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型?! ?.營銷轉(zhuǎn)型——更深層面的競爭已經(jīng)開始?! ?.戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——每股收益大化已不是
講師:錢文忠詳情
采購管理培訓(xùn)與采購成本控制 01.01
采購管理培訓(xùn)與采購成本控制 一、新型的采購成本控制理念 采購對企業(yè)收益的影響 現(xiàn)代采購職能的重大轉(zhuǎn)變 采購管理對企業(yè)核心競爭力的影響 二、剖析和降解采購成本 采購成本的組成 降低采購成本的主要方法 三、價值分析對降低采購成本 如何采購需求分析降低采購成本 采購需求產(chǎn)生過程的控制 供應(yīng)商的盡早參與 四、采購市場分析對降低采購成本的作
講師:錢文忠詳情
戰(zhàn)略成本管理 01.01
一、戰(zhàn)略成本管理——傳統(tǒng)成本管理遇到的問題 1、成本管理的作用 2、管理的四項職能 3、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略成本管理 4、當(dāng)代商業(yè)環(huán)境 5、全球商業(yè)環(huán)境 6、成本管理的戰(zhàn)略關(guān)注 7、當(dāng)代管理方法 8、成本管理的職業(yè)環(huán)境 二、戰(zhàn)略成本管理——戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略成本管理 1、成本的戰(zhàn)略衡量指標(biāo) 2、成本管理戰(zhàn)略分析的含義 3、戰(zhàn)略成本管理三要素
講師:錢文忠詳情
采購合同管理 01.01
部分:采購合同管理流程 一、采購過程面臨的合同風(fēng)險挑戰(zhàn) 二、現(xiàn)代企業(yè)采購團隊素質(zhì)的要求 1、才能方面的要求 2、專業(yè)方面的要求 三、目前企業(yè)采購合同管理存在的典型問題 四、《合同法》的基本原則 五、合同的訂立 1合同的形式和內(nèi)容 2要約與承諾 3格式條款 4締約過失責(zé)任 案例分析:如何防范合同的訂立中的風(fēng)險案例 六、合同的效力
講師:錢文忠詳情
精益的生產(chǎn)管理培訓(xùn) 01.01
一、精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)——精益生產(chǎn)系統(tǒng)介紹: 1.精益生產(chǎn)的起源與發(fā)展 2.精益生產(chǎn)概念 3.企業(yè)存在的三大目的 二、精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)——精益生產(chǎn)管理的要點 1.企業(yè)經(jīng)營的目的是制造利潤 2.確保利潤的成本倒留法 3.如何增加經(jīng)營利潤 4.成本可以無限下降 5.成本取決于制造的方法——徹底消除生產(chǎn)過程中的浪費 6.精益生產(chǎn)的特征 7.
講師:錢文忠詳情
企業(yè)經(jīng)營模擬 01.01
企業(yè)經(jīng)營模擬一:什么是BOSS BOSS的全名是「BusinessOperationSimulationSystem」,即「企業(yè)經(jīng)營模擬系統(tǒng)」。這套系統(tǒng)的研發(fā)目的主要是希望透過企業(yè)經(jīng)營實況的競賽過程中所創(chuàng)造的情境、所產(chǎn)生與衍生的問題,來訓(xùn)練學(xué)員:分析環(huán)境信息、處理群體關(guān)系以及制定決策的能力?! ∑髽I(yè)經(jīng)營模擬二:經(jīng)營競賽教學(xué)法特色 能創(chuàng)造接近企業(yè)真實情
講師:錢文忠詳情
《高效能的時間管理》 01.01
在感情上您是否愿意進行一些觸及內(nèi)心的思考? 既然管理者的時間往往屬于別人,我們又如何進行時間管理? 問題背后的“時間”問題 按緊迫性思維模式行動的危害 主題一時間有效性是成功與失敗的分水嶺 1.時間有效性是有效工作的基礎(chǔ) 2.時間有效性是執(zhí)行的保證 3.時間有效性決定了人生命運的差異 4.企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是時間的競爭 時間有效性決
講師:錢文忠詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194