中層經(jīng)理綜合管理技能提升

  培訓(xùn)講師:李革增

講師背景:
李革增高級培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;深圳管理咨詢協(xié)會管理專家;外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家;中國企業(yè)聯(lián)合會顧問;香港光華管理學(xué)院客座教授;美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級管理顧問;企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講 詳細(xì)>>

李革增
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中層經(jīng)理綜合管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

中層經(jīng)理綜合管理技能提升
      **章、 什么是管理

  第二章、 如何管理心態(tài)

  第三章、 管理的特點(diǎn)是什么

  第四章、 什么樣的管理是適合企業(yè)的管理

  第五章、 管理、組織與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

  第六章、 管理角色的自我認(rèn)知

  第七章、 領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

  第八章、 管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

  第九章、 高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

  第十章、 激勵管理的技巧

  **章、什么是管理

        管理的實(shí)質(zhì)是什么?

  第二章、如何管理心態(tài)

  培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的**要務(wù)

  第三章、管理的基本特性

  目的性  有效性   他人性   多樣性

  第四章、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理

  管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣模式才是適合企業(yè)發(fā)展的?

  只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性

  第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同

  管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事?

  管理者和領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么區(qū)別和聯(lián)系?

  第六章、管理角色的認(rèn)知

  一、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知

  二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析

  三、不同層面人員的工作重心

  第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧

  一、領(lǐng)導(dǎo)知名的來源

  領(lǐng)導(dǎo)知名的八個性格特征

  案例分析:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

  二、領(lǐng)導(dǎo)方式

  三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

  告知式  推銷式  參與式  授權(quán)式

  案例分析:針對許三多與成才這兩個員工應(yīng)該用怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方法?

  四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容

  五、如何培養(yǎng)下屬

   1、培養(yǎng)下屬有什么好處

   2、培養(yǎng)下屬的顧慮

   3、培養(yǎng)下屬的方法

   4、培養(yǎng)下屬的原則

  案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?

  六、授權(quán)管理

  (一)  為什么要授權(quán)

  (二)  授權(quán)管理的誤區(qū)是什么

  (三)  授權(quán)管理的原則

  (四)  授權(quán)管理的方法

  第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)

  一、什么是溝通 ?

  二、溝通的特性

  雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

  不同文化、民族的溝通原則不同

  三、管理溝通的種類及形式

  案例分析 、討論  錄像分析

  四、溝通的步驟

  五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對

  分析型人的特征與溝通技巧

  支配型人的特征與溝通技巧

  表達(dá)型人的特征與溝通技巧

  和藹型人的特征與溝通技巧

  案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個性與溝通技巧

  六、 溝通的方向

  職業(yè)經(jīng)理人與上級、同級、下屬溝通的技巧

  1、溝通的原則

  2、溝通的方法

  3、溝通的障礙

  案例討論:對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?

  上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?

  如何「處理下級越級向你匯報」?

  如何「處理部屬的過失行為」?

  如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?

  如何「面對有能力但不聽話的部屬」?

  第九章、  高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

  一、什么是團(tuán)隊(duì)

  1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)(1 1=?)

  2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

  3、團(tuán)隊(duì)行為曲線

  討論:請分析團(tuán)隊(duì)與群體之間大的區(qū)別是什么?

  二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征

  1、明確的目標(biāo)  (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)

  2、相互信任     (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)

  3、關(guān)心、幫助每個人(從哪些方面著手才是有效的?)

  4、溝通良好     (如何才能有效的溝通?)

  5、分工與授權(quán)   (在具體工作中如何操作?)

  6、合理的激勵   (沒有足夠的條件怎么辦?)

  7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)

  8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)

  案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?

  三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員

  1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員

  2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)

  3、如何解決成員的沖突

  案例分析、討論:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理

  四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段

  1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程

  2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

  第十章、激勵管理

  低效率靠管理,高效率靠激勵

  一、激勵的誤區(qū)

  二、激勵的四原則

  公平原則、系統(tǒng)原則、時機(jī)原則、清晰原則

  三、激勵的方法

  1、信任

  認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識   (如何培養(yǎng)對工作的成就感?)

  2、承擔(dān)責(zé)任       (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)

  3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)

  4、薪水與升遷     (基礎(chǔ)還要有保障)

  5、工作興趣       (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)

  6、合理的制度     (公平、公正、公開)

  7、工作氣氛       (是一種軟化劑)

  8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (終的解決方案)

  四、激勵方法的綜合運(yùn)用

  案例分析、討論:智豬博弈的故事

 

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溝通為什么如此重要?溝通為什么如此困難?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何解開公司里溝通的死結(jié)?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?有效溝通的最重要原則是什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)?溝通需要什么“通道”?在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展,有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,

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