如何解釋和預(yù)測員工的行為
如何解釋和預(yù)測員工的行為詳細(xì)內(nèi)容
如何解釋和預(yù)測員工的行為
09:00-10:00 為什么人們會這樣感受、思考和行動? 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論:生命之舟
討論:人為什么會這樣感受/思考/行動?
10:00-12:00 人的行為由什么決定 決定人的行為的兩個因素:人格和情境
精神分析視角
家庭與成長經(jīng)歷
早期經(jīng)歷如何塑造人格
社會心理學(xué)視角
人的行為為何依賴群體
情境如何影響人的行為
常見的群體現(xiàn)象
群體背后的心理機(jī)制
進(jìn)話心理學(xué)視角
進(jìn)化心理學(xué)的依據(jù)
如何從進(jìn)化看人的行為
從進(jìn)化的視角看兩性行為差異
12:00-13:00 午餐
13:00-14:30 面孔解讀 面孔與性格:分區(qū)解讀技巧
基礎(chǔ)性格和面具性格
測試:情緒識別
7種基本表情識別技術(shù)
微表情與碎表情
14:30-15:30 肢體秘語 手部透露的信息
腳部透露的信息
拒絕排斥的肢體語言
緊張焦慮的肢體信息
說謊時透露的跡象
15:30-16:00 避免讀人中的陷阱 錯覺的產(chǎn)生:選擇性覺知
心理實驗:我們?yōu)楹我暥灰?/p>
**印象
刻板印象
投射效應(yīng)
外貌與信任
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卓越自我管理之六脈神劍 03.09
卓越自我管理之六脈神劍一、心態(tài)管理1、心態(tài)的種類2、消極心態(tài)樹與消極心態(tài)的人3、積極心態(tài)樹與積極心態(tài)的人4、積極心態(tài)是成功的基石5、故事分享:孿生兄弟6、如何轉(zhuǎn)換心態(tài)7、積極心態(tài)的九個衡量指標(biāo)8、每日心態(tài)管理二、思維管理1、案例分析:你喜歡那種表達(dá)方式2、思維的開始來自于每天接收到的信息3、思維的質(zhì)量影響行為的質(zhì)量4、思考問題的“鐵三角”5、人生的過程即是選
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中高層角色認(rèn)知與溝通技能 03.09
中高層角色認(rèn)知與溝通技能培訓(xùn)受眾:企業(yè)中高層管理者課程收益:1、有效提升中高層管理人員管理認(rèn)知能力2、有效改變中高層管理人員管理行為與管理意識3、提升中層管理者執(zhí)行能力與解決問題的能力4、提升中高層管理者溝通意識與溝通能力5、提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),掌握閱人、知人的方法6、轉(zhuǎn)變思維模式,創(chuàng)新思維方法課程大綱:第一講中高層管理者的角色認(rèn)知一、管理對象與組織行為1、企業(yè)管
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中高層經(jīng)理執(zhí)行力提升訓(xùn)練一、關(guān)于執(zhí)行——綜述1、企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果2、為什么執(zhí)行難?3、西點軍校對學(xué)生的要求4、中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力5、執(zhí)行力問題的三大原因6、提升執(zhí)行力需要職業(yè)化7、管理者的基本職業(yè)認(rèn)知8、管理是什么?9、中層管理者的角色功能10、企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型二、建立執(zhí)行型的企業(yè)文化1、執(zhí)行型文化的基本作用模式2、執(zhí)行型文化的基本要素
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職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練 03.09
職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練[pic]課程背景好心態(tài)成就好人生[pic]培訓(xùn)對象中高基層管理者、一線員工[pic]課程收獲——塑造職業(yè)心態(tài),演好職業(yè)角色,負(fù)起職業(yè)責(zé)任,做一個訓(xùn)練有素的職業(yè)人;——塑造積極心態(tài),積極地對待人和事,正確對待困難和挫折,自動自發(fā),做一個最好的職業(yè)人;——塑造共贏心態(tài),樹立利人利己的人際關(guān)系共贏思維,正確處理與公司、上司、同事等各方面的關(guān)系,做一
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中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升 03.09
中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升培訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者課程收獲:1、有效提升中高層管理人員管理理念與技能2、有效改變中高層管理人員管理行為與管理意識3、提升中層管理者執(zhí)行能力與解決問題的能力4、提升中高層管理者溝通意識與溝通能力5、提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),掌握閱人、知人的方法6、轉(zhuǎn)變思維模式,創(chuàng)新思維方法培訓(xùn)方式:講授、案例分享、小組討論課程大綱:第一講中高層管理者的角色認(rèn)
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銷售訓(xùn)練 銷售精英特訓(xùn)營 03.09
銷售訓(xùn)練銷售精英特訓(xùn)營培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱 第一單元銷售精英的自我認(rèn)知 1、現(xiàn)代社會的四大挑戰(zhàn) 2、面對激烈競爭你準(zhǔn)備好了嗎 3、為什么頂尖銷售人員能成功 討論:孫悟空為什么能成“佛” 4、頂尖銷售人員的必備要素 5、成功的對等式 6、成功與心態(tài)要求 第二單元行銷人員的必備素質(zhì) 一、為什么銷售可以成功 二
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有效溝通技能訓(xùn)練[pic]課程背景有效溝通技能訓(xùn)練[pic]培訓(xùn)對象企業(yè)中高層管理者[pic]課程收獲1、有效提升中高層管理人員管理理念與技能2、有效改變中高層管理人員管理行為與管理意識3、提升中層管理者執(zhí)行能力與解決問題的能力4、提升中高層管理者溝通意識與溝通能力5、提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),掌握閱人、知人的方法6、轉(zhuǎn)變思維模式,創(chuàng)新思維方法[pic]培訓(xùn)方式講授、案
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目標(biāo)管理 03.09
目標(biāo)管理[pic]課程背景目標(biāo)管理[pic]培訓(xùn)對象企業(yè)中高層管理者[pic]課程收獲1、了解目標(biāo)管理的構(gòu)思,培養(yǎng)主動工作的意識2、了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟;3、提高目標(biāo)管理實施的有效性4、掌握建立目標(biāo)管理體系的方法5、掌握目標(biāo)管理的事實方法6、練習(xí)指導(dǎo)部下進(jìn)行目標(biāo)管理的能力[pic]培訓(xùn)方式講授、案例分享、小組討論[pic]課程大綱目標(biāo)管理與執(zhí)行一
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團(tuán)隊協(xié)作與溝通 03.09
團(tuán)隊協(xié)作與溝通一、缺乏“團(tuán)隊精神”的群體不過是烏合之眾1、為什么人多力量卻不一定大2、以一當(dāng)十并不難,難的是以十當(dāng)一3、時代需要英雄,更需要偉大的團(tuán)隊4、沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊二、分團(tuán)隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力1、授人以漁:打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊2、如何使1+1>2:打造協(xié)作型團(tuán)隊3、沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展:打造創(chuàng)新型團(tuán)隊4、物競天擇,適者生存:打造競爭型團(tuán)
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