電信企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)
　　**天——第四天：理論講解 案例分析 案例練習(xí) （如果安排封閉式培訓(xùn)，晚上會(huì)安排作業(yè)）
　　第五天：
　　項(xiàng)目成果匯報(bào)（全生命周期）
　　項(xiàng)目成果點(diǎn)評(píng)
　　項(xiàng)目成果研討
　　課程答疑
　　課程內(nèi)容   課程大綱：
　　**章 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
　　1、 什么是項(xiàng)目？
　　? 項(xiàng)目定義
　　? 項(xiàng)目管理定義
　　? 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
　　? 項(xiàng)目管理常見問題分析
　　2、 什么是項(xiàng)目管理？
　　? 干系人
　　? 項(xiàng)目管理的目標(biāo)
　　? 項(xiàng)目管理的9大內(nèi)容
　　? 項(xiàng)目管理的5大過程
　　? 組織結(jié)構(gòu)
　　? 職能式組織結(jié)構(gòu)
　　? 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)
　　? 矩陣式組織結(jié)構(gòu)
　　? 強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)
　　? 弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
　　? 混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
　　? 項(xiàng)目經(jīng)理
　　? 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
　　? 項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)
　　項(xiàng)目管理案例分析：
　　? 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
　　? 項(xiàng)目干系人及需求分析
　　? 項(xiàng)目目標(biāo)制定
　　第二章 項(xiàng)目整體管理
　　1、 項(xiàng)目啟動(dòng)
　　? 制定項(xiàng)目章程
　　? 制定項(xiàng)目初步范圍說明書
　　? 任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)
　　? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
　　2、 項(xiàng)目計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目資源需求
　　? 制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
　　? 制定計(jì)劃的誤區(qū)
　　3、 項(xiàng)目實(shí)施
　　? “贏在執(zhí)行”
　　? 項(xiàng)目實(shí)施
　　4、 項(xiàng)目控制
　　? 監(jiān)控項(xiàng)目工作
　　? 項(xiàng)目周報(bào)
　　? 項(xiàng)目月報(bào)
　　? 項(xiàng)目季報(bào)
　　5、 項(xiàng)目收尾
　　? 項(xiàng)目合同收尾
　　? 項(xiàng)目行政收尾
　　第三章 項(xiàng)目范圍管理
　　1、 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
　　? 項(xiàng)目工作分解
　　? WBS分解的誤區(qū)
　　? WBS分解的幾種不同方法
　　2、 范圍核實(shí)
　　3、 范圍變更控制
　　案例研討與練習(xí)：制定項(xiàng)目WBS
　　第四章 項(xiàng)目進(jìn)度管理
　　1、 項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系
　　2、 活動(dòng)工期的估計(jì)
　　? 類比法
　　? 講師判斷法
　　? 資料統(tǒng)計(jì)法
　　? 經(jīng)驗(yàn)公式法
　　3、 壓縮工期的方法
　　4、 進(jìn)度計(jì)劃編制
　　? 橫道圖（甘特圖 Gantt）
　　? 網(wǎng)絡(luò)圖
　　? 里程碑圖
　　? 時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
　　? 條件網(wǎng)絡(luò)法（GERT圖形評(píng)審技術(shù)）
　　案例研討：制定項(xiàng)目的進(jìn)度圖
　　第五章 Project2007實(shí)戰(zhàn)演練
　?。ㄒ竺咳伺鋫涔P記本電腦，并預(yù)裝Project2007軟件）
　　第六章 項(xiàng)目成本管理
　　1、 成本的分類
　　? 機(jī)會(huì)成本
　　? 沉沒成本
　　? 直接成本
　　? 間接成本
　　? 固定成本
　　? 可變成本
　　2、 項(xiàng)目資源需求
　　3、 項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)估
　　4、 項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)估
　　案例研討：制定項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算
　　工具：項(xiàng)目資源需求表、項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算表
　　第七章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
　　1、 質(zhì)量的定義
　　2、 項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)
　　3、 質(zhì)量責(zé)任表
　　4、 質(zhì)量管理工具
　　? 排列圖
　　? 魚刺圖
　　? 對(duì)策表
　　? 檢查表
　　? PDCA循環(huán)
　　5、 質(zhì)量改進(jìn)
　　6、 預(yù)防勝于檢查
　　案例研討：制定項(xiàng)目質(zhì)量管理
　　工具：項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)表格
　　第八章 項(xiàng)目人力資源管理
　　1、 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職務(wù)
　　2、 相關(guān)管理者的角色和職務(wù)
　　? 制定項(xiàng)目責(zé)任矩陣
　　3、 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
　　4、 項(xiàng)目經(jīng)理的八大技能
　　5、 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　6、 如何激勵(lì)隊(duì)員
　　案例研討：制定項(xiàng)目管理責(zé)任矩陣
　　第九章 項(xiàng)目溝通管理
　　1、 溝通管理的重要性
　　2、 項(xiàng)目溝通的要求
　　? 項(xiàng)目溝通矩陣圖
　　? 項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
　　? 項(xiàng)目組通訊方式
　　3、 溝通中的過濾與障礙
　　4、 產(chǎn)生溝通障礙的原因
　　5、 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
　　6、 溝通管理計(jì)劃
　　7、 有效溝通的方式
　　8、 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
　　9、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通
　　案例研討：制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
　　第十章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
　　1、 風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性
　　2、 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
　　? 頭腦風(fēng)暴法
　　? 檢查表法
　　? 講師判斷法
　　? SWOT分析法
　　3、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
　　4、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
　　5、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
　　6、 風(fēng)險(xiǎn)影響周期
　　案例研討：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
　　第十一章 項(xiàng)目管理生命周期
　　1、 項(xiàng)目啟動(dòng)
　　? 制定項(xiàng)目章程
　　? 制定項(xiàng)目初步范圍說明書
　　? 任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)
　　? 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
　　2、 項(xiàng)目計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目資源需求
　　? 制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
　　? 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
　　? 制定計(jì)劃的誤區(qū)
　　3、 項(xiàng)目實(shí)施
　　? “贏在執(zhí)行”
　　? 項(xiàng)目實(shí)施
　　4、 項(xiàng)目控制
　　? 監(jiān)控項(xiàng)目工作
　　? 項(xiàng)目周報(bào)
　　? 項(xiàng)目月報(bào)
　　? 項(xiàng)目季報(bào)
　　5、 項(xiàng)目收尾
　　? 項(xiàng)目合同收尾
　　? 項(xiàng)目行政收尾
　　案例總結(jié)與匯報(bào)：匯報(bào)與研討
　　第十二章 總結(jié)和答疑

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