問題分析與決策

  培訓(xùn)講師：陶樹令

講師背景：
陶樹令老師簡介講師資歷美國國際性刊物THEQUALITYOBSERVER品質(zhì)名人錄。臺灣中正理工學(xué)院1962年華，美國奧克拉荷瑪州大學(xué)1964年企業(yè)管理研修。臺灣品質(zhì)學(xué)會、中衛(wèi)發(fā)展中心、中小企業(yè)協(xié)會、勞委會職訓(xùn)局、工業(yè)總會,行政院公共工程委 詳細(xì)>>

陶樹令
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問題分析與決策詳細(xì)內(nèi)容

問題分析與決策

1.      訂定改善的方向

 1.1改善目標(biāo)的特質(zhì)               

 1.2制程管制的四項組成

 1.3輸出能力分析表(演練一)      

 1.4選定小組改善目標(biāo)工作單

 1.5輸入分析表                  

 1.6行動方案分析表

2.      確定問題點

2.1力量范圍分析表               

2.2現(xiàn)況評估

2.3選出有關(guān)事項                 

2.4現(xiàn)況評估分析表

   2.5優(yōu)先順序工作單(演練二)

3.      分析問題

3.1 描述問題舉例                

 3.2偏離情況工作單(演練三)

3.3分析問題的輔助手法

1）要因分析圖                 

2）5W2H檢測

3）腦力激蕩法                 

4）數(shù)據(jù)的收集與分析

5）層別法

3.4 功能分析工作單               

3.5問題解決工作單

4.      擬訂方案

4.1輔助想法查檢表               

4.2制程管制的作用

4.3評估工作單                   

4.4評估綱柵工作單(演練四)

5.      選擇佳方案

5.1 決策分析                     

5.2改正方案(臨時對策)

5.3 改進(jìn)方案(永久對策)           

5.4決策工作單(演練五)

5.5 預(yù)防問題發(fā)生                 

5.6 潛在問題分析

5.7 風(fēng)險分析單(演練六)

6.      爭取批準(zhǔn)和支持

6.1 關(guān)鍵人員的參與               

6.2 用金額來總結(jié)效果

6.3 發(fā)表會                       

6.4 簡報作業(yè)卡

7.      開創(chuàng)行動效果

7.1 工作委派登錄                 

7.2 團(tuán)隊原動力(動量)

7.3 傾聽的效果                   

7.4 不同的意見

8.      追蹤和激勵

8.1 態(tài)度和做法                   

8.2 四種基本的思考模式

8.3 問題分析和決策的效果

實踐規(guī)劃

天

次

從輸入的培訓(xùn)內(nèi)容

產(chǎn)出輸出的實踐

預(yù)期效益

第

一

天

次

輸出能力分析

1)工作單位輸出項目

2)相關(guān)供貨商（下個工程）

3)相關(guān)需求

4)如何量度？做得多好？

5)重要性

6)客戶滿意程度

7)優(yōu)先次序

優(yōu)先順序工作單

1)問題或機(jī)會或需要

a)  重要性

b)  資源的需求

c)  權(quán)責(zé)

d)  復(fù)雜性

e)  完成時間

f)  結(jié)果

2)加總合計

3)決定后順序

1)提升個人與組織的問題管理與處理的處理能力

2)利用這兩種工具，能夠?qū)λ伎紗栴}進(jìn)行了深刻的解剖，**培訓(xùn)，將訓(xùn)練你如何科學(xué)有效地尋找與解剖問題，確定根本原因，解決問題，做出決策，實施決策，降低管理風(fēng)險和決策的失誤，從根本上改善團(tuán)隊和組織的績效

第

二

天

次

偏離情況工作單

1)指出問題

2)問句

3)發(fā)生的事實(是)

4)可能發(fā)生卻未發(fā)生的事實(不是)

評估綱柵工作單

1)審查評估標(biāo)準(zhǔn), 決策的創(chuàng)意思維

2)分析和評估不同的選擇方案

1)掌握成功決策的過程與架構(gòu)

2）學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的解決問題技巧與培養(yǎng)正確作決策的能力，并且透過實作演練，確認(rèn)工具的實用性

3)學(xué)習(xí)到如何展開行動計劃來有效解決問題。

4)提供整體性問題思考的方式與解決架構(gòu)。

 

陶樹令老師的其它課程

《問題分析與決策》課程主講：陶樹令課時:2天課程背景1.企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā),經(jīng)過制造過程與使用階段,都會發(fā)生或多或少的意外問題,有時候,為了不停地改進(jìn),也會遭遇到一些需要突破的問題,不論在維持方面,創(chuàng)新方面所需的問題的解決方法,都需要技巧性的問題分析與決策來引導(dǎo),問題的解決才能更快、更好、更徹底;2.高新科技的問題分析與決策更需要團(tuán)隊的參與,因此,一個能成為團(tuán)隊

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《如何運用IE技術(shù)提高全員生產(chǎn)效率》課程主講：陶樹令課時:1天課程背景IE起源于美國，是在泰勒科學(xué)原基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門應(yīng)用性工程技術(shù)學(xué)科，強調(diào)綜合地提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量，而使系統(tǒng)處于最佳運行狀態(tài)而獲得巨大整體效益。美國、日本、及泰國東盟等國家都將其視為促使經(jīng)濟(jì)騰飛的法寶。IE經(jīng)過多年發(fā)展，已形成一系列非常實用而規(guī)范的技術(shù)、方法和工程程序，

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