《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升》
**天
**部分 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一. 團(tuán)隊(duì)的力量
1. 由“三只老鼠”的討論講起
2. 團(tuán)隊(duì)的力量
3. 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)——迷失叢林游戲
4. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的曲線
5. 績優(yōu)團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)特征 **天
上午
二.團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
1. 以終為始的管理思想
2. 集團(tuán)高層與下屬公司在關(guān)注目標(biāo)時(shí)
兩者關(guān)注的焦點(diǎn)差異
3. 目標(biāo)管理常見的問題
4. 計(jì)劃設(shè)定誤區(qū)——忽視目標(biāo)
5. 起點(diǎn)的錯(cuò)誤:沒有一個(gè)好目標(biāo)
6. 從公司愿景到組織目標(biāo)
三.目標(biāo)的分解
1. 計(jì)劃目標(biāo)的分解
2. 設(shè)定方法與技巧
3. 案例分析——某公司客戶計(jì)劃制定的過程
4. 落實(shí)目標(biāo)的溝通
小組互動(dòng)分享:
請(qǐng)您談一談,我們渠道強(qiáng)化管理的工作計(jì)
劃對(duì)于目標(biāo)達(dá)成存在哪些問題?應(yīng)該怎樣改善?
四.團(tuán)隊(duì)的互信
1. 創(chuàng)建信任
2. 組織的強(qiáng)大緣于兩個(gè)關(guān)鍵
3. 雙贏的結(jié)果
4. 為情感開個(gè)帳戶
四. 團(tuán)隊(duì)的溝通
1. 溝通的內(nèi)涵與外延
2. 溝通互動(dòng)游戲——撕紙游戲
3. 溝通包含著意義的傳遞
4. 有效溝通的基本方法
5. 組織溝通的障礙
6. 為什么我們不能更好的聆聽
7. 成功溝通的高境界
8. 團(tuán)隊(duì)溝通游戲——猜成語謎
9. 同理心的兩大步驟與兩大準(zhǔn)則
10.與上級(jí)的溝通——做高效執(zhí)行的好下屬
當(dāng)好下屬的戒律
問題意識(shí)與數(shù)字意識(shí)
怎樣向上級(jí)報(bào)告和接受指示
11.與下級(jí)的溝通——做個(gè)教練式的好領(lǐng)導(dǎo)
12.跨部門的溝通
跨部門的溝通的七個(gè)步驟
部門間溝通的五種可能結(jié)果
團(tuán)隊(duì)溝通的統(tǒng)合綜效
案例分析——一次冗長的會(huì)議
跨部門的溝通的工具——例會(huì)制度 **天
下午
五. 團(tuán)隊(duì)的績效
1. 三明治基礎(chǔ)性管理規(guī)范
2. 組織與職責(zé)的清晰劃分
3. 績效缺失的原因分析
具體分析1:缺乏規(guī)范化、表單化管理
具體分析2:流程不暢
具體分析3:執(zhí)行不力
4. 管理流程的改善
5. 控制與糾偏
6. 運(yùn)用PDCA管理進(jìn)行追蹤與控制
7. SDCA與PDCA的交替運(yùn)用
8. 工作追蹤中的關(guān)鍵——績效評(píng)估
9. 績效面談的四步驟
10.案例分析——如何輔導(dǎo)績效不佳的下屬
11.績效評(píng)估的重點(diǎn)
第二天
第二部分 提升領(lǐng)導(dǎo)力
一.領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的定義
2. 中國企業(yè)的內(nèi)圣外王之道
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新
4. 提升領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力
5. 微軟靠什么激勵(lì)人才持續(xù)創(chuàng)新?
6. 某國際品牌家用電器公司的關(guān)鍵客戶創(chuàng)新管理模式
考察與關(guān)鍵客戶的關(guān)系是否牢固
提高客戶轉(zhuǎn)移成本的17種方法
怎樣關(guān)心你的客戶
7. 小組互動(dòng)分享:
請(qǐng)您談一談,您在客戶關(guān)系的不同階段中
都有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)? 第二天
上午
二.領(lǐng)導(dǎo)力形成
1. 怎樣理解領(lǐng)導(dǎo)力
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的比較
3. 領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次
4. 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種模式
5. 領(lǐng)導(dǎo)者影響力來源的三個(gè)方面
6. 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7. 現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
三.領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力
1. 表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的十輪驅(qū)動(dòng)模型
自我管理方面
績效管理方面
團(tuán)隊(duì)管理方面
2. 建構(gòu)執(zhí)行力文化模型
四.時(shí)間管理
1. 關(guān)于時(shí)間管理的神話
2. 重要和緊急事務(wù)的時(shí)間分配原則
3. 時(shí)間管理矩陣
4. 事物分類表
5. 浪費(fèi)時(shí)間的因素分析
6. 時(shí)間管理矩陣分析的結(jié)論
7. 時(shí)間管理的十大方法
8. 實(shí)施計(jì)劃的時(shí)間效率管理
五.有效授權(quán)
1. 從指揮控制走向支持授權(quán)
2. 賦能與授權(quán) —達(dá)成績效的保障
3. 有效授權(quán)管理的基礎(chǔ)
4. 授權(quán)的內(nèi)容
5. 養(yǎng)錯(cuò)猴子的管理者—猴子法則
6. 案例分享——總經(jīng)理的話題 第二天
下午
六. 員工激勵(lì)
1. 馬斯洛需求層次論模型
2. 常見的激勵(lì)的誤區(qū)
3. 獎(jiǎng)懲機(jī)制倍增執(zhí)行力
4. 漁蛇原理——漁夫與蛇的激勵(lì)博弈
5. 激勵(lì)游戲——“熱椅”游戲
6. 激勵(lì)下屬的技巧
7. 員工激勵(lì)的原則
8. 發(fā)揮部屬的優(yōu)勢與特長
9. 你的下屬分別屬于哪種類型?——針對(duì)不同性格員工的激勵(lì)方法
10.教練技術(shù)---教練指導(dǎo)
11.教練技術(shù)---教練空間
七. 領(lǐng)導(dǎo)決策
1. 民主的決策與獨(dú)裁的執(zhí)行
2. 決策的品質(zhì)
3. 團(tuán)隊(duì)決策的前提
4. 武侯祠對(duì)聯(lián)與杜拉克的管理思想
認(rèn)識(shí)沖突
沖突的價(jià)值
沖突的管理
善用沖突
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課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?!队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位
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