《一線員工培育與輔導》內(nèi)訓
《一線員工培育與輔導》內(nèi)訓詳細內(nèi)容
《一線員工培育與輔導》內(nèi)訓
模塊一、為什么要對員工進行輔導
1、何為輔導?
2、對員工進行輔導的原因
3、什么情況下需要對員工進行輔導
4、你是一個好的輔導者嗎
5、自測
模塊二、你應該具備什么樣的能力?
1、 聆聽
2、 發(fā)問
3、 區(qū)分
4、 反饋
5、 啟發(fā)主人翁責任感
模塊三、如何進行員工培育及輔導
1、 認識你的員工
2、 員工需要什么樣的輔導
3、 員工輔導的步驟
4、 輔導的形式
1)現(xiàn)場作業(yè)即時輔導
2)班后個別輔導
3)一對一深入溝通
4)績效咨詢輔導
5)培訓后輔導
5、 輔導的技巧
1) 如何對員工進行生活輔導
2) 如何對員工進行職業(yè)發(fā)展輔導
3) 如何對員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導
4) 如何對員工進行技能輔導
模塊四、輔導者心態(tài)
1、沒有必要證明你比所有人都聰明或高明
2、傳遞正面的、樂觀的、積極的資訊
3、努力提升、不斷創(chuàng)新
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