《溝通與團(tuán)隊協(xié)作》

  培訓(xùn)講師:胡定春

講師背景:
中國語言文學(xué)副教授,PTT高級職業(yè)培訓(xùn)師,華略管理學(xué)院專家顧問,中國傳統(tǒng)文化推廣學(xué)者,管理素質(zhì)教育金牌講師,啟程國際教育集團(tuán)副總經(jīng)理。具有二十多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗,善于把握聽眾心理,課程深入淺出,富有趣味性和實用性。服務(wù)過富士康集團(tuán)、正威集團(tuán) 詳細(xì)>>

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《溝通與團(tuán)隊協(xié)作》詳細(xì)內(nèi)容

《溝通與團(tuán)隊協(xié)作》
  **講 自我認(rèn)知活動:組建團(tuán)隊

  1、你的習(xí)慣性自我認(rèn)知

  2、你的特點

  3、你溝通習(xí)慣

  分組討論:你在溝通中的優(yōu)劣勢

  4、好消息:任何人都能成為溝通好手!

  第二講 認(rèn)識溝通

  1、什么是溝通?——大禹治水的啟示

  2、溝通的意義和目的

  3、溝通的流程與基本型態(tài)

  小游戲:謠言是怎么產(chǎn)生的?

  4、發(fā)揮影響力的三大要素

  第三講 溝通技巧訓(xùn)練

  1、溝通的三大基本功:聆聽、發(fā)問、表述

  活動:猜猜我是誰?

  2、如何迅速建立愉快的溝通氛圍?

  3、掌握聆聽技巧,快速建立親和力與信賴感

  戶外活動:沙盤模擬——熱氣球逃生

  第四講 性格與溝通

  1、性格的分類

  活動:性格測試與分析

  活動:性格方陣

  2、取經(jīng)四人組與三國英才的故事

  3、如何與不同性格的人溝通?

  第五講 團(tuán)隊角色與評估

  1、團(tuán)隊成功的要素

  活動:團(tuán)隊角色測試與分析

  2、團(tuán)隊角色與組織角色的差異

  3、不同團(tuán)隊角色如何協(xié)作

  活動:盜拓集團(tuán)的組織架構(gòu)

 

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禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。它可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法,也可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。潛心學(xué)習(xí)它,靈活運用它,在出席政務(wù)、商務(wù)、社交活動中,在服務(wù)我

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  章使命與責(zé)任---認(rèn)識我們在企業(yè)發(fā)展中的角色與職責(zé)  一、一切從認(rèn)識自己開始  游戲主題:每天從照鏡子開始  游戲目的:全新地認(rèn)識自己,樹立強(qiáng)大的自信心  游戲分享:  1、你全面對認(rèn)識你自己嗎?  2、你為自己而感動過嗎?  3、你對自己信任嗎?  4、你看到自己的無限潛能了嗎?  5、歌曲《做好的自己》  二、人生的價值與意義  游戲主題:正確的排序

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  章打造即戰(zhàn)力之心態(tài)篇  1、變化的世界!  2、強(qiáng)烈的成功欲望  3、正確處理好三件事  4、積極行動、拒絕拖延;執(zhí)著追求、持之以恒  5、打工心態(tài)和老板心態(tài)  6、結(jié)果意識——總是多一點  7、效率意識——總是快一點  8、質(zhì)量意識——總是好一點  9、成本意識——總是省一點  10、職業(yè)成功的三大定律  第二章打造即戰(zhàn)力之決策篇  1、清晰決策的關(guān)鍵

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  講團(tuán)隊辯誤  一、為團(tuán)隊正名 ?。?、團(tuán)隊、組織、團(tuán)伙  2、團(tuán)隊的內(nèi)涵  實踐運用:重慶打黑風(fēng)暴  二、團(tuán)隊正知識 ?。?、西游團(tuán)隊的誤區(qū)  2、大雁團(tuán)隊的誤區(qū) ?。?、野狼團(tuán)隊的誤區(qū)  第二講領(lǐng)袖人格  一、沒有領(lǐng)袖,就無所謂團(tuán)隊  1、團(tuán)隊是領(lǐng)袖帶出來的 ?。病T小組情歸何處 ?。场⑼耆降仁谴蟮牟黄降取 《?、人格缺失是領(lǐng)袖的致命傷  1、領(lǐng)袖人格九宮

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  要素:優(yōu)秀團(tuán)隊的DA  團(tuán)隊的基本概念  典型團(tuán)隊案例分析  高績效團(tuán)隊的要點  主要的團(tuán)隊類型  集體隊列型團(tuán)隊  棒球型團(tuán)隊  足球型團(tuán)隊  團(tuán)隊文化基因  團(tuán)隊有效性測試  ※本單元工具——《團(tuán)隊有效性測試》  第二項要素:團(tuán)隊成長的快樂與苦惱  案例演練——組織33聯(lián)動  團(tuán)隊發(fā)展階段的2種觀點  5階段理論  間斷平衡理論  團(tuán)隊5個發(fā)展階段的

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  一、認(rèn)識團(tuán)隊  1、團(tuán)隊內(nèi)涵及類型  2、為什么要組建團(tuán)隊  3、高效團(tuán)隊的7個特征  4、學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)隊  5、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo):素質(zhì)與角色  二、現(xiàn)場組建團(tuán)隊  1、形成團(tuán)隊并完成任務(wù)(演練)  2、分析、討論團(tuán)隊  三、討論并梳理如何構(gòu)建高效團(tuán)隊  1、團(tuán)隊愿景與目標(biāo)如何形成  2、團(tuán)隊規(guī)模與效率  3、團(tuán)隊構(gòu)建與完善  四、認(rèn)識溝通  1、良好溝通的重

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