汽車顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升

  培訓(xùn)講師:吳昌鴻

講師背景:
大客戶價(jià)值營(yíng)銷創(chuàng)立者與推動(dòng)者浙大等多家總裁班特聘講師多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師資深營(yíng)銷咨詢顧問(wèn)MBA工商管理碩士PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師2015年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師2015年度中國(guó)品牌講師專業(yè)營(yíng)銷管理背景:吳昌鴻老師擁有十余年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷管理經(jīng) 詳細(xì)>>

吳昌鴻
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汽車顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升詳細(xì)內(nèi)容

汽車顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升
 

一、        汽車銷售人員素質(zhì)要求

1、      優(yōu)秀的銷售人員可以訓(xùn)練出來(lái)嗎?

2、優(yōu)秀銷售基本素質(zhì)

3、良好的培訓(xùn)助你成功

4、銷售人員的角色

5、四種類型銷售人員(模擬演示)

6、兩種銷售方式

二、        汽車市場(chǎng)特征分析

1、汽車市場(chǎng)特征

2、汽車的三類基本客戶

3、客戶評(píng)估

4、客戶分類系統(tǒng)

5、影響客戶采購(gòu)的因素模型

6、汽車經(jīng)營(yíng)模式解析

7、如何建立并擴(kuò)大你的客戶圈

三、        汽車產(chǎn)品介紹六項(xiàng)要領(lǐng)

1、專業(yè)形象是獲得信任的**步

2、拜訪前的準(zhǔn)備工作

3、有效開(kāi)場(chǎng)白(情景模擬)

4、如何尋找客戶需求:探尋篇、聆聽(tīng)篇

5、需求挖掘與轉(zhuǎn)換

6、滿足客戶需求-陳述利益

7、如何帶客戶現(xiàn)場(chǎng)看車

8、FABE法則(討論展示)

四、        如何處理簽約時(shí)的客戶異議

1、客戶異議分析,正確對(duì)待異議

2、如何獲取顧客反饋

3、確認(rèn)客戶異議的五種類型

4、處理五種異議的方法與技巧

4、討論演示

五、        汽車銷售重在談判

1、什么是談判?

2、談判的三個(gè)要素

3、談判的三個(gè)層面

4、商務(wù)談判的特點(diǎn)和幾種結(jié)局

5、哈佛原則性談判的模式

六、        快速有效成交的秘密

1、獲取承諾

2、購(gòu)買信號(hào)

3、獲取承諾的步驟

4、獲取承諾的方式

5、成交后你該做什么

6、分組練習(xí)獲取承諾流程

7、拜訪后回顧與評(píng)估

七、        如何處理交車時(shí)客戶異議并及時(shí)回款

1、交車重中之重

2、交車易出現(xiàn)異議分析

3、異議解決技巧

八、        如何處理售后服務(wù)贏得回頭客

1、銷售必須重視售后服務(wù)

2、處理售后服務(wù)的心態(tài)

3、處理售后服務(wù)的技巧

4、充分了解客戶要求

5、讓售后服務(wù)為你贏得更多客戶

 

 

吳昌鴻老師的其它課程

商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧主講:吳昌鴻課程背景:市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)與合作就好像一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),而這一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的武器之一就是談判。商務(wù)人員怎樣在激烈競(jìng)爭(zhēng)而又紛繁復(fù)雜的局勢(shì)中掌握玄機(jī),如何識(shí)破對(duì)手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對(duì),最終以謀略與智慧促成合作,達(dá)成共贏。授課方式:分組教學(xué):課程開(kāi)始之前分組,培訓(xùn)以小組為單元進(jìn)行討論并PK,進(jìn)行問(wèn)答、案例分析、演練等

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市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與動(dòng)銷策略主講:吳昌鴻課程背景:客戶為什么選擇你的產(chǎn)品,一定源于企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作,無(wú)論是產(chǎn)品本身、還是內(nèi)涵、還是產(chǎn)品定位的價(jià)格帶取向、市場(chǎng)運(yùn)作的策略等,產(chǎn)品的動(dòng)銷一定是被賣起來(lái)的,而不是被買起來(lái)的。產(chǎn)品的動(dòng)銷及市場(chǎng)的突破,都是先設(shè)計(jì)出來(lái)而后成功的,先策劃再行動(dòng),才能保證在市場(chǎng)上少走彎路,對(duì)于市場(chǎng)的布局、產(chǎn)品的規(guī)劃、渠道的選擇、進(jìn)攻的策略在市場(chǎng)運(yùn)作之前必

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營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理策略主講:吳昌鴻課程背景:企業(yè)如何做好渠道開(kāi)發(fā)與布局是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題,渠道出現(xiàn)的種種問(wèn)題都能從渠道規(guī)劃的根源上找到,而且渠道規(guī)劃不是一成不變的,在企業(yè)的發(fā)展的不同階段,需要不同的渠道結(jié)構(gòu)來(lái)完成相應(yīng)的任務(wù)。如果沒(méi)有渠道規(guī)劃的概念,渠道結(jié)構(gòu)就會(huì)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的絆腳石。廠商合作如果比作結(jié)婚的話,經(jīng)銷商的選擇就是找結(jié)婚對(duì)象,而經(jīng)銷商的選擇不能

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B2B大客戶價(jià)值營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略主講:吳昌鴻課程背景:B2B大客戶營(yíng)銷涉及的金額比較大,參與的人員比較多,銷售周期長(zhǎng),產(chǎn)品方案等相對(duì)復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)又異常激烈,同時(shí)客戶的需求更加個(gè)性化,采購(gòu)決策越來(lái)越理性,這都增加了營(yíng)銷的復(fù)雜性和難度。銷售人員面對(duì)項(xiàng)目好像進(jìn)入了一個(gè)迷宮,兩眼一抹黑,要么跟著感覺(jué)走,要么亂打亂撞,如果沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的方法,想順利拿下訂單可以說(shuō)難上加難,要

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服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)管理策略主講:吳昌鴻課程背景:為什么服務(wù)人員總是得罪客戶?為什么服務(wù)人員沒(méi)有了積極性?為什么小問(wèn)題被反反復(fù)復(fù)變成了投訴?這既是服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題,但服務(wù)意識(shí)背后還有更深層次的管理問(wèn)題。服務(wù)很努力了,服務(wù)也按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行了,但客戶仍然不滿意,問(wèn)題在哪?這就需要用服務(wù)品質(zhì)模型的科學(xué)分析方法來(lái)尋找缺口,從而有效提升客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。千篇一律的服務(wù)很難讓

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基于營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)增長(zhǎng)五大引擎主講:吳昌鴻課時(shí):2-3天(6小時(shí)/天)【課程背景】全球經(jīng)濟(jì)衰退疊加疫情影響,后疫情時(shí)代企業(yè)面臨的外部環(huán)境仍然艱難,與此同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將變得異常激烈,如何在新時(shí)期通過(guò)市場(chǎng)洞察識(shí)別機(jī)會(huì)并贏得競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也是對(duì)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重大考驗(yàn)。學(xué)習(xí)本課程將掌握基于市場(chǎng)洞察的企業(yè)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)要素及市場(chǎng)操作的實(shí)戰(zhàn)工具,包括市場(chǎng)細(xì)分及定位,產(chǎn)

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狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造主講:吳昌鴻課程背景:弱肉強(qiáng)食、優(yōu)勝劣汰是大自然的及生物界無(wú)情的生存法則,同時(shí)也是企業(yè)及個(gè)人在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下能夠生存發(fā)展的最高指導(dǎo)原則。企業(yè)要生存與發(fā)展就需要戰(zhàn)勝對(duì)手,就需要從對(duì)手的口中搶奪一個(gè)又一個(gè)訂單,就需要讓自己越來(lái)越強(qiáng)大,這就需要企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠成為狼性團(tuán)隊(duì),對(duì)待商機(jī)要有敏銳的嗅覺(jué)、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)要有不懼失敗的堅(jiān)韌與激情,同時(shí)要

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項(xiàng)目型大客戶營(yíng)銷策略主講:吳昌鴻課程背景:大客戶銷售涉及的金額比較大,參與的人員比較多,所以事情也就比較多,這樣周期就拉得很長(zhǎng),而且銷售的產(chǎn)品技術(shù)等相對(duì)復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)又比較激烈,這都增加了大客戶銷售的復(fù)雜性。銷售人員面對(duì)項(xiàng)目好像進(jìn)入了一個(gè)迷宮,兩眼一抹黑,要么跟著感覺(jué)走,要么亂打亂撞,如果沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的方法,想順利拿下訂單可以說(shuō)難上加難。本課程講師有著十余年大客

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銷售談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧主講:吳昌鴻課程背景:市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),銷售就是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),而這一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)最重要的武器之一就是談判。銷售人員怎樣在激烈競(jìng)爭(zhēng)而又紛繁復(fù)雜的局勢(shì)中掌握玄機(jī),如何識(shí)破對(duì)手各種手腕而胸有成竹、沉著應(yīng)對(duì),最終以謀略與智慧促成合作,達(dá)成共贏。本課程將從成為一名銷售談判高手所必須的各項(xiàng)素質(zhì)出發(fā),讓你迅速掌握高效談判的技能與秘訣。讓你的銷售工作如虎

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經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與管理實(shí)戰(zhàn)策略主講:吳昌鴻課程背景:營(yíng)銷渠道是營(yíng)銷組合策略中的重中之重,也是企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)所在。中國(guó)地廣人多,渠道營(yíng)銷尤其重要,如何選擇有效、合適、低成本的渠道模式是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中始終需要解決的問(wèn)題。本課程老師從事?tīng)I(yíng)銷及渠道管理工作十余年,從理論加實(shí)戰(zhàn)的角度進(jìn)行講授,針對(duì)渠道管理過(guò)程中重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題給出有效解決方法,對(duì)學(xué)員更加具有指導(dǎo)意

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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