精益管理:從制造企業(yè)到服務(wù)企業(yè)管理方案

  培訓(xùn)講師:李革增

講師背景:
李革增高級培訓(xùn)師、實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;深圳管理咨詢協(xié)會管理專家;外商投資協(xié)會培訓(xùn)專家;中國企業(yè)聯(lián)合會顧問;香港光華管理學(xué)院客座教授;美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;歐洲SKP機構(gòu)高級管理顧問;企業(yè)家協(xié)會特聘培訓(xùn)講 詳細>>

李革增
    課程咨詢電話:

精益管理:從制造企業(yè)到服務(wù)企業(yè)管理方案詳細內(nèi)容

精益管理:從制造企業(yè)到服務(wù)企業(yè)管理方案
  一、精益管理理念

  1、服務(wù)業(yè)為什么要引入精益管理?

  2、精益管理會給我們帶來什么好處?

  3、精益生產(chǎn)的起源與發(fā)展

  4、什么是精益?什么是精益管理?

  5、精益管理的四大特點

  6、精益管理的發(fā)展趨勢

  7、精益企業(yè)的特征和精益思想新發(fā)展

  8、精益管理的常用工具

  二、從精益生產(chǎn)到精益服務(wù)

  1、精益思想的要點

  2、從理解精益生產(chǎn)的五個原則開始

  3、什么是浪費?

  4、工作中的八大浪費

  討論:我們各自轄區(qū)的浪費現(xiàn)象有哪些?

  三、確定顧客關(guān)鍵要求

  1、確定顧客心聲(VOC)的收集對象

  2、如何收集顧客心聲

  3、將顧客心聲轉(zhuǎn)換成顧客關(guān)鍵要求

  討論:針對自己的工作選題進行練習(xí)

  四、價值流分析

  1、從用戶立場來確定價值

  2、什么是價值流

  3、價值流程繪圖

  4、價值流圖分析

  5、服務(wù)業(yè)中價值流分析案例

  練習(xí):選擇自己熟悉業(yè)務(wù)進行價值流程繪圖和分析

  五、6S-精益管理

  1、6S起源與發(fā)展

  2、中日現(xiàn)場管理的差異

  3、推行6S成功的關(guān)鍵

  4、什么是6S

  5、6S的含義及其在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用

  6、落實6S的常用工具

  7、6S的推行步驟

  六、目視管理-精益管理

  1、目視管理概念

  2、目視管理的內(nèi)容與方法

  七、團隊建設(shè)與溝通技巧

  1、團隊組成的要素與形成的四個階段

  2、團隊協(xié)作的主要工具與團隊決策

  3、組織協(xié)調(diào)與溝通

  4、團隊溝通與會議溝通

  5、企業(yè)文化與溝通管理

  八、精益指標(biāo)和推行策略

  1、差距評估

  2、精益指標(biāo)

  3、角色和培訓(xùn)

  4、精益管理在服務(wù)業(yè)中如何推進

  九、案例分享

  十、時間和條件允許,可與學(xué)員現(xiàn)場參觀交流

 

李革增老師的其它課程

中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員?中層是企業(yè)的“中堅”,如何才能真正的成為企業(yè)的中堅力量??中層的成長是最“堅難”的,如何才能快速的成長??管理需要理論、方法、經(jīng)驗,如何更好的

 講師:李革增詳情


新任主管、經(jīng)理全面管理技能提升【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練【培訓(xùn)對象】新入職的中層領(lǐng)導(dǎo)者、新經(jīng)理、儲備干部、管理培訓(xùn)生、新晉經(jīng)理等?如何盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換??正確的角色的認(rèn)知?領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來源?優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的八個基本管理技能?如何培養(yǎng)下屬?管理溝通的技巧?高績效團隊的建設(shè)本次課程全面為你講解這些課題!1.作為新上任的管理者,應(yīng)該怎樣

 講師:李革增詳情


“從優(yōu)秀到卓越”-------職業(yè)經(jīng)理人綜合能力提升培訓(xùn)計劃(6天)一、培訓(xùn)目的:1.幫助管理人員迅速提升領(lǐng)導(dǎo)能力,便企業(yè)的管理素質(zhì)得到快速的提高;2.提高員工的團隊建設(shè)和人際溝通能力,增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力;3.加強管理人員的管理與組織技能,從而達到提高企業(yè)綜合實力的目標(biāo);二、培訓(xùn)大綱及時間安排1、時間管理一項國際調(diào)查表明:一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作

 講師:李革增詳情


全面領(lǐng)導(dǎo)力提升【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員?如何才能快速的提高下屬的工作效率??如何讓下屬在主動積極,而不是被動消極??如何讓下屬在工作中全力以赴,而不是全力應(yīng)付??如何讓下屬在工作中全力想辦法,而不是

 講師:李革增詳情


如何建設(shè)高績效的管理團隊【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員?什么是團隊??建設(shè)高績效團隊的條件??團隊領(lǐng)導(dǎo)魅力提升技巧?團隊的溝通與協(xié)調(diào)?高績效團隊的成員?高績效團隊建設(shè)的階段?高績效

 講師:李革增詳情


管理溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員;其它希望培養(yǎng)和增強溝通技巧、解決溝通矛盾的人員。1.溝通的實質(zhì)和原則2.溝通的特性3.溝通的種類及形式4.溝通的方法5.溝通的

 講師:李革增詳情


實用操作即時美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查,他說:“無論是在哪里,無論是在什么時候進行調(diào)查,無論你針對的是什么樣的行業(yè),60~75的員工會認(rèn)為在他們工作中,最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司?!被舾M一步指出:在美國不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了60~75;德國人在過去的10年中,大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的,對中國企業(yè)來說也是同樣的

 講師:李革增詳情


從專業(yè)人才到管理高手【授課方式】內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練【培訓(xùn)對象】企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員?專業(yè)人才轉(zhuǎn)型做管理嗎??管理高手的五項基本功?管理高手的三大好習(xí)慣1.通過案例、實戰(zhàn)模擬等生動活潑的培訓(xùn)形式,系統(tǒng)講授管理者需要具備的各項基本管理技能。

 講師:李革增詳情


高級文秘職業(yè)化訓(xùn)練背景:對高級文秘來說,沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練,將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知秘書與助理的工作;在所從事的工作中感覺缺乏理論支持;工作中總是被動行事,不能主動掌握工作節(jié)奏;想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策,卻總是得不到支持;想給公司節(jié)省費用,但卻不知從何處下手……諸如以上的問題,都是每個文秘人員所面對與困惑的,如何

 講師:李革增詳情


溝通為什么如此重要?溝通為什么如此困難?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何解開公司里溝通的死結(jié)?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?有效溝通的最重要原則是什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的溝通行為是哪一項?溝通需要什么“通道”?在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)展,有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,

 講師:李革增詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有