《新聞發(fā)言人與媒體應(yīng)對(duì)技巧》
《新聞發(fā)言人與媒體應(yīng)對(duì)技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《新聞發(fā)言人與媒體應(yīng)對(duì)技巧》
一.新聞發(fā)言人的基本概述
新聞發(fā)言人涉及到的機(jī)構(gòu)
新聞發(fā)言人在中國興起的背景
新聞發(fā)言人制度中的“人”
新聞發(fā)言人制度中的“事”
發(fā)言人機(jī)構(gòu)屬于戰(zhàn)略層面
發(fā)言人機(jī)構(gòu)是公關(guān)部門的附屬機(jī)構(gòu)
新聞發(fā)言人的基本能力及素養(yǎng)
新聞發(fā)言人培訓(xùn)的方式與方法
二.媒體與新聞運(yùn)作的基本規(guī)則
媒體的功能和基本運(yùn)作方式
媒體組織類別及運(yùn)作特點(diǎn)
什么是新聞
正確把握與記者的關(guān)系
如何維護(hù)與記者的關(guān)系
三.如何接受采訪以及專訪中的注意點(diǎn)
接受記者采訪前的準(zhǔn)備
采訪中的注意事項(xiàng)
采訪后的后續(xù)工作
采訪方式的選擇
5、專訪的四個(gè)注意點(diǎn)
6、底線法則
7、專訪中的陷阱
8、專訪的四種形式
9、電視鏡頭前的身體語言
四、與記者的溝通法則
與媒體溝通的要點(diǎn)
與記者溝通的原則把握
媒體對(duì)危機(jī)類型的關(guān)注度(圖)
媒體在危機(jī)傳播中的價(jià)值排序(圖)
媒體在危機(jī)傳播中的議題排序(圖)
記者溝通法則(一)
記者溝通法則(二)
記者溝通法則(三)
記者溝通法則(四)
記者溝通法則(五)
五、如何應(yīng)對(duì)不同類型的記者
“百事通”型及對(duì)策
“旁敲側(cè)擊”型及對(duì)策
“機(jī)關(guān)槍”型及對(duì)策
“偷換概念”型及對(duì)策
“飛鏢投手”型及對(duì)策
“迫不及待”型及對(duì)策
六、如何組織新聞發(fā)布會(huì)
新聞發(fā)布的基本規(guī)范
新聞發(fā)布的主要形式
新聞發(fā)布會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備
新聞發(fā)布會(huì)前發(fā)言人的準(zhǔn)備重點(diǎn)
新聞發(fā)布會(huì)的會(huì)務(wù)及后續(xù)評(píng)估
新聞發(fā)布中發(fā)言人的溝通技巧
七、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)及演練
1、媒體電話垂詢記錄表
2、新聞發(fā)言人工作驗(yàn)收單
3、危機(jī)事件報(bào)告書
4、危機(jī)信息報(bào)告書
5、危機(jī)溝通評(píng)估表
6、媒體關(guān)系維護(hù)記錄表
7、危機(jī)傳播應(yīng)對(duì)媒體的模版
8、媒體評(píng)分卡
9、新聞發(fā)布會(huì)執(zhí)行細(xì)案
10、全國媒體分析與記者聯(lián)系名單
葉東老師的其它課程
《上市公司如何危機(jī)公關(guān)》 08.08
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一、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn) 中國網(wǎng)民的特質(zhì):(1)“草根”;(2)“有主張,少論據(jù)”;(3)情緒化;(4)盲目跟從 2、網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域中兩元化趨勢(shì)明顯 3、負(fù)面“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”數(shù)量增加 4、網(wǎng)民行為“從說到做”,沒有結(jié)果“誓不罷休” 5、網(wǎng)上群體性事件折射出社會(huì)大眾的浮躁心理和情緒化心態(tài) 6、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的根源是民眾與政府關(guān)于信息權(quán)利的爭取與限制 二、
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《媒體關(guān)系的建立與維護(hù)》 01.01
一、認(rèn)識(shí)媒體、認(rèn)清機(jī)遇 媒體的影響力 媒體如何影響輿論 媒介化時(shí)代的到來 媒體關(guān)系可以帶來的好處 二、建立你的新聞辦公室 新聞辦公室的本質(zhì)和作用 新聞辦公室不應(yīng)做的事情 新聞辦公室的角色與功能 新聞辦公室的具體職責(zé) 新聞辦公室的組織架構(gòu) 新聞辦公室的協(xié)調(diào)工作 聘請(qǐng)外部的公關(guān)顧問 三、誰來面對(duì)媒體 企業(yè)為何成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)
講師:葉東詳情
一、媒體及新聞運(yùn)作的基本規(guī)則 1、媒體的功能與基本運(yùn)作方式 2、媒體組織類別及運(yùn)作特點(diǎn) 3、什么是新聞 4、正確把握與記者的關(guān)系 二、如何應(yīng)對(duì)記者以及回答記者的提問 與媒體溝通的要點(diǎn) 與記者溝通的原則把握 媒體對(duì)企業(yè)危機(jī)類型的關(guān)注度(圖) 媒體在危機(jī)傳播中的價(jià)值排序(圖) 媒體在危機(jī)傳播中的議題排序(圖) 如何回答記者的提問 1、
講師:葉東詳情
《如何建立有效的危機(jī)管理體系》 01.01
講:危機(jī)管理概論 何謂危機(jī) 危機(jī)涵義-針對(duì)社會(huì)組織而言 危機(jī)涵義-講師的定義與理解 危機(jī)的中國式解讀 海恩法則 墨菲定律 蝴蝶效應(yīng) 一個(gè)企業(yè)家有關(guān)企業(yè)的十三種死法 危機(jī)發(fā)生的一般規(guī)律 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī) 第二講:新媒體時(shí)代的特性 受眾接受信息的途徑 案例分析:周久耕“一包香煙的悲劇” 案例分析:消費(fèi)者購買空調(diào)過程的分析
講師:葉東詳情
銷售人員的系統(tǒng)打造 01.01
銷售的基本概念 社會(huì)演進(jìn)對(duì)銷售的影響 銷售的含義 銷售工作的特性 銷售人員的工作職責(zé) 銷售人員應(yīng)樹立的觀念 銷售的基本認(rèn)知 銷售的80/20法則 積極的心理態(tài)度 影響銷售業(yè)績進(jìn)展的障礙 培養(yǎng)個(gè)人的魅力 了解銷售的心理定律 鍛煉心理健康素質(zhì) 持續(xù)地發(fā)展個(gè)人力量 銷售的長期準(zhǔn)備 開發(fā)準(zhǔn)客戶的方法與途徑 尋找未來的黃金客戶 銷
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