建設(shè)有效的企業(yè)招聘選拔體系模塊

EMB之企業(yè)招聘選拔體系模塊，由知名人力資源講師、原諾基亞人力資源經(jīng)理張曉彤女士全程主持。該模塊著眼中國(guó)企業(yè)人才選聘的現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)的人力資源管理成果和頂級(jí)跨國(guó)公司選聘人才的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地闡述了實(shí)用的招聘理念和操作技巧，不僅幫助HR人員解決人才選聘過程的問題，而且從根本上幫助中國(guó)企業(yè)建立起規(guī)范完善的人才招聘選拔體系。

本模塊具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
全面借鑒吸收諾基亞人才選聘的成功經(jīng)驗(yàn)。諾基亞公司以嚴(yán)格的招聘選拔體系為業(yè)界所稱道，其公司內(nèi)部的每一個(gè)重要職位都必須經(jīng)過招聘主管、人力資源經(jīng)理、CHO的層層篩選與嚴(yán)格的心理測(cè)評(píng)。該模塊全面借鑒諾基亞成功的人才選聘經(jīng)驗(yàn)，并與中國(guó)企業(yè)實(shí)際
進(jìn)行了完美結(jié)合，使之更為適應(yīng)國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀。

由知名人力資源講師與專業(yè)講師全程主持。該模塊由原諾基亞中國(guó)人力資源經(jīng)理張曉彤女士全程主持，張曉彤女士在NOKIA任職期間累計(jì)直接面試及測(cè)評(píng)的候選人超過2000名，涉及諾基亞下屬部門的數(shù)十種職位，積累了人才選聘體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過國(guó)內(nèi)多家企業(yè)長(zhǎng)期的實(shí)踐檢驗(yàn)。從95年開始，張曉彤女士為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)進(jìn)行人才選聘方面的培訓(xùn)，幫助企業(yè)解決不同類型的選才問題，使受訓(xùn)公司的人才選聘的科學(xué)性與準(zhǔn)確性得到大幅度提升。張曉彤女士還對(duì)中國(guó)企業(yè)的典型現(xiàn)象進(jìn)行了系統(tǒng)追蹤研究，將諾基亞的人力資源經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了完美結(jié)合，有效避免了外企經(jīng)驗(yàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的水土不服現(xiàn)象。

輔導(dǎo)講師簡(jiǎn)介
張曉彤女士---知名人力資源管理講師、培訓(xùn)講師，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，國(guó)家二級(jí)心理咨詢師。張曉彤女士曾長(zhǎng)期任諾基亞中國(guó)公司人力資源經(jīng)理、諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理等職務(wù)，后任金蝶軟件（中國(guó)）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)顧問及
管理咨詢顧問

張曉彤女士有著長(zhǎng)期的跨國(guó)公司人力資源管理從業(yè)背景與豐富的人才選聘與培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，其主講的課程既有深厚的理論深度，又有名企經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)總結(jié)，內(nèi)容貼近中國(guó)企業(yè)實(shí)際，深受學(xué)員的好評(píng)。張曉彤女士先后為北大方正集團(tuán)、寧波方太廚具公司、中國(guó)東方通信公司、中國(guó)紡織進(jìn)出口總公司、中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)公司等幾十家企業(yè)提供過咨詢和內(nèi)訓(xùn)。


課程大綱

一、“可以量化的才是可以管理的”—彼得德魯克
1.招聘體系的有效性是怎樣被考核的？
2.招聘質(zhì)量
3.招聘數(shù)量
4.招聘成本
5.招聘合格率
6.用平衡計(jì)分卡來管理及考核我們的招聘體系！

二、“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”
招聘過程中的職責(zé)分清

三、選材前的招聘體系建立
1.制定招聘戰(zhàn)略
2.招聘需要有預(yù)算嗎
3.招聘錄用程序的制訂思路與原則
4.彌補(bǔ)工作空缺的技巧
5.人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程

四、“如何看人不走眼”—目標(biāo)選材六部曲
**步 組織整個(gè)選材過程
1.全面培訓(xùn)主考官
2.挑選招聘渠道
3.挑選面試方法
4.挑選測(cè)評(píng)方式

第二步 確定勝任某工作崗位所需的預(yù)期業(yè)績(jī)
1.預(yù)期業(yè)績(jī)的三個(gè)組成成分：目標(biāo)；工作障礙；能力素質(zhì)
2.素質(zhì)及素質(zhì)模型的介紹（通用素質(zhì)介紹）
3.確定預(yù)期業(yè)績(jī)時(shí)的問題及克服方法

第三步 準(zhǔn)備與工作崗位相關(guān)的面試問題與回答
1.如何設(shè)定面試維度
2.導(dǎo)致無效面試提問的錯(cuò)誤假設(shè)
3.避免無效提問的方法

第四步 **行為面試法預(yù)測(cè)應(yīng)聘者是否具備達(dá)到預(yù)期業(yè)績(jī)的能力
1.如何根據(jù)各個(gè)職位的勝任素質(zhì)模型問問題—STAR行為面試法 ――演練
2.候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語(yǔ)言告訴你的信息
3.會(huì)說話容易還是會(huì)聽話容易？---做個(gè)有效的傾聽者
4.好記性不如爛筆頭—面試筆記如何做
5.掌控面試速度
6.雙贏思維--維護(hù)候選人自尊
7.如何注意自己的非語(yǔ)言性的信號(hào)

第五步 運(yùn)用測(cè)評(píng)中心（Assessment Center，AC）為選材把關(guān)
1.測(cè)評(píng)中心的組成成分
2.測(cè)評(píng)中心的設(shè)計(jì)原則簡(jiǎn)要概述
3.測(cè)評(píng)中心的信度
4.測(cè)評(píng)中心的效度
5.現(xiàn)場(chǎng)演練：測(cè)評(píng)中心體驗(yàn)
6.現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)：
7.面試組織者如何實(shí)施“測(cè)評(píng)中心”
8.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理如何作為觀察者參與“測(cè)評(píng)中心”

第六步準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)
1.如果不會(huì)評(píng)估候選人―整場(chǎng)面試等同于“作秀”
2.面試過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
3.如何做出公正客觀的評(píng)價(jià)面試報(bào)告

五、完成選材過程后的后續(xù)工作及評(píng)估
1.錄用/辭謝
2.對(duì)整個(gè)流程的評(píng)估（樣本）

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