質(zhì)量管理 質(zhì)量制勝—ISO推行前

  培訓(xùn)講師:孫顥益

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孫顥益老師NAC(NeuroAssociativeConditioning)講師NAC頒證機(jī)構(gòu):RobbinsResearchAsia(安東尼羅賓機(jī)構(gòu)亞洲分部)國際注冊心理咨詢師工商管理碩士注冊國際人力資源管理專家南開大學(xué)跨國公司研究中心等 詳細(xì)>>

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質(zhì)量管理 質(zhì)量制勝—ISO推行前詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量管理 質(zhì)量制勝—ISO推行前

  **部分  質(zhì)量管理概述(60’)

  { 1.質(zhì)量和顧客滿意、“上海女人功德無量”的故事

  { 2.質(zhì)量和企業(yè)、生命之歌

  {3.質(zhì)量和效益

  { 4.產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的特性

  { 5.質(zhì)量管理發(fā)展五階段

  { 6.質(zhì)量責(zé)任制

  { 7.質(zhì)量信息工作

  { 8.部門的質(zhì)量職能分配---減少扯皮和推諉的武器

  第二部分  現(xiàn)場質(zhì)量控制(100’)

  {1.影響工序質(zhì)量的主導(dǎo)性因素

  {2.現(xiàn)場工人和班組長的職責(zé)和義務(wù)---決不僅僅是干活!

  {3.質(zhì)量改進(jìn)的意義

  {4.質(zhì)量改進(jìn)的八個步驟

  {5.質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則

  {6.質(zhì)量控制點(diǎn)的步驟

  {7.質(zhì)量控制點(diǎn)的“五有”和“三按”

  第三部分  全面質(zhì)量管理的常用工具(70’)

  {1.層別法l     {2.查檢表l     {3.柏拉圖

  {4.特性要因圖   {5.散布圖l     {6.直方圖l   {7.管制圖

  第四部分 5S管理 (60’)

  {    現(xiàn)場質(zhì)量管理--5S活動

  第五部分  ISO質(zhì)量管理體系(70’)

  { 1.ISO9001:2008簡介

  {     2.推行ISO好處

  {     3.推行ISO的步驟

  {     4. ISO9004業(yè)績改進(jìn)指南

 

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