現(xiàn)代女性禮儀   11.19

現(xiàn)代女性禮儀課程收益：詳細介紹女性需要了解的實用禮儀常識，包括社會禮儀、家庭禮儀、儀表禮儀、職場禮儀、涉外禮儀等，涵蓋了女性家庭生活、職業(yè)社交等方方面面的禮儀需求，成為現(xiàn)代女性在日常生活中學(xué)禮、知禮、守禮、講禮的指南，幫助女性不斷提升自身修養(yǎng)、提高道德水平。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司女性管理人員、經(jīng)理、高級職員，企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和管

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現(xiàn)代職場快速成功的六脈神劍   11.19

現(xiàn)代職場快速成功的六脈神劍課程收益：幫助學(xué)員理清成長和付出的重要性；如何成為掌控人脈、運用資源的高手；如何把握機會，留意身邊的細節(jié)，并根據(jù)形勢的變化及時調(diào)整心態(tài)和行為，最終擁有比別人更多的智慧和心機，成為現(xiàn)代職場的成功人士。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和管理人員剛?cè)肼毜男聠T工、大學(xué)生等課程大綱：

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高效溝通與人際關(guān)系   11.19

高效溝通與人際關(guān)系課程收益：深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關(guān)系的秘訣深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧深入認識不同的溝通風(fēng)格，提高對他人溝通風(fēng)格的判斷力課時安排：6課時（一天）授課對象：公司高層管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和管理人員、剛?cè)肼毜男聠T工、大學(xué)生等課程大綱：第一

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九大領(lǐng)域圓融自我   11.19

九大領(lǐng)域圓融自我，成就精彩人生課程收益：針對不同的人際交往情景，從九大領(lǐng)域提供多方面的應(yīng)對策略，集知識、趣味、智慧、休閑于一體，幫助學(xué)員輕松化解沖突，看清別人，認知自己，了解情感，發(fā)揮個人魅力，在生活中圓融自我，創(chuàng)造幸福美滿的人生；在職場中圓融自我，攀登事業(yè)的巔峰。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司管理人員、經(jīng)理、高級職員企、事業(yè)單位辦公人員、公務(wù)員和

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決戰(zhàn)商務(wù)禮儀   11.19

決戰(zhàn)商務(wù)禮儀課程收益：通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)不同商務(wù)場合的禮儀要求、提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)；掌握不同環(huán)境中商務(wù)接待、商務(wù)溝通規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧、知道在不同的宴請場合如何協(xié)調(diào)主賓的關(guān)系、達到最佳的效果、掌握社交禮儀及辦公室禮儀的常規(guī)訓(xùn)練、達成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。課時安排：12課時（兩天）授課對象：公司高層管理人員、經(jīng)理

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快速影響他人的八大技巧   11.19

快速影響他人的八大技巧課程收益：幫助學(xué)員理清人與人之間相處如何進行合理角色定位？如何處理錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系？如何玩轉(zhuǎn)人際關(guān)系成為其中的贏家，真正做到說服別人接受自己，令別人愿意受你的影響、為你幫忙。讓每位渴望成功、渴望玩轉(zhuǎn)人際關(guān)系的人，都能找到符合自身需求的方法，進而在家庭生活中暢通無阻，在職場上游刃有余，在商場上叱咤風(fēng)云！課時安排：12課時（兩天）授課對象

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魅力女性形象設(shè)計與商務(wù)禮儀   01.01

章話說禮儀文明禮儀知多少女性更應(yīng)有禮儀第二章“禮”扮身心：儀表禮儀用心裝扮塑造靚麗儀容1、清潔面部是基礎(chǔ)2、精心保養(yǎng)也重要3、淡妝濃抹要相宜4、秀發(fā)飄動顯活力5、清新體味見禮儀適宜著裝展現(xiàn)淑女魅力1、正確著裝有原則2、服裝禮儀點點通3、飾品搭配循原則4、著裝禮儀有禁忌舉手投足顯示優(yōu)雅風(fēng)范1、舉止看細節(jié)2、手勢有寓意談吐之間品味良好修養(yǎng)1、學(xué)會交談2、善于傾聽

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卓越教師形象設(shè)計與商務(wù)禮儀   01.01

章話說教師禮儀第二章適宜的服飾印象與儀表適合女教師的四款負責(zé)適合男教師的三款服裝教師的服飾色彩選擇及配色方法尋找適合自己的服飾讓服飾帶來動感怎樣佩戴飾物不符合教師身份的服飾第三章適宜的儀容修飾儀容修飾讓我們得到“尊重”女教師化妝的原則粉底和口紅的選擇何時補妝男教師的儀容修飾規(guī)范的發(fā)型根據(jù)臉型選擇發(fā)型.根據(jù)體型選擇發(fā)型儀容的其他細節(jié)第四章規(guī)范的儀態(tài)達.芬奇的教

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銷售中的印象管理與商務(wù)禮儀   01.01

章關(guān)鍵的印象何為“印象”印象的組成部分第二章第二章銷售人員著裝的禮儀男士西裝的選擇、穿著和搭配女士套裙的選擇、穿著和搭配職業(yè)著裝規(guī)范、協(xié)調(diào)著裝要領(lǐng)、不同場合的著裝第三章第三章銷售人員儀容儀態(tài)的禮儀發(fā)式美觀自然化妝得體配飾佩戴莊重站姿坐姿蹲姿行姿手勢表情第四章第四章商務(wù)交際禮儀自我介紹他人介紹為他人做介紹集體介紹稱呼得體握手傳情交換名片敬語恰當(dāng)鞠躬意重第五章第

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服務(wù)從心開始   01.01

一、讓卓越的服務(wù)理念深入人心1、客戶的滿意度的構(gòu)成要素：商品、服務(wù)、企業(yè)形象2.（SERVICE）的七大要素3.服務(wù)理念的認知4.四大服務(wù)模式5．制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標準6．服務(wù)對企業(yè)的意義7．“員工”是企業(yè)的客戶——創(chuàng)造優(yōu)秀客戶服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境二、服務(wù)人員應(yīng)具備的條件1.現(xiàn)場測試----身為客戶服務(wù)人員你有哪些優(yōu)缺點？2.KASH原則：知識、心態(tài)、技巧、習(xí)慣3.

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