實(shí)效營(yíng)銷之組織管理與渠道營(yíng)銷

  培訓(xùn)講師:崔偉

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家—崔偉先生簡(jiǎn)介崔偉先生被客戶譽(yù)為“融通中西的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家”。現(xiàn)任:§北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及EMBA班特聘教授;§愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院、佳能等公司管理顧問(wèn);§北京企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事;曾任:§美國(guó)施樂(lè)(Xerox)有限公司、日本 詳細(xì)>>

崔偉
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實(shí)效營(yíng)銷之組織管理與渠道營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容

實(shí)效營(yíng)銷之組織管理與渠道營(yíng)銷

一、成功組織的關(guān)鍵要素與改進(jìn)工具
Ø 銷售組織是公司資源,合理利用了嗎?
Ø HPOSM高效成功組織的模型
Ø 組織三要素:戰(zhàn)略 組織 運(yùn)營(yíng)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)智謀:把握企業(yè)成功基本元素和找尋利益共同點(diǎn)
Ø 組織診斷和改進(jìn)工具:需要什么變革? 怎樣變革?
二、高效銷售組織的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
Ø 明確公司價(jià)值定位/確定增值:為什么你要求的銷售員做不到?
Ø 行為分析/銷售流程改進(jìn)/如何定出可行的銷售目標(biāo)?
Ø 銷售管道管理與銷售漏斗的關(guān)系?/市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的關(guān)鍵要素
Ø 如何配備恰當(dāng)?shù)匿N售經(jīng)理/配備符合市場(chǎng)而不只是符合領(lǐng)導(dǎo)要求的銷售員
Ø 招聘、報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)和支持分配
三、銷售組織架構(gòu)變革的操作和管理
Ø 各種形式的銷售組織架構(gòu)的特點(diǎn)和應(yīng)用
Ø 組織架構(gòu)的規(guī)劃和轉(zhuǎn)變計(jì)劃
Ø 變革操作流程/變革管理的公式/變革的注意事項(xiàng)
四、績(jī)效考核管理與銷售業(yè)務(wù)管理流程
Ø 為什么會(huì)有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果?
Ø 銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理流程
Ø 績(jī)效管理和銷售流程的結(jié)合
Ø 實(shí)施執(zhí)行銷售管理流程的要素
Ø 解決CRM用不好的問(wèn)題
Ø 銷售管理流程內(nèi)容和實(shí)施細(xì)則:銷售預(yù)測(cè)/計(jì)劃和評(píng)估/行動(dòng)評(píng)估/區(qū)域評(píng)估/產(chǎn)品服務(wù)評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)拜訪/運(yùn)作評(píng)估 /客戶關(guān)系評(píng)估/團(tuán)隊(duì)例會(huì)
五、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理
Ø 銷售經(jīng)理市場(chǎng)管理的九項(xiàng)基本任務(wù)
如何評(píng)定區(qū)域市場(chǎng)?
Ø 如何訂出公司和團(tuán)隊(duì)都合適的復(fù)合銷售指標(biāo)?
Ø 如何讓銷售員甘心接受指標(biāo)?
Ø 為什么對(duì)經(jīng)理與銷售員的指標(biāo)原則不同?
Ø 區(qū)域的開(kāi)發(fā)有哪些方法?
Ø 提高活動(dòng)效率的客戶拜訪計(jì)劃
Ø 厭煩填寫(xiě)報(bào)表的原因和對(duì)策
Ø 日常行動(dòng)管理的關(guān)鍵秘密
Ø 如何掌握見(jiàn)不到的銷售員的工作狀態(tài)?
Ø 為什么業(yè)績(jī)好也要開(kāi)除他?
Ø 如何增加團(tuán)隊(duì)的活力和士氣?
Ø 培訓(xùn)、輔導(dǎo)和銷售技能的提高
六、實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)技能
Ø 銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)
Ø 要老板文化還是要公司文化
Ø 增長(zhǎng)業(yè)績(jī)和降低成本等兩難境地平衡術(shù)
Ø 新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)模型對(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)意義
Ø 個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 找到激勵(lì)的動(dòng)力源泉
Ø 得到下屬信服有許多方法
Ø 以身作則和親歷親為的差別
Ø 情境領(lǐng)導(dǎo)技能如何應(yīng)用到實(shí)際工作
Ø 業(yè)績(jī)溝通會(huì)和技能輔導(dǎo)方法
Ø 如何從人為管理到事實(shí)管理?
Ø 如何讓新人快速帶來(lái)業(yè)績(jī)?
Ø 如何應(yīng)對(duì)TOP銷售跳槽、違規(guī)、業(yè)績(jī)忽高忽低
Ø 如何應(yīng)對(duì)下屬中的挑戰(zhàn)者
Ø 如何處理員工大量流失?
Ø 培養(yǎng)后備力量的作用和方法
七、業(yè)績(jī)突破和新趨勢(shì)
Ø 如何處理業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期?
Ø 如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)機(jī)會(huì)?
Ø 如何換人才能不影響業(yè)績(jī)?
Ø 全國(guó)業(yè)績(jī)**團(tuán)隊(duì)的做法
Ø 生意的本質(zhì)決定某些經(jīng)驗(yàn)不能照搬
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何影響團(tuán)隊(duì)的銷售方式?
渠道營(yíng)銷管理
課程收益
一、學(xué)習(xí)渠道營(yíng)銷的基本知識(shí);
二、學(xué)習(xí)選擇和構(gòu)建銷售渠道的方法和工具;
三、系統(tǒng)掌握處理渠道運(yùn)作中具體問(wèn)題和挑戰(zhàn)的方法;
模塊一 渠道始于終客戶 (如何抓住渠道營(yíng)銷之本?)
Ø 不斷變化的顧客需求和渠道市場(chǎng)細(xì)分
Ø 如何結(jié)合產(chǎn)品市場(chǎng)周期、顧客、時(shí)機(jī)分析渠道的變化
Ø 如何根據(jù)渠道的特征、原則和導(dǎo)向構(gòu)建渠道
Ø 如何充分渠道的六項(xiàng)作用和利益?
Ø 運(yùn)作渠道必須要解決的難題
案例1:電腦顧客對(duì)渠道的要求。
案例2:IBM與藍(lán)色快車從顧客出發(fā)抑制對(duì)手競(jìng)
爭(zhēng)的渠道策略。
模塊二 渠道識(shí)別選擇 (用什么方式把東西賣出去適合?)
Ø 識(shí)別各類渠道銷售結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)
Ø 規(guī)劃和組合渠道的導(dǎo)向
Ø 顧客采購(gòu)特點(diǎn)和渠道選擇
Ø 渠道的經(jīng)濟(jì)驅(qū)使力:廠家、分銷商、代理商、零售商獲利模式
Ø 衡量和評(píng)估渠道的先決、常規(guī)和終指標(biāo)
案例:中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)品和工業(yè)品的大分銷與小分銷的利弊和選擇
模塊三 渠道組織 我們內(nèi)部如何協(xié)調(diào)和分工
Ø 多數(shù)企業(yè)渠道虛弱的原因和內(nèi)部協(xié)調(diào)
Ø 渠道營(yíng)銷的必要條件和部門職責(zé)
Ø 渠道經(jīng)理的工作要求和增加銷售的主要任務(wù)
模塊四 制造商與渠道的權(quán)力博弈 (建立廠家與經(jīng)銷商關(guān)系的具體操作)
Ø 如何應(yīng)對(duì)區(qū)域內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)獨(dú)占寡頭分銷商
Ø 開(kāi)發(fā)廠商關(guān)系的三階段
Ø 灌水式和常流式的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)
Ø 提高公司對(duì)渠道影響力和增強(qiáng)忠誠(chéng)度的主要戰(zhàn)術(shù)
Ø 渠道勢(shì)力平衡計(jì)劃
渠道成員勢(shì)力規(guī)劃和影響策略
Ø 各類、各級(jí)渠道沖突管理技術(shù)
案例:某電信局采購(gòu)遇到的三級(jí)渠道沖突
模塊五 渠道政策內(nèi)容和實(shí)例分享 (運(yùn)行渠道的規(guī)則)
Ø 渠道層級(jí)管理制度和成本趨勢(shì)
Ø 制訂渠道政策的要點(diǎn)、框架和具體內(nèi)容
Ø 渠道滿意因素
Ø 政策規(guī)則維護(hù):價(jià)格、竄貨和解決方案
案例:某公司價(jià)格和規(guī)則維護(hù)條款詳細(xì)解讀
模塊六 渠道結(jié)構(gòu)規(guī)劃和開(kāi)發(fā) (渠道的規(guī)劃、評(píng)估、修訂和開(kāi)發(fā)方法)
Ø 渠道體系評(píng)估:質(zhì)量,可控性和彈性
Ø 渠道優(yōu)化改革計(jì)劃和招募操作要點(diǎn)
Ø 自下而上的渠道結(jié)構(gòu)的建立方法
Ø 需要了解哪些數(shù)字
Ø 渠道過(guò)濾器:輸入、約束和輸出
案例:如何處理渠道利益和渠道規(guī)模的矛盾?
案例:二級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)例中的問(wèn)題及解決
模塊七 渠道運(yùn)作管理 (渠道的日常管理方法和流程)
Ø 過(guò)程管理:客戶拜訪管理
Ø 重點(diǎn)業(yè)務(wù)跟蹤和支持
Ø 問(wèn)題處理制度和流程
Ø 幫助渠道制定銷售及進(jìn)貨計(jì)劃
Ø 建立廠商一體化信息體系
Ø 共同制定市場(chǎng)推廣方案并實(shí)施
Ø 經(jīng)銷商重要人員薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)參考
案例:施樂(lè)公司如何加強(qiáng)渠道種程度
模塊八 渠道趨勢(shì) (渠道的發(fā)展方向)
Ø 高科技對(duì)渠道的影響
Ø 從物流到信息流
Ø 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)
Ø 渠道趨勢(shì)和新興渠道
案例:戴爾公司的電子商務(wù)如何面對(duì)零渠道的挑戰(zhàn)?

 

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專業(yè)演示呈現(xiàn)技巧課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:建立以聽(tīng)眾為中心的演講,組織演講主體;使演講信息清楚,邏輯和有信服力;創(chuàng)立有活力的開(kāi)場(chǎng)白,合適的轉(zhuǎn)接語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ);選擇合適的視聽(tīng)設(shè)備;有效運(yùn)用聲音,語(yǔ)言,身體語(yǔ)言和視聽(tīng)設(shè)備,在演講中與聽(tīng)眾產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng);有技巧地提出和回答聽(tīng)眾的問(wèn)題。課程目標(biāo):一、了解專業(yè)講演的重要性,建立以聽(tīng)眾為導(dǎo)向的基本思想二、學(xué)習(xí)如何建立有組織、邏輯

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專業(yè)銷售技巧課程時(shí)間:2天課程目標(biāo):一、了解銷售成功的根源和規(guī)律二、掌握核心的戰(zhàn)勝對(duì)手的方法三、明白復(fù)雜的銷售難題的簡(jiǎn)單解法四、傳授奪取訂單的秘密武器五、獲得客戶信任的方法?提供什么證據(jù)才能打動(dòng)顧客?如何編輯利用成功個(gè)案與有效示范?巧妙處理顧客的不安和疑問(wèn)六、有效解決方案的內(nèi)容?見(jiàn)不到高層怎么辦??如何喚起客戶的強(qiáng)烈期望?如何做成本分析??建議書(shū)的結(jié)構(gòu)和樣板

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電話銷售技巧   03.02

電話銷售技巧課程時(shí)間:2天課程目標(biāo):一、了解電話銷售的特點(diǎn)二、熟悉電話銷售的步驟和有效成交的方法三、掌握電話銷售的基本技巧三、電話銷售必備的基本技巧1、處理客戶可能的異議?應(yīng)對(duì)沒(méi)興趣的客戶?應(yīng)對(duì)懷疑的客戶?應(yīng)對(duì)有誤解客戶?應(yīng)對(duì)沒(méi)需求的客戶?“粗暴、無(wú)知、清高和饒舌”客戶的應(yīng)對(duì)演練:克服拒絕2.增長(zhǎng)銷售額的銷售策略?細(xì)分跟蹤目標(biāo)客戶和重點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)選擇?同一客戶

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銷售培訓(xùn)體系建立和管理課程時(shí)間:1天課程價(jià)值銷售人員,包括銷售經(jīng)理,對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有直接貢獻(xiàn),培訓(xùn)和培養(yǎng)工作重要,然而培訓(xùn)需求和目標(biāo)也復(fù)雜而難于控制。因此,培訓(xùn)實(shí)施出現(xiàn)很多問(wèn)題和誤區(qū)是企業(yè)的普遍現(xiàn)象,既會(huì)浪費(fèi)資源又會(huì)影響工作成效。本研討會(huì)由闊維資深銷售培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)主持,結(jié)合跨國(guó)公司專業(yè)培訓(xùn)管理方法和理論,分享多年與各類企業(yè)培訓(xùn)合作的經(jīng)驗(yàn),開(kāi)放交流成功開(kāi)展銷售培

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銷售績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施課程時(shí)間:2天課程價(jià)值設(shè)計(jì)銷售績(jī)效考核方案,是涉及銷售管理與人力資源管理的跨界課題,既需理論又需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),既宏觀,又注重細(xì)節(jié)。要求方案設(shè)計(jì)人員,具有頗深的實(shí)踐背景和理論基礎(chǔ)。因此,有相當(dāng)?shù)碾y度。設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)目己朔桨?,可能造成“?jiǎng)勤罰懶”,不僅有損業(yè)績(jī),還使人心渙散,大大降低生產(chǎn)力。課程通過(guò)系統(tǒng)地分析銷售考核對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)成的意義、誤區(qū),

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銷售團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)管理課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:一、初中高,階梯式適合不同能力水平,切身感受職業(yè)共鳴。二、兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細(xì)節(jié)、提供實(shí)用工具,注重即刻實(shí)施性。三、將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯牧鞒贪咐鎸?shí)豐富,曲折生動(dòng)、引人入勝課程目標(biāo):一、了解銷售團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)規(guī)律和特點(diǎn)二、認(rèn)識(shí)銷售管理技能的不同層次和要求三、分享處理銷售管理難題的應(yīng)對(duì)方法四、掌握提高管理效率的方法和工

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