企業(yè)(新晉)員工職業(yè)化訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:溫慶暖

講師背景:
溫慶暖老師特級(jí)講師,二十五年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型高級(jí)咨詢師,中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士(MBA),國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量體系審核員(ISO9000)。專業(yè):電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。曾任:廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任亞波羅(廈門)電子有限公司工程品管 詳細(xì)>>

溫慶暖
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企業(yè)(新晉)員工職業(yè)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)(新晉)員工職業(yè)化訓(xùn)練
 **篇 心態(tài)篇

1、積極的心態(tài)

☆ 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?

☆ 員工應(yīng)具備的四種心態(tài):

① 我有必定成功公式;

② 過去不等于未來;

③ 做事先做人;

④ 是的,我準(zhǔn)備好了

2、認(rèn)識(shí)企業(yè)

☆ 企業(yè)是什么

☆ 企業(yè)的組織

☆ 工作場(chǎng)所是什么

第二篇 行動(dòng)篇

3、科學(xué)的工作方式

☆ PDCA 工作方法(甘特圖)

☆ 你是稱職的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員嗎?

☆ 團(tuán)隊(duì)的角色分析

☆ 團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)分析的兩個(gè)工具

4、如何完成您的工作

☆ 接受命令的三個(gè)步驟

☆ 科學(xué)的記錄方法

☆ 解決問題的九個(gè)步驟(因果分析、腦力激蕩)

☆ 企業(yè)人員工作的基本守則

第三篇 技巧篇

5、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧 ☆ 與同事相處之道

☆ 與上司相處之道

☆ 與下屬相處之道

6、有效溝通的技巧

☆ 溝通能力測(cè)評(píng)

☆ 溝通的六大要素

☆ 有效溝通的要訣

☆ 在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧

☆ 下對(duì)上的溝通技巧

☆ 平行溝通技巧

☆ 上對(duì)下的溝通技巧

7、時(shí)間管理的技巧

☆ 認(rèn)識(shí)時(shí)間

☆ 時(shí)間管理中的陷阱

☆ 如何跨躍時(shí)間陷阱

☆ 時(shí)間管理矩陣圖

☆ 時(shí)間管理的工具

8、有效的會(huì)議

☆ 做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

☆ 有效地進(jìn)行會(huì)議

☆ 做好會(huì)議后的追蹤工作

9、商務(wù)演講技巧

☆ 什么是商務(wù)演講?

☆ 演講事前的準(zhǔn)備工作

☆ 演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

☆ 克服緊張情緒的技巧

☆ 聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

第四篇 禮儀篇

1
、專業(yè)形象(一)

☆ 男性的儀容與穿著

☆ 女性的儀容與穿著

11、專業(yè)形象(二)

☆ 化妝的技巧

☆ 專業(yè)儀態(tài)

☆ 站姿、坐姿、蹲姿、上車、下車

12、商務(wù)禮儀

☆ 介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)

☆ 交換名片的禮儀

☆ 記程車的座位次序、主人開車時(shí)的座位次序、乘火車時(shí)的座位次序

☆ 與下屬相處的禮儀、與上司相處的禮儀、與同事相處的禮儀

☆ 電話溝通的禮儀

☆ 拜訪客戶的禮儀

☆ 中餐的禮儀、西式自助餐禮儀、西餐注意點(diǎn)

 

溫慶暖老師的其它課程

  、什么是時(shí)間?  ☆死神的賬單  ☆時(shí)間的特性  ☆非洲叢林的故事  ☆時(shí)間銀行  2、時(shí)間管理  ☆案例分析:任經(jīng)理的一天  ☆時(shí)間尺游戲  ☆、二、三、四代時(shí)間管理  ☆時(shí)間管理的陷阱  ☆如何跨越時(shí)間陷阱  3、分析你的時(shí)間利用  ☆個(gè)人時(shí)間支配能力分析  ☆時(shí)間緊急性分析  ☆時(shí)間重要性分析  ☆四象限的工作分類  4、提高時(shí)間管理效率的方法  

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  、主管的價(jià)值定位與管理技能(1.5H)  ☆主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)  ☆為什么管理能力越來越重要?  ☆好主管的條件  ☆創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色  ☆主管的任務(wù)與基本心態(tài)  ☆主管需具備的核心技能  ☆如何成為杰出的主管  ☆案例討論:我與上司的關(guān)系  ☆掌握上司的需求  ☆如何有效向上司建言  ☆如何處理與上司意見對(duì)立  ☆如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值  ☆上司

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  1、溝通的基礎(chǔ)知識(shí)(1H)  ☆測(cè)試:溝通能力測(cè)評(píng)  ☆雙向溝通游戲  ☆溝通的定義  ☆溝通的過程  ☆溝通的六大要素  ☆為什么需要有效溝通  ☆溝通的種類  ☆溝通的方式及特征  2、有效溝通的障礙與要訣(1H)  ☆案例分析:濃霧中的燈塔  ☆造成溝通障礙的主要原因  ☆水平溝通的障礙  ☆案例分析:什么妨礙了溝通?  ☆角色扮演:溝通中的角色問

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1、激勵(lì)的理論依據(jù)(1H)☆什么是激勵(lì)?☆Maslow需求理論☆Herzberg雙因素理論☆公平理論☆為什么要激勵(lì)☆積極性與執(zhí)行力☆士氣低落的表現(xiàn)及原因☆常見的激勵(lì)誤區(qū)☆小組討論:?jiǎn)T工積極性困境2、員工到底需要什么?(.5H)☆員工到底需要什么?☆什么能激勵(lì)員工?☆激勵(lì)的四原則☆何時(shí)應(yīng)該激勵(lì)?3、情景管理在激勵(lì)中的運(yùn)用(1H)☆D1——初始者的激勵(lì)方法☆D2

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人力資源是決勝的關(guān)鍵,人才必須長(zhǎng)期培育,教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他;教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感;透過輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效,同時(shí)才能體現(xiàn)主管的價(jià)值。激勵(lì)更是具有無形的力量,調(diào)動(dòng)部屬的積極性,從而提高部門績(jī)效。1、輔導(dǎo)應(yīng)有的理念(1H)☆過去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同?☆輔導(dǎo)的重要性☆為什么要輔導(dǎo)?☆小組討論:輔導(dǎo)有哪些好處?☆案例研討:徐科長(zhǎng)的煩惱☆輔導(dǎo)該是誰的

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1、項(xiàng)目管理背景與發(fā)展(2H)☆練習(xí):項(xiàng)目管理技巧自我評(píng)估☆為什么項(xiàng)目管理當(dāng)代成為一種關(guān)鍵的管理技能☆項(xiàng)目管理發(fā)展歷史☆項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)☆項(xiàng)目的三個(gè)約束條件☆項(xiàng)目的SMART原則☆做項(xiàng)目的三大誤區(qū)☆練習(xí):項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組成立及項(xiàng)目介紹☆項(xiàng)目管理的定義與特點(diǎn)☆項(xiàng)目管理所需的技能☆項(xiàng)目干系人管理☆項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素☆練習(xí):分析項(xiàng)目干系人,并編寫干系人

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1、企業(yè)面臨的問題☆新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)☆經(jīng)理的困惑☆員工的困惑2、績(jī)效管理基礎(chǔ)☆為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)☆常用績(jī)效考評(píng)的方法☆績(jī)效管理的定義☆績(jī)效管理與目標(biāo)管理關(guān)系3、目標(biāo)管理基礎(chǔ)☆何謂“目標(biāo)管理”?☆為什么要推動(dòng)目標(biāo)管理?☆推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪?4、目標(biāo)管理展開六步驟☆設(shè)定目標(biāo)(SMART原則)☆訂定衡量基準(zhǔn)(KPI績(jī)效指標(biāo))☆計(jì)劃行動(dòng)方案☆績(jī)效考核☆績(jī)效面談☆

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1、什么是執(zhí)行力?(1H)☆執(zhí)行,為了什么?☆執(zhí)行力的結(jié)果☆執(zhí)行是什么?☆執(zhí)行力是什么?☆哈佛商業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)判斷2、執(zhí)行力不好的八大原因(1H)☆解決管理者沒有常抓不懈的問題☆解決政策朝令夕改的問題☆解決制度本身不合理的問題☆解決流程過于繁瑣的問題☆解決作業(yè)過程缺少良好方法的問題☆解決缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制問題☆解決培訓(xùn)中的浪費(fèi)問題☆解決企業(yè)文化沒有形成凝聚

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當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細(xì)化的管理和細(xì)節(jié)化的執(zhí)行。然而,提出“細(xì)節(jié)決定成敗”,決不是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗的否定,相反正是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強(qiáng)調(diào),在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,對(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理,正是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障。1、細(xì)節(jié)無所不在☆身邊的細(xì)節(jié):用心才能看得

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1、班組長(zhǎng)的價(jià)值定位與管理技能(1.5H)☆班組長(zhǎng)所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)☆為什么管理能力越來越重要?☆好班組長(zhǎng)的條件☆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的核心技能☆如何成為杰出的班組長(zhǎng)☆建立正確的管理意識(shí)☆班組長(zhǎng)的自我要求☆案例討論:我與上司的關(guān)系☆掌握上司的需求☆如何處理與上司意見對(duì)立☆上司會(huì)提拔什么樣的部屬?☆上司不喜歡什么樣的部屬?2、現(xiàn)場(chǎng)6S管理技巧(2.5H)☆游戲?qū)耄杭埮?/p>

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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