企業(yè)戰(zhàn)略 中小企業(yè)經(jīng)營管理

  培訓(xùn)講師：孫春嶺

講師背景：
工作經(jīng)歷孫先生，北京聯(lián)盛咨詢公司首席培訓(xùn)顧問，高級人力資源師。擁有十年的集團(tuán)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，歷任清華同方、智聯(lián)招聘等知名企業(yè)高級培訓(xùn)管理職位，多家企業(yè)咨詢顧問。他的思想透徹、精準(zhǔn)，對企業(yè)的發(fā)展和提升具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。孫先生曾直接參與和協(xié)助 詳細(xì)>>

孫春嶺
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企業(yè)戰(zhàn)略 中小企業(yè)經(jīng)營管理詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)戰(zhàn)略 中小企業(yè)經(jīng)營管理
　　企業(yè)繁榮背后的危機(jī)

　　案例1：美團(tuán)網(wǎng)骨干離職，高管辭職折射的思考

　　案例2：中研健康之家火爆2年后的滅亡

　　中小企業(yè)面臨三大問題：業(yè)績與問題并存；機(jī)遇與風(fēng)險同在；優(yōu)勢與弱勢互動

　　中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)----向上生長

　　一時繁榮背后的硬傷

　　關(guān)注向下生長----企業(yè)長久的生機(jī)

　　尋找企業(yè)的DNA：做一時賺錢的企業(yè)還是長久生存的企業(yè)

　　支撐企業(yè)長久發(fā)展的四大支柱

　　不同時期企業(yè)的競爭焦點(diǎn)

　　人力資本與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

　　抓好企業(yè)經(jīng)營的核心----人

　　既要給員工看得見的利益，還要進(jìn)行員工的教育工作

　　靠內(nèi)部組織運(yùn)營經(jīng)營人力資本

　　企業(yè)自動化運(yùn)營的“一個核心，兩個環(huán)境”

　　一個核心（打造企業(yè)DNA）：企業(yè)宗旨的確立----打造全員共同利益

　　經(jīng)營企業(yè)的實(shí)質(zhì)

　　確立企業(yè)宗旨的幾點(diǎn)作用：

　　決策指揮有了終依據(jù)

　　奮斗犧牲有了力量源泉

　　凝聚軍心有了精神支柱

　　外部形象有了大亮點(diǎn)

　　如何確立你的企業(yè)宗旨

　　**環(huán)境  構(gòu)建文化環(huán)境

　　思想建設(shè)從招聘開始

　　進(jìn)行思想建設(shè)的9大法門

　　思想滲透落地的5大手法

　　第二環(huán)境  構(gòu)建機(jī)制環(huán)境

　　創(chuàng)業(yè)企業(yè)關(guān)注組織架構(gòu)

　　制度決定焦點(diǎn)

　　透過機(jī)制促使員工自覺自愿工作

　　建章立制的三化原則

　　建立企業(yè)基本制度

　　激勵性的晉升機(jī)制—-員工未來的望遠(yuǎn)鏡

　　激勵性薪酬機(jī)制—破解工資與成本的魔咒

　　精神激勵機(jī)制的建立

　　人才培育機(jī)制的建立

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升保證企業(yè)高效自動運(yùn)轉(zhuǎn)

　　創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該的“五力”素質(zhì)模型

　　高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵“三抓”：抓人才，抓制度，抓文化

　　提升領(lǐng)導(dǎo)決策水平

　　決策原則：“六合原則”、“創(chuàng)新務(wù)實(shí)原則”、“集思廣益原則”、“科學(xué)思維原則”、“穩(wěn)定決策原則”

　　決策流程：各類決策的決策流程

　　深度研討：各級領(lǐng)導(dǎo)該如何做決策

　　提升高層領(lǐng)導(dǎo)行令水平

　　什么是行令。

　　行令水平?jīng)Q定團(tuán)隊(duì)執(zhí)行水平。

　　高層領(lǐng)導(dǎo)必須明確行令流程鏈。

　　創(chuàng)業(yè)型高層領(lǐng)導(dǎo)行令易犯的幾個毛?。骸搬j令不周”、“出令不明”、“持令不定”、“執(zhí)令不嚴(yán)”、“馭令不力”

　　提高高層領(lǐng)導(dǎo)動員教育水平

　　動員教育的主要方法是：“言教”與“身教。

　　身教動員的四種形式。

　?。?）用以身作則的表率行動教育動員下屬執(zhí)行。

　?。?）用雷厲風(fēng)行的督查行動教育動員下屬執(zhí)行。

　?。?）用精心設(shè)計(jì)的巧妙方法教育動員下屬執(zhí)行。

　?。?）用激勵士氣的有效舉措教育動員下屬執(zhí)行。

　　提高高層領(lǐng)導(dǎo)處理問題水平

　　批評教育是處理執(zhí)行不力、不當(dāng)、不正問題的主要方法。

 

孫春嶺老師的其它課程

五、課程綱要：一、團(tuán)隊(duì)的核心是共同的目標(biāo)1、愿景管理l目標(biāo)的意義l個人、組織目標(biāo)的規(guī)劃2、組織目標(biāo)要深入人心l實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的步驟：志同、道和、行契l上下同欲的策略l形成共同的工作方法l促進(jìn)協(xié)同作戰(zhàn)的策略3、落實(shí)你的愿景規(guī)劃二、團(tuán)隊(duì)文化的本質(zhì)是行為習(xí)慣1、在戰(zhàn)斗中成長2、負(fù)面規(guī)范更容易被關(guān)注3、榜樣的力量4、規(guī)律性地團(tuán)隊(duì)“照鏡子”三、建立日常工作的規(guī)范1、委派

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課程大綱：一、暖場l團(tuán)隊(duì)組建l暖場活動二、心態(tài)篇：培養(yǎng)主動服務(wù)的心態(tài)（一）認(rèn)識溝通ü溝通的定義ü溝通的流程圖ü影響溝通的因素（二）溝通的種類ü內(nèi)部溝通ü外部溝通ü內(nèi)、外部溝通的原則（三）塑造高效溝通的心態(tài)ü視頻案例：移動營業(yè)廳服務(wù)人員ü溝通心態(tài)一：雙贏ü溝通心態(tài)二：主動服務(wù)ü溝通心態(tài)三：責(zé)任心ü溝通心態(tài)四：超出客戶期望三、技巧篇：把握服務(wù)的關(guān)鍵時刻（一）溝通

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四、課程綱要：章：認(rèn)識職業(yè)化ü課堂討論：從自己的身邊看，什么是職業(yè)化的行為？什么是非職業(yè)化的行為？ü案例：張俊的故事ü什么是職業(yè)、職業(yè)化？ü職業(yè)化的三個表現(xiàn)第二章：職業(yè)化態(tài)度ü案例：他為什么能被提升？職業(yè)化態(tài)度之一：積極主動ü案例：老總喜歡什么樣的人才（UT斯達(dá)康、網(wǎng)通老總）ü職業(yè)成功的兩個緯度ü積極主動與消極被動的區(qū)別ü積極主動人的三種特質(zhì)ü關(guān)注圈與影響圈

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課程大綱：角色篇：經(jīng)理人的自我管理ü什么是管理？ü構(gòu)成管理工作的幾個方面ü我們是如何走上管理崗位的ü經(jīng)理人在組織中的地位sup2;不同層級管理者對員工的影響程度ü為什么要重新定位自己：sup2;從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)sup2;從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法；sup2;做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任ü經(jīng)理人的角色認(rèn)知、價值觀和服務(wù)理念sup2;公司

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課程大綱：暖場ü破冰游戲ü學(xué)員團(tuán)隊(duì)組建單元自我管理：經(jīng)理人的角色認(rèn)知ü經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)ü經(jīng)理人在組織中的地位sup2;蓋洛普路徑（GallupPath）sup2;不同層級管理者對員工的影響程度ü經(jīng)理人的角色認(rèn)知sup2;作為下級的經(jīng)理人的角色定位sup2;作為同事的經(jīng)理人的角色定位sup2;作為上司的經(jīng)理人的角色定位ü有效管理的要點(diǎn)sup2;案例分析：我

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課程大綱：章：執(zhí)行理論及定位一、執(zhí)行理論產(chǎn)生的背景環(huán)境二、業(yè)界執(zhí)行力觀點(diǎn)辯證ü案例：戴爾總裁論執(zhí)行力ü案例：平安保險董事長論執(zhí)行力ü案例：伊利集團(tuán)董事長論執(zhí)行力ü案例：GE董事長論執(zhí)行力ü案例：聯(lián)想董事長論執(zhí)行力三、“執(zhí)行”理論在實(shí)際管理中的定位1、能否實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化2、有沒有流程四、人員流程的問題五、執(zhí)行不力的原因與表象n不知道干什么n不知道怎么干n干得不痛快

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一、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)1.團(tuán)隊(duì)的定義及特點(diǎn)2.團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素【案例】互補(bǔ)的技能【案例】必須承擔(dān)的責(zé)任3.高績效團(tuán)隊(duì)的特色分析¨高效團(tuán)隊(duì)成員具有的特征¨高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具有的特征¨形成高效團(tuán)隊(duì)的支持點(diǎn)【案例】牛團(tuán)隊(duì)分析4.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與應(yīng)對策略1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個階段及特征2.不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)¨成立期u成立期特點(diǎn)u規(guī)范的確立u應(yīng)對策略¨動蕩期u動蕩期特點(diǎn)

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課程大綱：暖場ü破冰游戲ü學(xué)員團(tuán)隊(duì)組建單元自我提升篇：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)提升（一）內(nèi)訓(xùn)師的觀念和思維（二）內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)形象檢驗(yàn)ü服飾ü站姿ü面部表情ü眼神（三）內(nèi)訓(xùn)師表演素養(yǎng)檢驗(yàn)（四）認(rèn)識成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)ü成人教育的特點(diǎn)ü成人學(xué)習(xí)的關(guān)注點(diǎn)ü內(nèi)訓(xùn)講師的角色定位第二單元專業(yè)技能篇（一）：需求分析（Analyze）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)需求分析的意義ü案例分

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課程大綱：部分描述——80、90后新生代員工現(xiàn)狀ü定義新生代員工（一）原來的管理方法失靈了（二）社會和企業(yè)對新生代的看法ü被指責(zé)多的行為表現(xiàn)ü工作表現(xiàn)的不足（三）新生代對社會的表達(dá)第二部分發(fā)現(xiàn)——80、90后員工成長背景解析（一）管理的本質(zhì)ü管理的定義ü管理層次與每種職能的分布時間ü我們是如何走上管理崗位的（二）經(jīng)理人組織價值鏈中的位置ü經(jīng)理人在組織中的地位

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課程大綱：逆商篇（AQ）一、引導(dǎo)l問題討論：人為何有挫折恐懼癥？有哪些常見的挫折和逆境？他們對人的沖擊程度對比？l逆商（AQ）自我診斷：測一測你的挫折/逆境應(yīng)對能力l案例研討：面對突如其來的變故，你如何是好？二、經(jīng)理人逆商管理三、壓力的形成四、挫折/逆境應(yīng)對要務(wù)：挫折/逆境的自我分析技法l意志力測試五、深刻的思想是逆商的本源六、經(jīng)理人與員工的認(rèn)知差異l課程實(shí)

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