企業(yè)(新晉)員工職業(yè)化訓(xùn)練
企業(yè)(新晉)員工職業(yè)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)(新晉)員工職業(yè)化訓(xùn)練
**篇 心態(tài)篇
1、積極的心態(tài)
☆ 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
☆ 員工應(yīng)具備的四種心態(tài):
① 我有必定成功公式;
② 過去不等于未來;
③ 做事先做人;
④ 是的,我準(zhǔn)備好了
2、認(rèn)識(shí)企業(yè)
☆ 企業(yè)是什么
☆ 企業(yè)的組織
☆ 工作場(chǎng)所是什么
第二篇 行動(dòng)篇
3、科學(xué)的工作方式
☆ PDCA 工作方法(甘特圖)
☆ 你是稱職的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員嗎?
☆ 團(tuán)隊(duì)的角色分析
☆ 團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)分析的兩個(gè)工具
4、如何完成您的工作
☆ 接受命令的三個(gè)步驟
☆ 科學(xué)的記錄方法
☆ 解決問題的九個(gè)步驟(因果分析、腦力激蕩)
☆ 企業(yè)人員工作的基本守則
第三篇 技巧篇
5、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧 ☆ 與同事相處之道
☆ 與上司相處之道
☆ 與下屬相處之道
6、有效溝通的技巧
☆ 溝通能力測(cè)評(píng)
☆ 溝通的六大要素
☆ 有效溝通的要訣
☆ 在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧
☆ 下對(duì)上的溝通技巧
☆ 平行溝通技巧
☆ 上對(duì)下的溝通技巧
7、時(shí)間管理的技巧
☆ 認(rèn)識(shí)時(shí)間
☆ 時(shí)間管理中的陷阱
☆ 如何跨躍時(shí)間陷阱
☆ 時(shí)間管理矩陣圖
☆ 時(shí)間管理的工具
8、有效的會(huì)議
☆ 做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
☆ 有效地進(jìn)行會(huì)議
☆ 做好會(huì)議后的追蹤工作
9、商務(wù)演講技巧
☆ 什么是商務(wù)演講?
☆ 演講事前的準(zhǔn)備工作
☆ 演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
☆ 克服緊張情緒的技巧
☆ 聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言
第四篇 禮儀篇
1
、專業(yè)形象(一)
☆ 男性的儀容與穿著
☆ 女性的儀容與穿著
11、專業(yè)形象(二)
☆ 化妝的技巧
☆ 專業(yè)儀態(tài)
☆ 站姿、坐姿、蹲姿、上車、下車
12、商務(wù)禮儀
☆ 介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)
☆ 交換名片的禮儀
☆ 記程車的座位次序、主人開車時(shí)的座位次序、乘火車時(shí)的座位次序
☆ 與下屬相處的禮儀、與上司相處的禮儀、與同事相處的禮儀
☆ 電話溝通的禮儀
☆ 拜訪客戶的禮儀
☆ 中餐的禮儀、西式自助餐禮儀、西餐注意點(diǎn)
溫慶暖老師的其它課程
個(gè)人績(jī)效與時(shí)間管理 01.01
、什么是時(shí)間? ☆死神的賬單 ☆時(shí)間的特性 ☆非洲叢林的故事 ☆時(shí)間銀行 2、時(shí)間管理 ☆案例分析:任經(jīng)理的一天 ☆時(shí)間尺游戲 ☆、二、三、四代時(shí)間管理 ☆時(shí)間管理的陷阱 ☆如何跨越時(shí)間陷阱 3、分析你的時(shí)間利用 ☆個(gè)人時(shí)間支配能力分析 ☆時(shí)間緊急性分析 ☆時(shí)間重要性分析 ☆四象限的工作分類 4、提高時(shí)間管理效率的方法
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如何做一位出色的主管 01.01
、主管的價(jià)值定位與管理技能(1.5H) ☆主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn) ☆為什么管理能力越來越重要? ☆好主管的條件 ☆創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色 ☆主管的任務(wù)與基本心態(tài) ☆主管需具備的核心技能 ☆如何成為杰出的主管 ☆案例討論:我與上司的關(guān)系 ☆掌握上司的需求 ☆如何有效向上司建言 ☆如何處理與上司意見對(duì)立 ☆如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值 ☆上司
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團(tuán)隊(duì)溝通與沖突管理 01.01
1、溝通的基礎(chǔ)知識(shí)(1H) ☆測(cè)試:溝通能力測(cè)評(píng) ☆雙向溝通游戲 ☆溝通的定義 ☆溝通的過程 ☆溝通的六大要素 ☆為什么需要有效溝通 ☆溝通的種類 ☆溝通的方式及特征 2、有效溝通的障礙與要訣(1H) ☆案例分析:濃霧中的燈塔 ☆造成溝通障礙的主要原因 ☆水平溝通的障礙 ☆案例分析:什么妨礙了溝通? ☆角色扮演:溝通中的角色問
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如何調(diào)動(dòng)員工積極性 01.01
1、激勵(lì)的理論依據(jù)(1H)☆什么是激勵(lì)?☆Maslow需求理論☆Herzberg雙因素理論☆公平理論☆為什么要激勵(lì)☆積極性與執(zhí)行力☆士氣低落的表現(xiàn)及原因☆常見的激勵(lì)誤區(qū)☆小組討論:?jiǎn)T工積極性困境2、員工到底需要什么?(.5H)☆員工到底需要什么?☆什么能激勵(lì)員工?☆激勵(lì)的四原則☆何時(shí)應(yīng)該激勵(lì)?3、情景管理在激勵(lì)中的運(yùn)用(1H)☆D1——初始者的激勵(lì)方法☆D2
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部屬輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧 01.01
人力資源是決勝的關(guān)鍵,人才必須長(zhǎng)期培育,教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他;教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感;透過輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效,同時(shí)才能體現(xiàn)主管的價(jià)值。激勵(lì)更是具有無形的力量,調(diào)動(dòng)部屬的積極性,從而提高部門績(jī)效。1、輔導(dǎo)應(yīng)有的理念(1H)☆過去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同?☆輔導(dǎo)的重要性☆為什么要輔導(dǎo)?☆小組討論:輔導(dǎo)有哪些好處?☆案例研討:徐科長(zhǎng)的煩惱☆輔導(dǎo)該是誰的
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研發(fā)項(xiàng)目管理 01.01
1、項(xiàng)目管理背景與發(fā)展(2H)☆練習(xí):項(xiàng)目管理技巧自我評(píng)估☆為什么項(xiàng)目管理當(dāng)代成為一種關(guān)鍵的管理技能☆項(xiàng)目管理發(fā)展歷史☆項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)☆項(xiàng)目的三個(gè)約束條件☆項(xiàng)目的SMART原則☆做項(xiàng)目的三大誤區(qū)☆練習(xí):項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目小組成立及項(xiàng)目介紹☆項(xiàng)目管理的定義與特點(diǎn)☆項(xiàng)目管理所需的技能☆項(xiàng)目干系人管理☆項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素☆練習(xí):分析項(xiàng)目干系人,并編寫干系人
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目標(biāo)管理與績(jī)效考核 01.01
1、企業(yè)面臨的問題☆新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)☆經(jīng)理的困惑☆員工的困惑2、績(jī)效管理基礎(chǔ)☆為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)☆常用績(jī)效考評(píng)的方法☆績(jī)效管理的定義☆績(jī)效管理與目標(biāo)管理關(guān)系3、目標(biāo)管理基礎(chǔ)☆何謂“目標(biāo)管理”?☆為什么要推動(dòng)目標(biāo)管理?☆推動(dòng)目標(biāo)管理的困難點(diǎn)在哪?4、目標(biāo)管理展開六步驟☆設(shè)定目標(biāo)(SMART原則)☆訂定衡量基準(zhǔn)(KPI績(jī)效指標(biāo))☆計(jì)劃行動(dòng)方案☆績(jī)效考核☆績(jī)效面談☆
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領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 01.01
1、什么是執(zhí)行力?(1H)☆執(zhí)行,為了什么?☆執(zhí)行力的結(jié)果☆執(zhí)行是什么?☆執(zhí)行力是什么?☆哈佛商業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)判斷2、執(zhí)行力不好的八大原因(1H)☆解決管理者沒有常抓不懈的問題☆解決政策朝令夕改的問題☆解決制度本身不合理的問題☆解決流程過于繁瑣的問題☆解決作業(yè)過程缺少良好方法的問題☆解決缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制問題☆解決培訓(xùn)中的浪費(fèi)問題☆解決企業(yè)文化沒有形成凝聚
講師:溫慶暖詳情
當(dāng)今的中國(guó)社會(huì)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細(xì)化的管理和細(xì)節(jié)化的執(zhí)行。然而,提出“細(xì)節(jié)決定成敗”,決不是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗的否定,相反正是對(duì)戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強(qiáng)調(diào),在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,對(duì)執(zhí)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理,正是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的保障。1、細(xì)節(jié)無所不在☆身邊的細(xì)節(jié):用心才能看得
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如何做一位出色的班組長(zhǎng) 01.01
1、班組長(zhǎng)的價(jià)值定位與管理技能(1.5H)☆班組長(zhǎng)所面對(duì)的管理挑戰(zhàn)☆為什么管理能力越來越重要?☆好班組長(zhǎng)的條件☆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的核心技能☆如何成為杰出的班組長(zhǎng)☆建立正確的管理意識(shí)☆班組長(zhǎng)的自我要求☆案例討論:我與上司的關(guān)系☆掌握上司的需求☆如何處理與上司意見對(duì)立☆上司會(huì)提拔什么樣的部屬?☆上司不喜歡什么樣的部屬?2、現(xiàn)場(chǎng)6S管理技巧(2.5H)☆游戲?qū)耄杭埮?/p>
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