大客戶管理與簽單秘訣——有效掌控目標(biāo)客戶
大客戶管理與簽單秘訣——有效掌控目標(biāo)客戶詳細(xì)內(nèi)容
大客戶管理與簽單秘訣——有效掌控目標(biāo)客戶
**部分 大客戶銷售的基礎(chǔ)
◆大客戶銷售的3大觀念
√你的選擇
√你的疑惑
√你的任務(wù)
◆大客戶經(jīng)理的專業(yè)核心素質(zhì)
◆主動營銷與被動營銷
◆客戶采購的四個要素
√需求
√價值
√信任
√滿意
第二部分 大客戶銷售前的準(zhǔn)備
◆收集客戶資料并做組織結(jié)構(gòu)分析
◆了解對方的操作層、管理層、決策層
◆設(shè)計者、發(fā)起者、評估者、決策者與使用者都是誰?
第三部分 如何有效的接觸客戶
◆理清客戶的決策流程
√客戶=黑箱子
√優(yōu)秀的客戶經(jīng)理讓黑箱子透明,三級的客戶經(jīng)理累積了一堆的黑箱子
√如何確定對決策人有效的影響渠道
√如何把握決策成員之間的微妙關(guān)系
√如何巧用決策成員與外部單位的關(guān)系
√如何發(fā)揮客戶內(nèi)部亞群體的作用
√如何借助客戶端關(guān)鍵活動和事件
√如何探明決策成員的個人動機(jī)
√如何培養(yǎng)自己的啦啦隊員
◆客戶性格特點(diǎn)及接觸方式
◆電話預(yù)約客戶的5大注意事項
◆如何進(jìn)行**次面談 — 開場白
第四部分 透徹了解客戶的需求
◆個人需求與機(jī)構(gòu)需求
◆潛在需求與明確需求
◆如何了解客戶的目標(biāo)和愿望、問題和挑戰(zhàn)
◆如何探詢客戶的解決方案、采購指標(biāo)
◆洞察客戶需求的8類問題
第五部分 呈現(xiàn)價值
◆合理介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和益處
◆如何幫助客戶分析和診斷問題
◆**異議化解客戶問題——警惕砸在心靈上的釘子
√客戶異議處理的流程
√8類常見的異議處理模式分析
√異議處理的5大注意點(diǎn)
◆進(jìn)行有效暗示
第六部分 贏取訂單
◆掌握立場和利益,建立談判框架
◆在談判中如何做妥協(xié)和交換
◆達(dá)成協(xié)議的3個步驟
◆達(dá)成協(xié)議簽約的13種方法
◆三類客戶的跟進(jìn)策略
◆從滿意客戶那里獲得介紹
尚豐老師的其它課程
銷售團(tuán)隊建設(shè)與掌控(2天) 12.03
《銷售團(tuán)隊的建設(shè)與管控》由尚豐先生總結(jié)個人多年的內(nèi)資及外資企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與管理的親身經(jīng)驗,針對銷售團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展過程中普遍存在的問題與矛盾,精心準(zhǔn)備而成。該課程以較強(qiáng)的指導(dǎo)性、實用性、系統(tǒng)性享譽(yù)國內(nèi)銷售培訓(xùn)領(lǐng)域。該課程多年來為清華、北大等學(xué)府各銷售管理研修班銷售團(tuán)隊管理方向熱門采購課程?!朵N售團(tuán)隊建設(shè)與管控》主講:尚豐老師課長:2天課程提綱:第一部分銷售團(tuán)隊管
講師:尚豐詳情
《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升》主講:尚豐老師課長:1天培訓(xùn)目的:1.加強(qiáng)中層管理者的角色定位與轉(zhuǎn)換2.提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力水平3.提升中層管理者的人員團(tuán)隊管理實操能力課程提綱:第一部分中層管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)——正確的角色轉(zhuǎn)換,避免成為“精神病患者”□中層管理者的思維轉(zhuǎn)變——理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別□職業(yè)化中層管理者的角色認(rèn)知——中層管理者的“六大”標(biāo)準(zhǔn)
講師:尚豐詳情
《終端店面及導(dǎo)購員培訓(xùn)系列課程》是實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)專家尚豐先生,走訪超市、賣場、百貨商場、專賣店近百家,研究陳列方法,調(diào)研顧客感受,并吸取終端營銷專家的經(jīng)典觀點(diǎn),而結(jié)集而成。適合家電、快銷品、服裝、建材、家具等具有終端店面的企業(yè)人員學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)將根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn),做針對性培訓(xùn)。即學(xué)即用終端活化課程主講:尚豐先生適應(yīng)對象:經(jīng)銷商高層管理人員、渠道高層管理人
講師:尚豐詳情
《終端店面及導(dǎo)購員培訓(xùn)系列課程》是實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)專家尚豐先生,走訪超市、賣場、百貨商場、專賣店近百家,研究陳列方法,調(diào)研顧客感受,并吸取終端營銷專家的經(jīng)典觀點(diǎn),而結(jié)集而成。適合家電、快銷品、服裝、建材、家具等具有終端店面的企業(yè)人員學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)將根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn),做針對性培訓(xùn)。終端導(dǎo)購員銷售技巧培訓(xùn)主講:尚豐先生適應(yīng)對象:終端賣場店長、儲備店長、賣場營運(yùn)
講師:尚豐詳情
金牌店長訓(xùn)練營主講:尚豐先生適應(yīng)對象:終端賣場店長、儲備店長、賣場營運(yùn)管理人員課程收獲:?全面提升終端店長的崗位管理技能與執(zhí)行力?正規(guī)、系統(tǒng)的賣場管理訓(xùn)練,培訓(xùn)終端店長職業(yè)化銷售管理模式?掌握讓終端店面與眾不同的終端活化方法?掌握產(chǎn)品的差異化銷售技術(shù)?學(xué)習(xí)如何培訓(xùn)和激勵下屬導(dǎo)購人員課程提綱:第一部分店長定位及店面管理一、成功店長的自我認(rèn)知與角色定位■成功店長
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銷售沖刺階段的談判導(dǎo)入(1天) 12.03
《銷售沖刺階段的談判導(dǎo)入》主講:尚豐課長:1天適應(yīng)對象:已具備一定銷售經(jīng)驗、接受過基礎(chǔ)銷售培訓(xùn)、需要面對棘手的客戶及運(yùn)用銷售談判的學(xué)員課程提綱:開篇問題:銷售談判前的我們都準(zhǔn)備好了?——理解并掌握銷售談判的“三步鋪墊法”第一部分理解銷售談判——掌握銷售本質(zhì),提升自我認(rèn)知□何謂銷售談判?銷售溝通與銷售談判的區(qū)別?成功銷售談判的3個滿足條件?掌握談判的原因——客
講師:尚豐詳情
銷售技能與策略提升(2天) 12.03
《銷售技能與策略提升》主講:尚豐老師課長:2天課程目的:?如何做好銷售人員的自身修煉,達(dá)到與客戶進(jìn)行面談時能夠接受我們本人的目的;?當(dāng)客戶不斷要求降價,我們在面談中如何使用有效的方法與策略來應(yīng)對;?在銷售跟進(jìn)過程中,如何通過相應(yīng)的策略與方法來販賣“產(chǎn)品價值”;?在銷售的后期,如何處理客戶的異議及對其有效促成,直至贏得最終的定單;?如何讓自己的客戶銷售境界進(jìn)一
講師:尚豐詳情
銷售團(tuán)隊管理(1天) 12.03
《銷售團(tuán)隊管理》由尚豐先生總結(jié)個人多年的內(nèi)資及外資企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與管理的親身經(jīng)驗,針對銷售團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展過程中普遍存在的問題與矛盾,精心準(zhǔn)備而成。該課程以較強(qiáng)的指導(dǎo)性、實用性、系統(tǒng)性享譽(yù)國內(nèi)銷售培訓(xùn)領(lǐng)域。該課程多年來為清華、北大等學(xué)府各銷售管理研修班銷售團(tuán)隊管理方向熱門采購課程?!朵N售團(tuán)隊管理》主講:尚豐老師課長:1天課程提綱:第一部分銷售團(tuán)隊管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)
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《經(jīng)銷商大會經(jīng)典課程》系列培訓(xùn)是實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)專家尚豐先生,聯(lián)合中國實戰(zhàn)營銷網(wǎng)的營銷專家團(tuán)共同智慧的結(jié)晶,旨在為廣大的廠商提供經(jīng)銷商大會培訓(xùn)解決方案,達(dá)到廠商召開經(jīng)銷商大會的目的,錢不虛花!《經(jīng)銷商大會經(jīng)典課程》(1-2天)-----下級渠道及零售終端的開發(fā)與管理主講:尚豐先生適應(yīng)對象:有下級渠道的省級經(jīng)銷商、需要開發(fā)零售終端的經(jīng)銷商、大批發(fā)商課程收獲:如何與
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