KBI、BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略

  培訓(xùn)講師:譚小芳

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譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專(zhuān)家國(guó)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、著名企管專(zhuān)家全球品牌網(wǎng)等多家門(mén)戶網(wǎng)站專(zhuān)欄作者銷(xiāo)售與市場(chǎng)等多家專(zhuān)業(yè)媒體專(zhuān)欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠(chéng)來(lái)自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

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KBI、BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略詳細(xì)內(nèi)容

KBI、BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略
一.推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題;
以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?
短期考核還是長(zhǎng)期考核?
短期利益還是長(zhǎng)期利益?
關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)?
績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口?
KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題?
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響;
傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
為什么沒(méi)有人愿意做A?
為什么推行績(jī)效管理這么困難?
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
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二.推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策;
推行KPI不只是人力資源部門(mén)或者企管部門(mén)的事情,KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢?
1、推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門(mén)的職責(zé);
2、推行的程序;
3、公司政治與績(jī)效管理的推行
4、績(jī)效管理與企業(yè)文化;
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三、如何選擇關(guān)鍵目標(biāo)KPI
  1、成功關(guān)鍵因素法
  案例:某多元化集團(tuán)
  2、策略目標(biāo)分解法
  案例:某投資企業(yè)集團(tuán)
  3、平衡積分卡
  4、標(biāo)桿基準(zhǔn)法
  案例:某工業(yè)企業(yè)
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四、績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)
一、 績(jī)效考核的效標(biāo)的分類(lèi)
二、 行為導(dǎo)向主觀考評(píng)方法
1、結(jié)構(gòu)式敘述法及案例
2、強(qiáng)制分配法及案例
3、選擇排列法及案例
4、成對(duì)比較法及案例
5、排列法及案例
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五 績(jī)效管理成果的鞏固
績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集方法
績(jī)效考核數(shù)據(jù)的審核
不同層級(jí)人員的考核周期設(shè)置
不同層級(jí)人員在績(jī)效管理的職責(zé)與誤區(qū)
績(jī)效管理的推進(jìn)速度與方式
全面推廣式
漸進(jìn)推廣式
小范圍試點(diǎn)式
績(jī)效管理常見(jiàn)的四大問(wèn)題
考核缺乏剛性和堅(jiān)持
考核指標(biāo)不科學(xué)規(guī)范
考核數(shù)據(jù)難收集和量化
考核結(jié)果運(yùn)用單一
績(jī)效考核系數(shù)的設(shè)定
企業(yè)績(jī)效系數(shù)
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六:績(jī)效考核之定文化
1. 咨詢案例15:該企業(yè)如何運(yùn)用建設(shè)性對(duì)抗文化提升企業(yè)業(yè)績(jī)
2. 何謂建設(shè)性對(duì)抗文化
3. 建設(shè)性對(duì)抗文化成功的關(guān)鍵要素
4. 下屬與上司如何建設(shè)性對(duì)抗
5. 上司與下屬如何建設(shè)性對(duì)抗
6. 部門(mén)與部門(mén)之間如何建設(shè)性對(duì)抗

 

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