中層管理技能

  培訓(xùn)講師：何邊

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何邊：“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人課程兼具：學(xué)院派的系統(tǒng)性+實(shí)戰(zhàn)派的實(shí)用性“顧問(wèn)+教練”型領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)創(chuàng)始人中科院心理研究所管理心理學(xué)博士研究生日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP中高層管理技能課程認(rèn)證講師深圳企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、東莞外商投資協(xié)會(huì)、順德企業(yè)家 詳細(xì)>>

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中層管理技能
**部分 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型

2.管理的實(shí)質(zhì)意義

3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色

6.五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征

7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求

8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用

9.管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)

10.游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見(jiàn)問(wèn)題，清晰中層角色、作用和責(zé)任

第二部分 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排，有序開(kāi)展，步步為營(yíng)

1.作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2.系統(tǒng)思考的三個(gè)方面

3.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4.案例討論：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何**系統(tǒng)思考做整體鋪排

二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo)，鋪排計(jì)劃，合理利用時(shí)間的方法

1.計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2.目標(biāo)管理SMART原則

3.計(jì)劃分解的5W2H方法

4.管理工具--甘特圖的應(yīng)用

5.高效時(shí)間管理的2
個(gè)方法

案例分析：一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2.組織形成的五個(gè)條件

3.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次

4.部門(mén)組織設(shè)計(jì)和人員安排上，做到精干高效的實(shí)用方法

5.團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源大化

6.組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則

7.授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象

8.有效授權(quán)的七個(gè)層次

9.游戲體驗(yàn)：體驗(yàn)式游戲，讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效

四、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)

1.培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位

2.四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計(jì)劃

5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧，讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4.溝通行為中的五個(gè)注意事項(xiàng)

5.溝通中所蘊(yùn)含的人性智慧

6.部門(mén)間協(xié)作的四個(gè)關(guān)鍵和尋找互利方案的五個(gè)方法

7.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

8.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

9.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

1
.案例討論：企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決

六、有效激勵(lì)員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)

1.激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)

2.激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)

4.不同層次員工的不同需求

5.工作中激勵(lì)的六種方式

6.案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制，提高執(zhí)行力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析

2.如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3.如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4.如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

6.案例分析：從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看，如何進(jìn)行過(guò)程控制，以避免死后驗(yàn)尸

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)

1.何謂領(lǐng)導(dǎo)力：道&術(shù)

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別

3.領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利

4.提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面

5.領(lǐng)導(dǎo)的四種類(lèi)型

6.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.情境領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)不同性格的員工，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

8.教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心：“人”的問(wèn)題解決了，才能從根本上解決“事”的問(wèn)題

9.角色扮演：針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整

10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領(lǐng)導(dǎo)的魅力

 

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