百年質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略

  培訓(xùn)講師:鄭煜酋

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鄭煜酋老師簡介講師資歷惠普半導(dǎo)體公司精益改善經(jīng)理美國質(zhì)量協(xié)會認證國際質(zhì)量總監(jiān)(CQO)美國SBTI精益六西格瑪黑帶(BB)美國ASQ中國ITEA法官省級QC小組活動成果診斷師實踐/學(xué)術(shù)背景華南理工大學(xué) 理學(xué)碩士學(xué)位擅長:公司運營流程的優(yōu)化、 詳細>>

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百年質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略詳細內(nèi)容

百年質(zhì)量與品牌戰(zhàn)略
 質(zhì)量與品牌的概要

1、質(zhì)量與品牌

2、百年質(zhì)量發(fā)展歷程

3、KANO曲線與 “迷人”品質(zhì)設(shè)計

第二章 全面質(zhì)量管理執(zhí)行地圖

1、內(nèi)部的努力帶來外部的成功

2、企業(yè)運營的兩大關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

3、TQM的短期目標(biāo)

4、TQM的長期目標(biāo)

5、質(zhì)量目標(biāo)管理體系

6、質(zhì)量成本曲線及其相互關(guān)系

7、全面質(zhì)量管理的建設(shè)地圖

8、全面質(zhì)量管理的執(zhí)行平臺

9、質(zhì)量會議的推進平臺

10、質(zhì)量管理的輿論與文化平臺

11、傳統(tǒng)質(zhì)量管理思維

12、現(xiàn)代質(zhì)量管理思維

第三章 全面質(zhì)量管理體系框架

1、產(chǎn)品質(zhì)量保證體系框架

2、產(chǎn)品測量數(shù)據(jù)系統(tǒng)框架

3、產(chǎn)品測量數(shù)據(jù)系統(tǒng)運用

第四章 質(zhì)量安定化管理與改善層次

1、產(chǎn)品質(zhì)量安定化的管理

1)標(biāo)準(zhǔn)化文件的準(zhǔn)備

2)質(zhì)量安定化所需資源

2、變化點管理和改善層次

(標(biāo)準(zhǔn)化 變化點 不良再發(fā) 風(fēng)險點)

第五章 質(zhì)量改善流程和活動

1、質(zhì)量問題對應(yīng)的基本步驟和要點

2、質(zhì)量管理的職能分工與配合

3、應(yīng)對質(zhì)量投訴的基本流程

4、質(zhì)量推移管理

5、質(zhì)量課題把握

6、質(zhì)量改善8D法和QCC

7、質(zhì)量改善DMAIC法- 6σ

8、提高預(yù)見性質(zhì)量管理能力

9、質(zhì)量成本控制與質(zhì)量投資

10、質(zhì)量改善提案活動的實施

第六章 質(zhì)量與品牌關(guān)系的總結(jié)

1、讓精品質(zhì)量為品牌添金

2、從發(fā)展質(zhì)量抓短期和長期效益

3、質(zhì)量與品牌落地的回顧

 

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章5S概要1、現(xiàn)場管理必備的六大正確意識2、整理的含義及實施要點3、整頓的含義及實施要點4、清潔的含義及實施要點5、清掃的含義及實施要點6、素養(yǎng)的含義及實施要點7、習(xí)慣良化——5S活動的核心目的8、5S關(guān)注的焦點是人的改變9、推進5S活動的具體內(nèi)容與四步驟第二章5S啟動1、進行有效的5S基礎(chǔ)培訓(xùn)2、進行對比檢查發(fā)現(xiàn)差距3、使全員認識5S重要性并建立緊迫感4、

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TPM概論#8226;TPM的定義#8226;日美競爭中的TPM發(fā)展史#8226;事后維護→預(yù)防維護→改良維護→維護預(yù)防→TPM#8226;TPM活動的終極目的和現(xiàn)實意義#8226;全員參與、人機互動是TPM的至高境界#8226;TPM的活動內(nèi)容#8226;TPM的歌劇院模式#8226;TPM的活動體系#8226;推進TPM活動的十二個步驟#8226;TPM

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班組長職責(zé)定位1、什么是管理和管理者2、班組管理的職責(zé)3、班組長的多角色轉(zhuǎn)換4、四種新型的工作關(guān)系5、企業(yè)對干部的兩大類回報6、非經(jīng)濟回報對未來的幫助7、管理者的必備能力模型8、現(xiàn)場管理的特點9、QCDSF顧客滿意五要素10、4M1E現(xiàn)場管理五要素11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)12、班組長必備的管理能力第二章班組長一日管理1、班組長一日工作全貌2

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