銷售管理—關(guān)鍵控制點(diǎn)

  培訓(xùn)講師:陸和平

講師背景:
陸和平老師工業(yè)品營(yíng)銷管理專家和培訓(xùn)專家IMSC工業(yè)品營(yíng)銷研究中心研究員中國(guó)著名的銷售及銷售管理專家15年世界500強(qiáng)企業(yè)銷售總監(jiān)資歷北大縱橫管理咨詢公司的合伙人上海交大安泰管理學(xué)院MBA客座教授武漢大學(xué)EMBA總裁班的客座教授浙江大學(xué)EMB 詳細(xì)>>

陸和平
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銷售管理—關(guān)鍵控制點(diǎn)詳細(xì)內(nèi)容

銷售管理—關(guān)鍵控制點(diǎn)
**講:銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)
1、管理的定義
2、銷售管理三個(gè)觀點(diǎn)
3、銷售經(jīng)理四個(gè)角色
4、銷售管理九個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)
第二講:銷售目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
1、制定目標(biāo)的SMART原則
2、銷售目標(biāo)的兩大內(nèi)容:
  ——財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)目標(biāo)
3、預(yù)測(cè)銷售目標(biāo)的方法
4、如何分解銷售目標(biāo)
5、如何將銷售目標(biāo)分解成工作目標(biāo)
6、如何制定銷售計(jì)劃書(shū)
第三講:關(guān)鍵銷售流程的梳理
1、大客戶開(kāi)發(fā)和管理銷售流程
2、經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)和管理銷售流程
第四講:銷售團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)
1、組織架構(gòu)四步:
  ——渠道選擇、組織架構(gòu)、人員部署、
    區(qū)域管理
2、決定渠道模式的六個(gè)因素
3、5種銷售隊(duì)伍組織架構(gòu)
4、不同銷售組織架構(gòu)的優(yōu)劣
5、部署銷售人員數(shù)量的方法
6、區(qū)域和時(shí)間管理的技巧
第五講:銷售人員聘用藝術(shù)
1、招聘流程的六個(gè)步驟
2、九種招聘渠道和不同渠道的優(yōu)劣
3、如何使用“能力素質(zhì)模型”評(píng)估應(yīng)聘者
4、面試提問(wèn)的方式和技巧
第六講:銷售監(jiān)督和行為駕馭
1、日常管理的四種手段:
  ——銷售報(bào)表、銷售會(huì)議、隨訪觀察、
  個(gè)別談話
2、銷售報(bào)表類型和應(yīng)注意問(wèn)題
3、銷售會(huì)議類型和應(yīng)注意問(wèn)題
第七講:定期銷售績(jī)效評(píng)估
1、考核內(nèi)容:過(guò)程比結(jié)果更重要
2、考核體系:如何建立定量定性考核指標(biāo)
3、考核面談:流程、技巧
4、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工具推薦 :銷售計(jì)分卡
第八講:以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的銷售培訓(xùn) 
1、三種培訓(xùn)方式:
  ——入職培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、定期內(nèi)訓(xùn)
2、培訓(xùn)四個(gè)方面:
  ——產(chǎn)品、客戶、競(jìng)爭(zhēng)、銷售技巧
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)三步曲和三種現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)方式
第九講:銷售人員的激勵(lì)
1、激勵(lì)的定義
2、馬斯洛需求層次理論
3、雙因素理論
4、激勵(lì)銷售人員的N種方式
5、職業(yè)生命周期理論和不同年齡的激勵(lì)方式
6、負(fù)激勵(lì)N種方式
第十講:如何管理你的上司
1、與上司建立信任關(guān)系
2、了解上司的需求和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3、如何應(yīng)付越級(jí)指揮和越級(jí)報(bào)告 

 

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顧問(wèn)式銷售溝通技巧——基于B2B行業(yè)的銷售訓(xùn)練課程老師陸和平工商管理碩士;工業(yè)品營(yíng)銷管理專家和培訓(xùn)專家;二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。職業(yè)經(jīng)理人多家500強(qiáng)跨國(guó)公司職業(yè)實(shí)踐,歷任德國(guó)可耐福南方大區(qū)經(jīng)理;美國(guó)ITW全國(guó)銷售總監(jiān)等職。目前是:IMSC工業(yè)品營(yíng)銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;上海交大安泰管理學(xué)院MBA客座教授。出版著

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B2B行業(yè)經(jīng)銷商管理策略與技巧課程老師陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人,具有上百家500強(qiáng)企業(yè)和上市公司的營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),他也是國(guó)內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn);同時(shí)陸老師長(zhǎng)期擔(dān)任上海交大、武漢大學(xué)和浙江大學(xué)EMBA總裁班的客座教授,講授工業(yè)品營(yíng)銷課程。陸老師授課風(fēng)格形象生動(dòng)、風(fēng)趣幽默、且善于運(yùn)用案例教學(xué)的方式,在講授營(yíng)銷理論框架體系的同時(shí),能結(jié)合自

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以目標(biāo)為導(dǎo)向的銷售團(tuán)隊(duì)管理課程老師陸和平陸和平老師是北大縱橫管理咨詢公司的合伙人,美國(guó)鄧白氏咨詢公司外部營(yíng)銷顧問(wèn),具有上百家500強(qiáng)企業(yè)和上市公司的營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),他也是國(guó)內(nèi)數(shù)十家上市企業(yè)的戰(zhàn)略顧問(wèn);同時(shí)陸老師長(zhǎng)期擔(dān)任上海交大、武漢大學(xué)和浙江大學(xué)EMBA總裁班的客座教授,講授工業(yè)品營(yíng)銷課程。陸老師授課風(fēng)格形象生動(dòng)、風(fēng)趣幽默、且善于運(yùn)用案例教學(xué)的方式,在講

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策略談判——如何在客戶的降價(jià)壓力下勝出課程老師陸和平←工商管理碩士;工業(yè)品營(yíng)銷管理專家和培訓(xùn)專家;二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、←咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?!殬I(yè)經(jīng)理人多家500強(qiáng)跨國(guó)公司職業(yè)實(shí)踐,歷任德國(guó)可耐福南方大區(qū)經(jīng)理;美國(guó)ITW←全國(guó)銷售總監(jiān)等職?!壳笆牵篒MSC工業(yè)品營(yíng)銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;美國(guó)鄧白←氏咨詢公司外部營(yíng)銷顧問(wèn);上海交

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項(xiàng)目型銷售策略和技巧參加對(duì)象:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、高級(jí)銷售經(jīng)理、資深銷售人員、即將成為主管(或銷售經(jīng)理)的人員等。課程收獲:←使學(xué)員建立起項(xiàng)目性銷售的里程碑管理思維,掌握階段工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn),掌握實(shí)戰(zhàn)銷售策略,迅速提升銷售策略與技巧運(yùn)用能力,繼而提升銷售業(yè)績(jī);←在培訓(xùn)過(guò)程中一方面調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)基本理論和課堂案例,另一方面又引導(dǎo)學(xué)員

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銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)(SalesManagementCriticalControlPoints)參加對(duì)象各級(jí)新任銷售主管、各級(jí)銷售經(jīng)理等課程收獲:←目標(biāo)制定的方法以及如何有效地執(zhí)行?!绾卧O(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍和銷售隊(duì)伍的規(guī)模。←了解銷售人員選材面談的招募技巧。←掌握銷售人員日常管理的四種手段?!麑W(xué)習(xí)對(duì)銷售人員績(jī)效面談的方法?!麑W(xué)習(xí)培訓(xùn)和激勵(lì)下屬的方法技巧。課程特色:

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《贏在服務(wù)-大客戶服務(wù)策略和技巧》參加對(duì)象:工業(yè)品行業(yè)售后服務(wù)、技術(shù)支持、后臺(tái)服務(wù)人員等。課程收獲:←認(rèn)識(shí)客戶忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的價(jià)值;←理解客戶滿意度和期望值關(guān)系;←掌握優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和溝通技巧;←掌握有效處理客戶投訴的方法;←學(xué)習(xí)在服務(wù)中有效的時(shí)間管理。課程特色:理念講解+案例分享+實(shí)用工具+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+全面演練課程時(shí)間:二天課程內(nèi)容第一講:服

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大客戶開(kāi)發(fā)和管理參加對(duì)象:工業(yè)品資深銷售人員、大客戶經(jīng)理、銷售總監(jiān)等課程收獲:本培訓(xùn)課程就是為學(xué)員提供一套工業(yè)品大客戶銷售行之有效的方法和工具,從而有效提高大客戶銷售人員的成功率。學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái),拿著方法走,學(xué)了就能用,用了有效果。課程特色:本培訓(xùn)課程凝聚了培訓(xùn)講師十年中國(guó)大客戶銷售實(shí)戰(zhàn)之經(jīng)驗(yàn)、以大量案例分析和培訓(xùn)講師獨(dú)特的思考為鮮明的特色。融合專業(yè)講解、圖

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工業(yè)品渠道開(kāi)發(fā)和管理?參加對(duì)象:工業(yè)品行業(yè)資深銷售人員、分公司銷售經(jīng)理、大區(qū)渠道經(jīng)理、總公司渠道經(jīng)理,或以上級(jí)別員工課程收獲:←學(xué)習(xí)工業(yè)品渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素,學(xué)會(huì)規(guī)劃的工具和具體方法?!麑W(xué)習(xí)篩選新經(jīng)銷商、評(píng)估老經(jīng)銷商的技巧?!治鏊拇箢愪N售政策的利弊,學(xué)習(xí)如何制定針對(duì)經(jīng)銷商的銷售政策?!麑W(xué)習(xí)如何掌控經(jīng)銷商的五種手段,學(xué)會(huì)把不合格的經(jīng)銷商切換的方法。←介紹工業(yè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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