打造巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)講師:陳致諺
講師背景:
陳致諺老師臺(tái)灣知名管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家中國(guó)百佳管理培訓(xùn)師中國(guó)企業(yè)教育專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師浙江大學(xué)EMBA課程客座教授中國(guó)管理研究院專(zhuān)家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)香港中國(guó)企業(yè)大學(xué)管理研究院院長(zhǎng)講師經(jīng)歷:曾擔(dān)任臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強(qiáng)美國(guó)國(guó)際 詳細(xì)>>
打造巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
打造巔峰銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
單元一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)
1、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的地位?
2、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)制度
3、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
4、訓(xùn)練:新諾亞方舟
5、團(tuán)隊(duì)管理的三大原則
單元二、銷(xiāo)售經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)
1、銷(xiāo)售精英到銷(xiāo)售管理者的轉(zhuǎn)換?
2、銷(xiāo)售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
3、經(jīng)理職務(wù)的類(lèi)型
4、銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)
5、測(cè)試:銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人優(yōu)勢(shì)與人際能力
單元三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與階段管理對(duì)策
1、高效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型
2、三種銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)類(lèi)型
3、組織三階層
4、三種團(tuán)隊(duì)的典型特征及靈活運(yùn)用
5、銷(xiāo)售隊(duì)伍發(fā)展的四個(gè)階段
6、四個(gè)階段的特征分析
7、群體思維的危害
8、團(tuán)隊(duì)爬坡的動(dòng)力泵
9、管理“司諾克”
10、沖突與變革
11、如何延續(xù)高效
12、59與35現(xiàn)象
13、不同階段員工的工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)方式
14、如何帶領(lǐng)渙散的團(tuán)隊(duì)
(1)案例分析:感覺(jué)差異
15、如何帶領(lǐng)正在成長(zhǎng)中團(tuán)隊(duì)
(1)案例分析:漸入佳境
16、如何領(lǐng)導(dǎo)成熟的團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)突破
(1)案例分析:純熟默契
2)練習(xí):你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處在哪個(gè)階段?適合哪種類(lèi)型?
單元四、銷(xiāo)售人員激勵(lì)---調(diào)動(dòng)下屬積極性
1、激勵(lì)的意義,激勵(lì)的誤區(qū)——為什么很多領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)激勵(lì)
2、診斷:銷(xiāo)售人員低動(dòng)機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題?
3、銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)的規(guī)律變化
4、學(xué)習(xí)期的激勵(lì)
5、成長(zhǎng)期的激勵(lì)
6、穩(wěn)定期的激勵(lì)
7、衰落期的激勵(lì)
8、激情從哪里來(lái)
9、偉大的使命
10、危機(jī)感
11、團(tuán)隊(duì)感情
12、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
13、培育激勵(lì)的工作環(huán)境
14、兩個(gè)效應(yīng)?
15、員工滿意度與績(jī)效之間的關(guān)系
16、積極心態(tài)的神奇作用?
17、領(lǐng)導(dǎo)者如何**發(fā)布信息來(lái)控制團(tuán)隊(duì)情緒
18、綜合激勵(lì)方法的六個(gè)要素?
19、練習(xí):如何面對(duì)部屬消極、不合作的工作態(tài)度?
單元五、績(jī)效考核與績(jī)效面談
1、銷(xiāo)售經(jīng)理首先是人力資源的管理者 ?
2、什么是績(jī)效管理?
3、如何設(shè)績(jī)效目標(biāo)與分配權(quán)重 ?
4、銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵考核要素
5、如何制定銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃?
6、個(gè)人管理面談?dòng)?jì)劃
7、考核后的面談技巧—面談前的準(zhǔn)備?
8、績(jī)效面談的9大特點(diǎn)
9、面談當(dāng)中的異議處理?
10、面談的中行為技巧
單元六、運(yùn)用教練技術(shù)輔導(dǎo)銷(xiāo)售員
1、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔(dān)任的職責(zé)?
2、輔導(dǎo)與咨詢?
3、溝通中的兩個(gè)障礙
4、優(yōu)秀教練的特質(zhì)?
5、教練的價(jià)值?
6、工作中輔導(dǎo)的四個(gè)步驟
7、根據(jù)不同的員工需求進(jìn)行輔導(dǎo)——如何劃分員工的階段
8、教練的四大基本技巧
(1)聆聽(tīng):傾聽(tīng)打動(dòng)下屬的心
(2)發(fā)問(wèn):高階提問(wèn)技巧
(3)區(qū)分:約哈里視窗
(4)回應(yīng):如何處理焦點(diǎn)
9、不同階段不同個(gè)性的員工如何進(jìn)行有效的輔導(dǎo)
10、錄像分析:如何診斷、輔導(dǎo)、說(shuō)服不同特點(diǎn)的員工
11、案例實(shí)戰(zhàn)---企業(yè)管理案例分析
總結(jié):銷(xiāo)售管理案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
陳致諺老師的其它課程
打造卓越執(zhí)行力(基于執(zhí)行的有效管理)課程對(duì)象:企業(yè)新晉經(jīng)理、儲(chǔ)備干部及管理者授課時(shí)間:2天授課方式:互動(dòng)教學(xué)、情景演練、案例研討、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.識(shí)別影響有效執(zhí)行力的障礙因素2.結(jié)合管理者工作挑戰(zhàn)開(kāi)展研討并產(chǎn)出克服執(zhí)行力障礙的能力3.識(shí)別管理者在執(zhí)行鏈中應(yīng)有的心態(tài)和擔(dān)當(dāng),幫助團(tuán)隊(duì)有計(jì)劃推動(dòng)執(zhí)行效率。課程大綱:?jiǎn)卧?、有效?zhí)行的起點(diǎn)1.有關(guān)執(zhí)行力的聯(lián)
講師:陳致諺詳情
有效輔導(dǎo)與授權(quán) 12.25
有效輔導(dǎo)與授權(quán)課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)例應(yīng)用課程目標(biāo):1.協(xié)助管理者學(xué)習(xí)職務(wù)上實(shí)用之領(lǐng)導(dǎo)與管理技能2.提升管理者團(tuán)隊(duì)溝通的能力,有效建立良好的工作團(tuán)隊(duì)3.有效建立正確授權(quán)的觀念,提升團(tuán)隊(duì)工作效率4.透過(guò)輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧,有利于員工的工作教導(dǎo),激發(fā)工作團(tuán)隊(duì)5.透過(guò)管理控制,有效的工作改善,為企
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有效管理85后(如何正確引導(dǎo)與管理85后?)課程簡(jiǎn)介:在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,我們都期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是團(tuán)隊(duì)發(fā)展迅猛,人才需求緊迫,當(dāng)80后的員工漸漸的成長(zhǎng)為管理者,面對(duì)85后的新生代,他們有些手足無(wú)措……我們又將如何應(yīng)對(duì)?是員工沒(méi)有責(zé)任心嗎?亦或是85后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良?在信息時(shí)代,在選擇機(jī)
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跨部門(mén)溝通與協(xié)作 12.25
跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程目標(biāo):1.挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門(mén)人員的溝通技能,掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn),減少?zèng)_突,提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào);4.有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通與合作,樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),提升企業(yè)執(zhí)行力課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)主管部門(mén)經(jīng)理、管理干部授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討
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問(wèn)題分析與決策 12.25
問(wèn)題分析與決策課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)骨干、儲(chǔ)備干部、管理干部授課時(shí)間:2天授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.建立有效管理者應(yīng)有的信念,培養(yǎng)理性管理的思維模式2.掌握問(wèn)題分析與解決的能力,有效提升管理創(chuàng)新意識(shí)3.強(qiáng)化管理者決策分析與運(yùn)用的能力,持續(xù)工作改善4.建立工作計(jì)劃的良好思維習(xí)慣,強(qiáng)化管理控制課程大綱:前言:?jiǎn)栴}分析與解決是管
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管理者應(yīng)有的認(rèn)知與管理技能實(shí)戰(zhàn)授課時(shí)間:2天授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.深刻認(rèn)知管理者的角色與職能,掌握管理者應(yīng)具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧,充分發(fā)揮管理者功能3.理解問(wèn)題解決與工作改善的方法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力4.理解領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與員工培育的能力
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管理者員工關(guān)系管理培訓(xùn) 12.25
管理者員工關(guān)系管理培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介:面對(duì)外在環(huán)境的劇烈變化,各級(jí)主管所需的職能更是必須與日遽增,尤其進(jìn)入二十一世紀(jì)以后,員工關(guān)系管理的能力已逐步成為管理與發(fā)展員工能力重要的管理技能之一。本課程乃針對(duì)管理者所需的員工關(guān)系管理相關(guān)技能,做一整體的規(guī)劃,透過(guò)游戲、案例、圖解、團(tuán)體討論與分享等淺顯易懂的方式,兼具感性與理性的教學(xué)手法,讓管理者能輕松的掌握員工問(wèn)題,并適當(dāng)
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MTP高效能主管培訓(xùn) 12.25
MTP高效能主管培訓(xùn)課程目標(biāo):1.明確主管角色職責(zé),發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能2.培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)3.揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)4.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理5.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者6.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),求新、求好、求變持續(xù)改善7.了解培育
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從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:企業(yè)中、高層管理者授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)應(yīng)用課程目標(biāo):1.革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。2.把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。3.了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知,了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源與特質(zhì)4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新,掌握跟隨著準(zhǔn)備的評(píng)估5.
講師:陳致諺詳情
時(shí)間管理與工作效率提升 12.25
時(shí)間管理與工作效率提升授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)全體員工課程時(shí)間:2天授課方式:互動(dòng)式教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,工作實(shí)例應(yīng)用。課程目標(biāo):1.針對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)知,學(xué)習(xí)如何自我管理?2.掌握時(shí)間管理方法與工具的運(yùn)用,有效提升工作效率3.充分利用時(shí)間管理模型,重新定義自我的角色與工作職能4.了解時(shí)間浪費(fèi)的內(nèi)外在因素,并掌握相應(yīng)的解決方法5.有效會(huì)議管理,突破時(shí)間管理障礙,提
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