生產(chǎn)一線主管(班組長(zhǎng))管理技能培訓(xùn)
生產(chǎn)一線主管(班組長(zhǎng))管理技能培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
生產(chǎn)一線主管(班組長(zhǎng))管理技能培訓(xùn)
一、班組長(zhǎng)的責(zé)任及角色定位
1.1 何謂一流的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)
1.2 班組長(zhǎng)(主管)的職責(zé)
?。?)對(duì)組織整體目標(biāo)的理解,結(jié)合崗位訂立自己的目標(biāo)
?。?)與工作有關(guān)的人員的日常溝通
(3)激勵(lì)下屬
?。?)員工訓(xùn)練
?。?)對(duì)自身管理職責(zé)范圍內(nèi)問(wèn)題的決策和工作計(jì)劃
?。?)現(xiàn)場(chǎng)異常情況的處理及現(xiàn)場(chǎng)改善
?。?)自身領(lǐng)導(dǎo)技能的塑造
1.3 班組長(zhǎng)日常管理要點(diǎn)
(1)上班前:
?。?)上班后
?。?)上班中
?。?)下班前
案例分析
二、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理框架
2.1 管理者與高級(jí)操作工的差異
2.2 班組長(zhǎng)所需的技能
?。?)作業(yè)技能(專業(yè)技術(shù)或稱絕活)
?。?)管理技能
?。?)人際技能
?。?)理念性技能
2.3 現(xiàn)場(chǎng)管理八要素
Q: 品質(zhì)向上
D: 縮短生產(chǎn)周期及交貨期
C: 降低成本
S: 安全向上
2.4 從高級(jí)操作工到班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)換
(1)班組長(zhǎng)正常情況下的日常管理
?。?)班組長(zhǎng)周期性管理
?。?)班組長(zhǎng)異常情況處理
?。?)員工訓(xùn)練
2.5 班組管理的PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)
2.5.1 何為PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)
2.5.2 如何制訂目標(biāo)的原則
2.5.3 如何制定工作計(jì)劃
2.6 班組長(zhǎng)自我發(fā)展與壓力管理
2.6.1 實(shí)現(xiàn)成功的個(gè)人職業(yè)管理
2.6.2 職業(yè)經(jīng)理的基本素質(zhì)
2.6.3 職業(yè)經(jīng)理人的生存法則
2.6.4 壓力管理
三、班組工人訓(xùn)練與管理
3.1 工作教導(dǎo)
3.1.1 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
3.1.2 員工為何不去做的原因
3.1.3 何時(shí)需要培訓(xùn)與指導(dǎo)
(1)新員工的教育訓(xùn)練
?。?)單獨(dú)的崗前訓(xùn)練
?。?)在職員工的提高訓(xùn)練
3.1.4 新員工的教育訓(xùn)練
?。?)新員工的特點(diǎn)
?。?)新員工訓(xùn)練方法
?。?)單獨(dú)的崗前訓(xùn)練
3.1.5 在職員工的提高訓(xùn)練
3.1.6 工作教導(dǎo)四階段法
3.1.7 技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
3.1.8 作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點(diǎn)
3.2 工作關(guān)系
3.2.1 沖突問(wèn)題的來(lái)源
?。?) 人與人之間沖突的原因
?。?) 人與團(tuán)體之間的沖突導(dǎo)因
3.2.2 人際問(wèn)題產(chǎn)生的形態(tài)與后果
3.2.3 了解自己的人性特征
3.2.4 人際關(guān)系的基本原則
3.3 掌握溝通技巧
3.3.1 溝通的涵義
3.3.2 如何樹(shù)立知名
3.3.3 如何做好溝通管理
3.3.4 溝通與表達(dá)技巧
3.3.5 學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)
3.3.6 溝通的方法
3.3.7 員工面談
3.4 激勵(lì)技巧
3.4.1 激勵(lì)因素
3.4.2 如何激勵(lì)下屬
3.5 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.5.1 團(tuán)隊(duì)及其重要性
3.5.2 團(tuán)隊(duì)形成過(guò)程
3.5.3 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)和認(rèn)同感
3.5.4 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
四、班組工作改善
4.1 班組長(zhǎng)與改善的關(guān)系
4.1.1 改善——現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理功能
4.1.2 從改善的角度,班組長(zhǎng)的工作可細(xì)分為兩項(xiàng)功能:
4.2 目視管理
4.2.1 讓問(wèn)題看得出來(lái)
4.2.2 接觸事實(shí)
4.2.3 目視管理的5M
1)人員方面(作業(yè)員)
2)機(jī)器方面
3)材料方面
4)方法
5)測(cè)量
4.2.4目視管理的5S
4.3 消除生產(chǎn)過(guò)程的七大浪費(fèi)
4.4 現(xiàn)場(chǎng)改善——低成本管理方法
4.4.1 主要的改善觀念
1)改善與管理
2)過(guò)程與結(jié)果
3)遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)
4)品質(zhì)**
5)用數(shù)據(jù)說(shuō)話
6)把下一流程當(dāng)作自己的顧客
4.4.2 主要的改善活動(dòng)
1)全面質(zhì)量管理TQC/TQM
2)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式JIT
3)全員生產(chǎn)性設(shè)備保養(yǎng)(TPM)
4)方針展開(kāi)
5)小組(或班組)活動(dòng)
6)合理化建議制度
7)改善活動(dòng)的終極目標(biāo)
吳海東老師的其它課程
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 01.01
一、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的認(rèn)知 破冰活動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的認(rèn)知 ?。?)領(lǐng)導(dǎo)是什么 ?。?)領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 主管的功能與任務(wù) 研討活動(dòng):領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)與能力 二、新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的角色 領(lǐng)導(dǎo)力與影響力 領(lǐng)導(dǎo)者的角色扮演 管理者對(duì)部屬的職責(zé) 如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力 新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力 三、主管的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 工作取向與關(guān)系取向 五種管理形態(tài)及應(yīng)用 領(lǐng)
講師:吳海東詳情
授權(quán)與激勵(lì) 01.01
、授權(quán):主管的工作模式 授權(quán)自我檢視 認(rèn)清主管角色內(nèi)涵 主管的角色模式轉(zhuǎn)換 二、創(chuàng)造授權(quán)的環(huán)境 授權(quán)三要素 ?。?)指派責(zé)任 ?。?)授予職權(quán) ?。?)要求回覆 創(chuàng)造授權(quán)的環(huán)境 (1)資訊 ?。?)動(dòng)機(jī) ?。?)能力 授權(quán)常見(jiàn)問(wèn)題探討 管理者為何常常授權(quán)不足? 三、有效實(shí)施授權(quán)的程序 授權(quán)為何是管理者必要的行為? 授權(quán)實(shí)施的程序
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一、公司制度與公司治理 1、公司制度概述 2、公司治理概述 3、公司治理國(guó)際視野 4、國(guó)有企業(yè)公司治理路徑 二、集團(tuán)公司企業(yè)組織構(gòu)架設(shè)計(jì) 1、集團(tuán)公司公司組織構(gòu)架模式 2、集團(tuán)公司管理控制體系 3、集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)單元協(xié)作 三、集團(tuán)目標(biāo)與控制方法 1、組織資源型治理模式 2、職能型治理模式 3、事業(yè)部治理模式 4、內(nèi)部貿(mào)易型治理模式
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一、有效董事會(huì)的構(gòu)建與運(yùn)作 1、有效董事會(huì)的構(gòu)建 2、董事會(huì)的會(huì)議與有效運(yùn)作 3、董事會(huì)的委員會(huì) 4、董事的酬金與考核二、提高董事會(huì)的戰(zhàn)略決策功能 1、提高董事會(huì)的戰(zhàn)略決策功能 2、董事會(huì)介入戰(zhàn)略制定過(guò)程深度的影響因素 3、董事會(huì)戰(zhàn)略功能的發(fā)揮:常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)三、董(監(jiān))事的戰(zhàn)略與產(chǎn)業(yè)視野 1、戰(zhàn)略管理獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力 2、先看看外部:機(jī)會(huì)、威脅與競(jìng)爭(zhēng)者分
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章了解與認(rèn)知企業(yè)培訓(xùn)師 1.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師與企業(yè)的關(guān)系與定位 2.TTT的內(nèi)涵與背景 3.企業(yè)培訓(xùn)師的目標(biāo)、現(xiàn)狀與困境 4.為什么要做一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師 5.培訓(xùn)師的職業(yè)信條與基本素質(zhì) 6.成功講師應(yīng)具備能力條件 第二章課程準(zhǔn)備、導(dǎo)入、收尾 1. 如何克服壓力—成功冥想法、自我解脫法、生理舒緩法、壓力轉(zhuǎn)換法 2. 如何上場(chǎng)—空臺(tái)登
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1、破冰,進(jìn)入互動(dòng)體驗(yàn)的課程狀態(tài) 2、溝通,調(diào)動(dòng)學(xué)員正確處事與積極思考的價(jià)值觀 3、組隊(duì),組建團(tuán)隊(duì)圍繞整體目標(biāo)奮斗的榮譽(yù)感 4、承諾,自我承諾拿出認(rèn)真付出決心與勇氣 5、突破,跳出思維怪圈,打破限制性信念 6、解決,找準(zhǔn)關(guān)鍵,迎難而上 7、合作,團(tuán)隊(duì)中的自我認(rèn)識(shí)與成長(zhǎng) 8、素養(yǎng),性格左右命運(yùn),氣度影響格局 9、觀念,思路轉(zhuǎn)變與價(jià)值提升
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一、企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位 1.1、企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略地位 1.2、培訓(xùn)者的六項(xiàng)特質(zhì) 二、學(xué)習(xí)型組織建設(shè) 2.1、學(xué)習(xí)型組織10項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo) 2.2、企業(yè)培訓(xùn)的“7個(gè)1”體系 2.3、培訓(xùn)者的5項(xiàng)責(zé)任 2.4、培訓(xùn)計(jì)劃5步流程 2.5、培訓(xùn)需求分析6項(xiàng)方法 2.6、中層培訓(xùn)內(nèi)容24項(xiàng) 2.7、演練:制訂培訓(xùn)計(jì)劃 三、怎樣挑選師資及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
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1.超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力 1.1完成角色轉(zhuǎn)換 1.2獲取超人能量 1.3煉就非凡意志 2.多謀善斷的決策力 2.1擴(kuò)展決策視野 2.2提升決斷能力 2.3排除決策干擾 3.整合資源的組織力 3.1透析人才特質(zhì)——選人用人方法創(chuàng)新 3.2整合人力資源——提升團(tuán)隊(duì)智商5法 3.3激活內(nèi)在動(dòng)力——階梯法讓無(wú)形激勵(lì)有形化、激發(fā)成長(zhǎng)的內(nèi)動(dòng)力 4
講師:吳海東詳情
企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)課程 01.01
一、什么是教練 1、“教練”的定義 2、開(kāi)發(fā)教練技術(shù)的必要條件 3、人力資源開(kāi)發(fā):核心價(jià)值和理念 4、培訓(xùn) 5、顧問(wèn) 6、咨詢 7、分級(jí)責(zé)任管理 8、教練的好處 9、總結(jié) 二、學(xué)習(xí)的理論 1、勝任能力理論 2、科爾布的學(xué)習(xí)周期理論 3、學(xué)習(xí)的障礙 4、個(gè)人工作風(fēng)格 5、學(xué)習(xí)的范疇和層次——布盧姆(副刪)的分類方法 三、教練
講師:吳海東詳情
如何打造有執(zhí)行力組織 01.01
一、沒(méi)有執(zhí)行力,就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引起企業(yè)變革 2、企業(yè)變革的趨勢(shì) 3、企業(yè)管理中大的黑洞 4、中國(guó)企業(yè)面臨挑戰(zhàn) 5、企業(yè)管理的當(dāng)務(wù)之急 二、企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建框架 1、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力底下的原因 2、執(zhí)行 3、執(zhí)行力 4、企業(yè)執(zhí)行力 5、君合智聯(lián)執(zhí)行力體系構(gòu)建框架 6、君合智聯(lián)執(zhí)行力體系構(gòu)建步驟 三、執(zhí)行力體系構(gòu)建思路與
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