團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA
1、什么是團(tuán)隊(duì)?
2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)
3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較
4、團(tuán)隊(duì)成長的快樂與苦惱
5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵
7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)
8、邁向共好之路
案例:誰是團(tuán)隊(duì)大的敵人
體驗(yàn)活動(dòng):團(tuán)隊(duì)凝聚力!
單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟
2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)
3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性
4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
案例:團(tuán)隊(duì)角色的分析與啟示
5、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
6、卓越團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵共識(shí)
7、有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能
8、保持高昴的士氣和團(tuán)隊(duì)信任
案例:團(tuán)隊(duì)失敗的十大原因!
單元三、團(tuán)隊(duì)溝通與工作協(xié)調(diào)
1、溝通的定義
體驗(yàn)活動(dòng):聽與說
1、溝通的基本模式分析
2、體察和控制自己的情緒
3、認(rèn)知和調(diào)控他人的情緒
4、IQ與EQ
5、掌握溝通的對(duì)象
測試:DISC人際風(fēng)格測試
研討:針對(duì)不同對(duì)象的溝通策略
分組討論D.I.S.C四種人際風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn),并透視背后的原因
6、有效溝通的方法
7、溝通協(xié)調(diào)能力
8、用對(duì)溝通,發(fā)揮影響力
案例:組織中常見的溝通障礙
單元四、團(tuán)隊(duì)責(zé)任與榮譽(yù)
1、感悟責(zé)任
2、責(zé)任是一種使命
3、了解團(tuán)隊(duì)責(zé)任的價(jià)值
4、負(fù)責(zé)任是獲得尊重的前提
5、敢于承擔(dān)任何后果
6、學(xué)會(huì)感恩
影片欣賞:成功的典范
研討:如何樂在工作?!成為一個(gè)快樂的優(yōu)秀員工!
課程總結(jié)與問題解答(Q&A)
分享“我的奉獻(xiàn),我的承諾“
透過靜心思考專業(yè)的引導(dǎo),做好自我總結(jié)與分享:心若改變,你的態(tài)度跟著改變,態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變,習(xí)慣改變,你的性格跟著改變,性格改變,你的人生跟著改變;認(rèn)清團(tuán)隊(duì)任務(wù)的重要,更清楚團(tuán)隊(duì)的愿景,凝聚團(tuán)隊(duì)使命感,讓我們一齊創(chuàng)建共贏的大團(tuán)隊(duì)!
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