商業(yè)談判技巧
商業(yè)談判技巧詳細(xì)內(nèi)容
商業(yè)談判技巧
單元1:認(rèn)識商業(yè)談判的價值
本單元包括 :
1. 什么是談判?
2. 商業(yè)談判的含義和特征
3. 商業(yè)談判的價值
4. 談判雙方之間的關(guān)系
5. 成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關(guān)鍵要素和基本素養(yǎng)
i. 儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象
ii. 訪談**印象的建立
iii. 良好的心態(tài)和心智模型
iv. 談判的技巧和技能
v. IQ / EQ
vi. 知識/經(jīng)驗/行動
單元2:建立成為優(yōu)秀談判者的熱情
本單元包括 :
1. 從心理學(xué)的角度理解痛苦和快樂
2. 心態(tài)調(diào)整
單元3:成為優(yōu)秀談判者的基本要點
本單元包括 :
1. 目標(biāo)設(shè)定――共同的目標(biāo) VS. 我們 / 對方的目標(biāo)
2. 談判的準(zhǔn)備――關(guān)注一些看似瑣碎的細(xì)節(jié)
n 談判議程排列
n 選擇合宜的談判時機
n 選擇合宜的談判地點
3. 消除對方在談判前及談判進(jìn)程中的防御心理
4. 找尋對手的痛點
5. 激發(fā)引導(dǎo)對手的需求
6. 適合的談判氛圍帶來良好的結(jié)果
n 理解態(tài)度、氛圍和結(jié)果之間的關(guān)系
n 為了獲得想要的結(jié)果,在不同的場合采用適當(dāng)?shù)慕M合
n 建立良好談判氣氛的行為忌諱
單元4:擁有成為優(yōu)秀談判者的技能
本單元包括 :
1. 專業(yè)商務(wù)談判技巧
n 討價還價的技巧
n 讓步的技巧
n 突破和制造僵局的技巧
2. 掌握專業(yè)技能,成為全功能型談判講師――8種快速學(xué)成的談判戰(zhàn)術(shù),幫助我們在談判中略勝一籌
3. 模擬演練與案例分析
單元5:有助于成為優(yōu)秀談判手的管理技能
本單元包括 :
1. 如何以輕松少壓力的心態(tài)進(jìn)行談判會談?
2. 把問題看作是潛在的老師,并在下次做得更好
3. 談判的有效溝通
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系統(tǒng)架構(gòu)人力資源管理體系 01.01
一、基本思路 在人力資源管理體系的設(shè)計中,我們注重企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源管理的融合?! ∑髽I(yè)變革后的人力資源管理體系以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)為核心內(nèi)容,建立規(guī)范的、適應(yīng)市場經(jīng)濟的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略人力資源管理體系。主要包括: 板塊 戰(zhàn)略板塊 緊扣企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和企業(yè)文化的要求,規(guī)劃人力資源體系,使人力資源管理真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
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品牌塑造實戰(zhàn)方法 01.01
一、品牌是什么?1、今天,讓我們先了解一下品牌是什么2、認(rèn)識品牌(品牌的基礎(chǔ)知識)3、形成品牌的原料二、不創(chuàng)品牌,我們還有什么路可走?1、品牌定位與規(guī)劃,重要性在哪里?2、品牌,富人的游戲?3、但是想做品牌,你自己是富人嗎?4、愛一個品牌用了三個月,放棄它只用了三秒鐘!三、快速創(chuàng)建強勢品牌要具備什么條件?1、練好內(nèi)功,再造品牌!2、品牌是“做”出來的3、“說
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促進(jìn)銷量增長的傳播方法 01.01
部分充分展示產(chǎn)品的獨特益處1、將品牌精髓進(jìn)行提煉,找到精神層面的訴求2、必須遵循的準(zhǔn)則3、恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?、“出人意料”的創(chuàng)意思想案例:美能達(dá)復(fù)印機獨特益處贏得人心案例:雙鹿純清啤酒獨特益處帶來豐收成果案例:王老吉靠的就是獨特益處征服對手第二部分展示具有說服力的支撐1、給消費者一個可信的非買不可的理由2、你的這些益處理由何在?3、讓你的支撐點闡述有吸引力4、原因
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營銷致勝的5大攻守力 01.01
部分今天的市場已經(jīng)非同往常1、營銷4P早已經(jīng)落后了2、在這個戰(zhàn)場需要什么樣的突圍?3、切入市場的五種方式4、所有的活動都要演變成殺手級的第二部分不要再躲避,選擇正面進(jìn)攻1、看準(zhǔn)了攻擊的時機2、顧客早就期待你攻擊的動作3、確定自己是可以到達(dá)的4、準(zhǔn)備好了,攻擊即將開始5、告訴伙伴,拿下這個“山頭”你得到什么6、仔細(xì)衡量一下,正面攻擊的風(fēng)險何在?7、正面攻擊的具
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代理商培訓(xùn)——專賣店銷售技巧 01.01
一、特許專賣店專賣人員的角色認(rèn)知推銷特許經(jīng)營專賣店的定義及特點二、特許專賣店專賣人員的基本禮儀1、儀容儀表禮儀2、服裝服飾禮儀3、站姿站位4、走姿走勢5、行為規(guī)范6、電話禮儀(打電話、接電話、電話留言)三、實現(xiàn)100℅顧客滿意1、我們必須面對的七個問題2、服務(wù)意味著什么3、顧客滿意的涵義—顧客消費產(chǎn)品和服務(wù)后感到的需求滿足狀態(tài)4、顧客是什么5、顧客期望得到什
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是針對負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的各級銷售人員而設(shè),使他們了解和掌握相應(yīng)的知識和方法,幫助他們?nèi)粘9ぷ魉璧募寄?提高業(yè)績。一、零售終端的開發(fā)與維護(hù)1、零售終端的重要角色2、選擇與評估3、開發(fā)與維護(hù)二、不同類型的零售終端介紹1、大賣場、大型連鎖超市2、大商場、專賣店3、小型連鎖超市4、便利店和各類小店三、零售終端的業(yè)務(wù)運作1、日常運作規(guī)范與規(guī)章制度2、產(chǎn)品與POP的維護(hù)和
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一、品牌經(jīng)營的市場前景(一)外部環(huán)境與行業(yè)現(xiàn)狀1、計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟2、短缺經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)檫^剩經(jīng)濟(二)市場經(jīng)濟的大流通與經(jīng)營的發(fā)展趨勢1、有序的品牌競爭與無序的市場影響2、大流通市場的消亡與加盟形式的興起3、忠誠的特許加盟客戶與品牌誠信度建設(shè)(三)代理商經(jīng)營觀念不成熟對經(jīng)營的影響1、與時俱進(jìn)適應(yīng)成熟的市場2、走出假象的舒適區(qū)建立新型的品牌經(jīng)營模式3、從品牌
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代理商培訓(xùn)8——決勝終端 01.01
一、終端是什么二、精耕細(xì)作才能高產(chǎn)1、鋪貨容易犯的錯誤2、鋪貨管理的九個步驟三、進(jìn)場費—有人歡喜有人憂1、走進(jìn)終端費用2、跨越終端費用3、正視終端費用四、理貨—讓消費者眼里只有你理貨中存在的八個問題五、硬終端管理—意在顧客1、硬終端的含義與分類2、硬終端建設(shè)的原則3、硬終端的操作流程4、硬終端的維護(hù)5、硬終端項目組合操作模式六、SP(促銷)1、SP的含義、特
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部分:與經(jīng)銷商共贏的戰(zhàn)略研討一、品牌經(jīng)營的市場前景二、代理商經(jīng)營觀念不成熟對經(jīng)營的影響三、實施經(jīng)營的成功要素第二部分:經(jīng)銷商營銷觀念與思路12大創(chuàng)新一、由坐商向行商轉(zhuǎn)變二、由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變?nèi)?、由?jīng)營向精營轉(zhuǎn)變四、由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變五、由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變六、短期意識向戰(zhàn)略意識轉(zhuǎn)變七、從銷售的理念向營銷理念的轉(zhuǎn)變八、從做硬終端意識的向做軟終端意識
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