以利潤為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理
以利潤為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容
以利潤為中心的企業(yè)員工關(guān)系管理
**單元:HR如何**員工關(guān)系管理工作使企業(yè)和員工都做到雙贏?
1員工關(guān)系管理工作對企業(yè)發(fā)展意義之認(rèn)識
2企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與員工關(guān)系和諧之關(guān)聯(lián)
3員工與企業(yè)關(guān)系不和諧所帶來的八大負(fù)面影響因素
4員工關(guān)系管理的重心在哪里?如何做到勞資雙方雙贏?
案例:從富士康跳樓事件看員工關(guān)系管理工作成敗得失。
第二單元:員工關(guān)系管理職能一:勞動合同與勞動爭議管理1HR要強(qiáng)化書面合同管理,確保公司與員工利益2HR要學(xué)會協(xié)調(diào)員工關(guān)系,降低勞動爭議投訴,從而降低公司應(yīng)訴成本3員工獎懲的秘訣---提升員工工作積極性4通曉勞動法律法規(guī),預(yù)防為主,合理處理勞動爭議及糾紛
小組討論:公司員工重大違紀(jì)但不違法,必需開除,如何解除勞動合同?
第三單元:員工關(guān)系管理職能二:員工紀(jì)律及沖突管理1違紀(jì)與怠工員工心理分析2故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問題處理3如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗4異常心理員工的輔導(dǎo)與管理案例:對經(jīng)常大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷的業(yè)務(wù)員王海,你如何管理?
第四單元:員工關(guān)系管理職能三:員工解聘及心理壓力疏導(dǎo)
1怎么辭退員工?2裁員、減員前如何與被裁者有效溝通
3做好員工心理咨詢輔導(dǎo)與服務(wù),提升員工心理抗壓力
4人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
案例:世界知名集團(tuán)公司生輔中心功能分享
第五單元:員工關(guān)系管理職能四:員工關(guān)系溝通協(xié)調(diào)管理
1如何創(chuàng)建員工內(nèi)部溝通機(jī)制與渠道
2員工與公司之間的矛盾如何協(xié)調(diào)?
3員工與上司/同事之間矛盾如何協(xié)調(diào)?
4員工的參與式管理
小組討論:為什么說**員工關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤??
第六單元:員工關(guān)系管理職能五:核心員工管理1什么是核心員工?為什么要對核心員工進(jìn)行管理?2提高核心員工滿意度的八個(gè)“C”3核心員工激勵(lì)管理4如何留住核心員工?
案例:浙江某大型民企留住核心老臣子策略紀(jì)實(shí)
第七單元:員工關(guān)系管理的收益評估及員工滿意度調(diào)查
1如何**員工關(guān)系管理工作的開展,計(jì)算因管理而帶來的利潤收益
2員工關(guān)系管理工作目標(biāo)如何評價(jià)?
3員工滿意度與生產(chǎn)力關(guān)系剖析
4員工滿意度調(diào)查的五個(gè)目的與八步曲
本課程大綱為禹老師個(gè)人所撰,未經(jīng)許可嚴(yán)禁外傳或轉(zhuǎn)發(fā)。
禹志老師的其它課程
利潤績效模式(2016) 05.18
培訓(xùn)導(dǎo)師:禹志◆課程背景21世紀(jì),企業(yè)只相信利潤,不相信神話!?為什么當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的績效考核流于形式??為什么企業(yè)績效考核天天考、月月考、年年考,卻收效甚微??為什么自認(rèn)為員工的態(tài)度好了,能力強(qiáng)了,而業(yè)績卻不升反降??績效,如何高效?績效如何讓企業(yè)與員工雙贏??利潤,如何創(chuàng)造?利潤如何快速提升?-----你需要借力企業(yè)績效專家的指導(dǎo)與幫助!◆課程特色?分模
講師:禹志詳情
80/90后員工管理實(shí)務(wù) 01.01
培訓(xùn)內(nèi)容:一、多角度描繪80/90后員工的特點(diǎn)---了解篇180/90后員工的特點(diǎn)分析(小組互動:每人說一點(diǎn)80/90后員工的特征)280/90后員工的文化背景和家庭背景分析380/90后員工所處的時(shí)代特征及其價(jià)值觀取向分析480/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示580/90后員員工特點(diǎn)給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)?視頻1:企業(yè)內(nèi)部80/90后員工的聲
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核心授課大綱:第1單元:部屬經(jīng)營管理概論管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉(zhuǎn)變?nèi)绾螐膫鹘y(tǒng)部屬管理者變成部屬經(jīng)營者、教練式領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營觀念導(dǎo)入-經(jīng)營企業(yè)-經(jīng)營客戶-經(jīng)營部屬是每一位上司的責(zé)任和義務(wù)管理的意義-"人治"---"法治"---"部屬自制"的過程經(jīng)營部屬的基本原則-以人為本在管理方式中的運(yùn)用部屬經(jīng)營和部屬管
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培訓(xùn)大綱單元:現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理的五大角色:【案例互動演繹】●管理者●領(lǐng)導(dǎo)者●教練●變革催生與帶領(lǐng)者●績效伙伴職能盤點(diǎn)-您是合格的管理者嗎第二單元:部屬培育的重要性明晰●培育部屬的八大益處●部屬學(xué)習(xí)需求的掌握和分析●工作職務(wù)的需求分析●個(gè)人成長的需求分析●掌握需求的手法討論:教會徒弟,真的餓死師傅嗎?第三單元:部屬培育的基本步驟●明示培育目標(biāo)●掌握培育的要點(diǎn)●制定
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
課程大綱:天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀(jì)企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀(jì)企業(yè)競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求C當(dāng)前企業(yè)人力資源變革趨勢D實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關(guān)系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動與執(zhí)行者F
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高效能管理訓(xùn)練與情景體驗(yàn) 01.01
課程大綱一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)1.管理者工作行為與管理績效關(guān)系2.高效管理者的五項(xiàng)核心職能3.高效管理者工作中的四項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4.其他管理任務(wù)列舉小組互動游戲:什么是真正的管理?視頻觀摩:張經(jīng)理在工作中存在哪些不足?二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)一:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理1.企業(yè)目標(biāo)---部門目標(biāo)---班組目標(biāo)---崗位目標(biāo)2.目標(biāo)的分解---實(shí)施---執(zhí)行---評估3.
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課程綱要:單元:完整的計(jì)劃制訂與內(nèi)容1.計(jì)劃的概念定義。2.清晰公司目標(biāo)與部門目標(biāo)。3.計(jì)劃的等級與種類。4.三步驟的年、月度計(jì)劃方法:●識別問題●制定計(jì)劃●管理計(jì)劃5.制訂計(jì)劃的步驟:●檢討長期目標(biāo)●評估時(shí)間與任務(wù)之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標(biāo)(SMART)●預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實(shí)施計(jì)劃的關(guān)鍵因素:●要完成到何種程
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高效執(zhí)行力 01.01
單元企業(yè)管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)與中層主管的角色認(rèn)知1現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié):計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質(zhì)案例:貓經(jīng)理的一天!第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一:目標(biāo)設(shè)計(jì)與任務(wù)分解1如何有效設(shè)計(jì)工作目標(biāo)?2工作目標(biāo)有效實(shí)施的前提與條件3目標(biāo)設(shè)計(jì)的五大原則與成功實(shí)施保障4工作任務(wù)如何有
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高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn) 01.01
課程內(nèi)容:單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4.管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準(zhǔn)備2.步驟二確認(rèn)需求3.步驟三闡述觀點(diǎn)--介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達(dá)成協(xié)議6.步驟六共同實(shí)施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1.上行溝通2.平行溝通3.下行溝
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基于勝任力素質(zhì)模型的人才甄選測評技巧 01.01
課程內(nèi)容:節(jié)、企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃1人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實(shí)踐方法及在招聘中的應(yīng)用2員工職業(yè)傾向分析與選聘應(yīng)用3員工PAC分析與企業(yè)角色分析第二節(jié)、勝任力素質(zhì)模型建立1勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關(guān)系及區(qū)別2如何建立崗位勝任力模型3勝任力行為標(biāo)準(zhǔn)制訂第三節(jié)、高效選材六步法步:制定確實(shí)可行的目標(biāo)組織選材過程A面試的潛在目標(biāo)B管理面試流程第二步:確定勝任某工作崗位所需的預(yù)
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