銷售主管2天1夜巔峰訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：詹從淼

講師背景：
詹從淼先生國內(nèi)著名團隊管理輔導(dǎo)專家，企業(yè)成長管理理論的倡導(dǎo)者與實踐者，四力成長修煉系列課程原創(chuàng)講師。清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師，中國CHRP注冊人力資源管理師認證管理中心特聘講師，北京聯(lián)合智訓(xùn)企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)師，新加坡博維 詳細>>

詹從淼
    課程咨詢電話：

銷售主管2天1夜巔峰訓(xùn)練營詳細內(nèi)容

銷售主管2天1夜巔峰訓(xùn)練營
 引言

1. 為什么高待遇卻找不到合適的員工呢？

2. 為什么人的孩子會變成“狼孩”？

3. 為什么士兵在戰(zhàn)場上會變成冷血殺人機器？

4. 為什么很多員工工作時總是無精打采呢？

5. 你認為改變員工的工作狀態(tài)，團隊需要改變什么？


**部份：自我激勵篇

----- 銷售主管的特質(zhì)是銷售團隊的縮影

員工離職往往的是因為上司，而不是公司

1. 要有強烈的企圖心 —　成功的欲望

2. 不要總是為了錢 — 有理想

3. 員工的信心來自主管信心的傳遞 — 自信

4. 再痛苦也要保持微笑 — 樂觀

5. 多喊跟我上，少喊給我上 — 以身作則

6. 主管的投入，下屬的產(chǎn)出 — 奉獻

7. 不當“裁判”當“教練” — 融入團隊

8. 不當“諸侯”當“大臣” — 忠誠

9. 要求要嚴，目標要高 —　要性

1
. 自助者天助，越挫越勇 — 堅強

11. 下屬的錯就是我的錯 — 承擔(dān)責(zé)任

12. 相信下屬都能超過自己 — 教而不父

第二部份：團隊建設(shè)

-----工作環(huán)境改變?nèi)?，人適應(yīng)工作環(huán)境

 近朱者赤，近墨者黑

1、 如何提高團隊成員的歸屬感和主人翁意識？

2、 如何營造快樂的工作氛圍？讓員工更有活力

3、 如何營造團隊合作的氛圍？

4、 如何營造團隊的學(xué)習(xí)氛圍，讓員工擁抱變化？

5、 如何才能有效地處理團隊中的抱怨？

6、 如何營造公開、公平的團隊氛圍？

7、 影響團隊凝聚力有哪6種因素？


第三部份：考核篇

一、 明確什么才是對的，考核什么，做什么

 員工通常做你考核的工作，而不是你要求的

 一切憑數(shù)據(jù)說話，而不是停留在感覺上；

 考核明確了正確行為的標準；

1、 過程與結(jié)果同樣重要，如何考核流程？

2、 成長與業(yè)績同樣重要，如何考核團隊成長？

3、 如何考核銷售團隊的創(chuàng)新能力？

4、 如何對團隊的凝聚力進行考核？

5、 如何考核團隊的服務(wù)水平？

6、 思想和行為同樣重要，如何考核價值觀？

 業(yè)績高，價值觀差的人對團隊的氛圍的破壞力很大

 企業(yè)長久發(fā)展，相同的價值觀念是基礎(chǔ)


第四部份：激勵篇

引言：

1. 在相同條件下為什么有人積極肯干，有的人消極應(yīng)付？

2. 為什么有的人昨天情緒高漲，今天卻垂頭喪氣？

3. 在什么條件下，員工更愿意努力工作？

4. 哪些是提高員工積極性的激勵因素？

5. 哪些是防止員工出現(xiàn)不滿意感的保健因素？

6. 哪些行為是挫傷員工積極性，使員工產(chǎn)生不滿的負激勵因素？

**、銷售團隊常用的四種激勵方式

一、**目標設(shè)置來激勵員工

1. 讓所有人為我們共同的目標而努力

2. 目標的設(shè)定是不是越高越好？

3. 目標設(shè)定有哪5個要求？

二、“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥薄跈?quán)

1. 主管忙得要死，成員集體殘廢，不做男一號、女一號

2. 選擇被授權(quán)的人選要滿足哪3個要求？

3. 正式授權(quán)包括哪3個內(nèi)容？

4. 授權(quán)的9個步驟

5. 授權(quán)中常犯的6個錯誤

三、**工作本身進行激勵

 開展團隊競爭的6種形式？

 如何豐富團隊的工作內(nèi)容？

四、 “推動力”轉(zhuǎn)變成“吸引力”—獎罰

1. 獎勵的對立面是處罰嗎？

2. 實施獎勵時應(yīng)該注意的5個原則

3. 銷售團隊通常獎勵哪7種行為？

4. 實施頒獎時應(yīng)該注意哪6個事項？

5. 常用零成本激勵的8個方法

6. 常用低成本激勵的7個方法

7. 開展處罰5個注意要點


第二、 消除銷售團隊中1
個負激勵


第五部份 招聘與留人篇：

1. 銷售崗位到底需要什么樣特征的人？

2. 為什么總是招不到人？如何發(fā)布招聘信息？

 如何有效的吸引求職者的眼球，讓他們主動投簡歷？

 招聘信息描述中常犯的3個錯誤

3. 如何選人？如何挑出優(yōu)秀的人才？

 “看”對方說而不要“聽”對方說

 看對方“怎么說”而不要看“說了什么”

 篩選人時常犯的5個錯誤

 正式面談時應(yīng)該向求職者提出哪些問題？

 情景演練有哪些要求？

4. 導(dǎo)致團隊成員流失的7個影響因素


第六部份 客戶管理

1. 銷售人員可以無限制地保護客戶信息嗎？

2. 員工保護了客戶信息卻沒有及時跟進怎么辦？

3. 拜訪了客戶信息卻沒有及時二次跟進怎么辦？

4. 長時間跟進的客戶卻沒結(jié)果怎么辦？

5. 如何才能確?？蛻粜畔⒌恼鎸嵭裕?

6. 如何讓員工感受到客戶信息就是金錢？


第七部份 有效的會議與決策

1. 會議表決時，舉手的人都代表自己支持嗎？

2. “一致**”的結(jié)果是好的結(jié)果嗎？

3. “少數(shù)服從多數(shù)”永遠是正確的嗎？

4. 開會一定是面對面溝通才有效嗎？

5. 如何在短的時間內(nèi)有效的解決問題？

6. 哪些事需要主管決策？哪些事不要參與？

7. 給下屬承諾時需遵守的4個原則

 

詹從淼老師的其它課程

一、互動討論與分享：a)企業(yè)管理問題收集b)思考：企業(yè)為什么需要人力資源管理c)分享：人力資源管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的作用二、人力資源管理的認知a)部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能b)人力資源管理是誰的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色c)人力資源管理與人事管理的區(qū)別d)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)e)人力資源管理

 講師：詹從淼詳情

一、溝通的內(nèi)涵與定義Oslash;思考與分享◆決定你心情的是什么◆喜悅獲取=有效溝通Oslash;溝通無處不在◆人際與溝通◆管理與溝通◆生活與溝通Oslash;這些都是我們不想得到的Oslash;如何溝通，將決定……Oslash;我們從來就不缺少溝通Oslash;何為專業(yè)Oslash;什么是溝通◆溝通模式◆溝通的常見問題點◆溝通中的障礙◆不良溝通與良好溝通結(jié)

 講師：詹從淼詳情

單元高績效團隊的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團隊的特征1）團隊的要素（演練：組建團隊）2）高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)3）案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊2、高效團隊模型與成員構(gòu)成1）決策高層：具備戰(zhàn)略眼光，創(chuàng)新思維，領(lǐng)導(dǎo)魅力2）協(xié)調(diào)中

 講師：詹從淼詳情

1、銷售理念與心態(tài)l銷售人員是否在傳遞價值，創(chuàng)造價值？l從哪里創(chuàng)造價值，價值等式是什么？l我是誰？—銷售人員如何自我定位？l銷售工作有什么價值和意義？l我要成為誰？l銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)？2、了解客戶l誰是我們的客戶？l我們對客戶的認識存在哪些誤區(qū)？l客戶有什么樣購買需求？l如何認識并了解客戶的不同需求？l客戶的購買特點是什么？l如何判斷客戶處于什么

 講師：詹從淼詳情

管理訓(xùn)練一：角色認知如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？　　　　　　作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當是經(jīng)營者的替身；　　　　　　作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當互為內(nèi)部客戶；　　　　　　作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練。管理訓(xùn)練二：時間管理一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)

 講師：詹從淼詳情

1.職業(yè)發(fā)展為什么要建立“心動力”？a)成功管理的關(guān)鍵因素是什么？b)成功職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是什么？案例討論：2個職業(yè)者的發(fā)展歷程案例思考：管理大的誤區(qū)在于——過多強化管理作為專業(yè)的技術(shù)性作用，忽視作為被管理的主體——職業(yè)者的主觀能動性作用。2.職業(yè)習(xí)慣與自我認知a)天生冠軍——天賦潛能在職業(yè)發(fā)展中的作用b)成長習(xí)慣——思維習(xí)慣的形成以及正、負面作用c)習(xí)慣

 講師：詹從淼詳情

1.和諧力的意義與作用a)案例討論：勞動合同的糾紛/家庭的對立競爭游戲b)分析思考：職業(yè)人的安全感如何建立？幸福感如何獲??？c)和諧力對于生活及職場的重要意義2.發(fā)現(xiàn)你的自信心a)自信測試b)案例思考：什么是自信？自信從何而來？c)自信心理、行為分析d)心理和諧是自信的基石e)自信的四個階段f)自信的十大特征g)和諧影響力與自信心互動游戲：從不可能到可能3.

 講師：詹從淼詳情

1.認識情境銷售a)情境討論：誰在銷售？銷售什么？銷售給誰？何時、何地、何情、何景？情境思考：什么是銷售？銷售的關(guān)鍵要素有哪些？b)銷售認識的誤區(qū)：銷售并非買方與賣方的關(guān)系c)情境狀態(tài)與銷售：情境狀態(tài)決定成交2.客戶需求狀態(tài)與購買過程a)基礎(chǔ)知識：欲望、需要、需求b)引起注意：c)產(chǎn)生興趣——利益聯(lián)想d)激發(fā)欲望——渴望擁有e)讓渡價比f)確定購買g)滿意評

 講師：詹從淼詳情

一、企業(yè)培訓(xùn)與培訓(xùn)師角色定位a)企業(yè)為什么需要培訓(xùn)？——培訓(xùn)在企業(yè)管理中的作用b)企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)化發(fā)展與定位——無意識/有意識/超意識階段c)培訓(xùn)師成長管理模式——定位/知道/做到/得到d)培訓(xùn)與教育的區(qū)別e)培訓(xùn)師三重角色——編/導(dǎo)/演f)培訓(xùn)師必須具備的素質(zhì)能力課堂練習(xí)：自我成長定位——《1分鐘自我介紹》二、成人學(xué)習(xí)心理與動機分析a)成人與兒童學(xué)習(xí)的區(qū)別b

 講師：詹從淼詳情

一、認識壓力v對壓力的定義，對壓力的反應(yīng)v發(fā)現(xiàn)壓力的稅級的方面v分析壓力的起因v壓力是如何導(dǎo)致壓迫的v認識壓迫v提高抗壓迫的能力二、做好應(yīng)付壓力的準備v理解，限制和清除煩惱v接受不可避免的事實v建立自己的支持系統(tǒng)v保持做事和生活井然序v提高管理時廁的能力v鍛練身體以增強適應(yīng)性v均衡的飲食（抵抗壓力的食物）v學(xué)會放松自己v放松方法（超覺靜思法）的練習(xí)（由講師傳

 講師：詹從淼詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有