班組長管理素質與管理技能提升培訓

  培訓講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國加洲喬治大學工商管理碩士。清華大學繼續(xù)教育學院客座教授，天津孫子兵法研究會副會長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團處長、經(jīng)理，數(shù)家民營企業(yè)集團總監(jiān)、副總經(jīng)理?，F(xiàn)為時代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學 詳細>>

李庚翔
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班組長管理素質與管理技能提升培訓詳細內容

班組長管理素質與管理技能提升培訓

**天


**部分班組長的角色定位與認知


一、何謂班組長  

1．  企業(yè)小的管理細胞——班組

2．  班組長的位置與作用

3．  班組長的職責

4．  一般企業(yè)班組長的現(xiàn)狀分析

5．  企業(yè)的快速發(fā)展對班組長的要求

6．  現(xiàn)代企業(yè)班組長應具備的素質

7．  互動分享：請你談談做為班組長的心

 路歷程**天

上午

二、班組長的角色定位與認

  知

1．  班組長的角色認知

2．  優(yōu)秀班組長的素質要求

3．  優(yōu)秀班組長的技能要求

4．  適合做班組長的五項條件

5．  班組長取得成功的六大法則                                                   

6．  互動分享：你認為作為班組長目前缺乏的是哪些方面？應該怎樣改善？


第二部分班組長的執(zhí)行心態(tài)建立  


一、不折不扣的執(zhí)行力 

1. 執(zhí)行是達成目標的關鍵

2. 養(yǎng)成執(zhí)行力的意識

案例討論：加西亞的回信

3. 借口標志著心態(tài)

4． 借口中存在著潛規(guī)則

5． 不為失敗找借口，只為成功想辦法

6. 做聰明人不做精明人 **天

下午

  

二、形成健康的執(zhí)行心態(tài)

1. 成功始于覺醒，心態(tài)決定命運

心若改變、態(tài)度跟著改變

態(tài)度改變、習慣跟著改變

習慣改變、性格跟著改變

性格改變、人生跟著改變

2.態(tài)度決定一切

3.自我管理的三個層次  

  

三、如何面對壓力

1． 認識壓力

任務的壓力

競爭的壓力

人際的壓力

環(huán)境的壓力

2．應對壓力

調整好應對壓力的心態(tài)

做好自己的生涯規(guī)劃

釋放壓力—學會放松

適應環(huán)境—學會溝通

3.互動分享：你認為在建立執(zhí)行心態(tài)上應如何改善？  

第二天


第三部分高效的職場溝通


一、與上級的溝通——當領導的好下屬 

1．  互動體驗：這位班長為什么總在執(zhí)行中出現(xiàn)差錯？

2．  當好下屬的八條戒律

3．  問題意識與數(shù)字意識

4．  怎樣向上級匯報工作

5．  怎樣接受上級的指示（執(zhí)行意識）第二天

上午

  

二、與部門的溝通——雙贏結果的建立 

1．  部門間溝通的障礙

2．  有效溝通的原則

3．  怎樣減少相互的推委？

4．  部門間溝通游戲——加油站的競爭

5．  跨部門良好溝通環(huán)境的建立 

  

三、與員工的溝通——當個好班組長

1.什么樣的班組長受歡迎？

2.如何帶領新員工

3.如何對待出現(xiàn)錯誤的員工

4.如何對待面臨異動的員工

5.如何面對員工的不平、不滿

 案例討論：李組長的工作分配

6． 如何激勵你的員工？

7. 激勵下屬的原則

8. 激勵下屬的時機

9. 激勵部屬工作意愿的方法

10.互動分享：請你談談如何激勵員工？ 


第四部分班組長的日常管理


一、班組長的“班前班后

1.班前管理

安全工作做在班前——案例分析

班前“十分鐘”管理

交接班管理

早會、人力安排、士氣講話

6S點檢

2.班中管理

班中需要處理的事宜

現(xiàn)場的品質管理

現(xiàn)場品控五環(huán)節(jié)

現(xiàn)場的成本管理

現(xiàn)場的設備管理——點檢表的運用

問題票的運用

日常保全作業(yè)流程圖

工序看板管理

快速反應系統(tǒng)的建立

快速反應的基礎在于流程化管理

安全管理——海因里希事故法則

3.班后管理

班后“十分鐘”管理

問題點的分析與總結

海爾的“OEC”管理與6S大腳印第二天

下午


第五部分

班組長的“工具箱”


一、6S管理 

1．6S的整理整頓

2. 6S的目視管理

3． 看板管理在現(xiàn)場的活用

4. 現(xiàn)場管理的三項標準

崗位標準——對操作者的素質要求

設備操作規(guī)程——對設備使用要求

標準作業(yè)指導書——對工藝的要求

5. 設備日常維護的標準——設備點檢表

6．6S的“紅牌”作戰(zhàn)

7． “三現(xiàn)”原則——現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實

8． “三及”原則——及時、及早、及到

9． “三定”原則

10．顏色管理與識別管理

11．“白手套”管理方法第三天

上午

  

二、員工培育與OJT工作教導 

1. 下屬在不同階段的能力與意愿

2. 針對不同階段能力意愿的工作教導

3. 撕紙游戲——為什么下屬做的結果都不相同？

4. 以工作為中心的O.J.T法

5. OJT工作教導方法的四階段

學習準備階段

傳授工作階段

試做階段

考驗成效階段

6. 互動分享：針對OJT方法我們應做怎樣改善？第三天

下午

  

三、班組長的現(xiàn)場改善技術

1. IE現(xiàn)場實戰(zhàn)改善之七技法

2． “四M工序分析法”

3. 分析問題的20/80法則

4． 找出分析現(xiàn)場問題的思考方向

4． 原因發(fā)掘——找出原因

5. 原因分析特性要因圖——原因的分類

6． 原因再分析柏拉圖——抓住關鍵

7． 對策分析與評估——給出對策

8． 對策的計劃實施與執(zhí)行——執(zhí)行與評估

9． 標準化模式的確立——再發(fā)防止

 

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課程名稱:《贏在執(zhí)行與團隊建設》目標學員:高中層管理干部培訓時間:2天課程描述:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標達成需要高效的執(zhí)行，執(zhí)行中又需要部門之間無障礙的配合。執(zhí)行的四個緯度就是意識、角色、工具和文化。一個處于高速成長中的企業(yè)，更需要構建執(zhí)行的核心要素與提升部門間團隊協(xié)作的水平。本次《贏在執(zhí)行與團隊建設》培訓就是講解如何在戰(zhàn)略與目標達成之間搭建執(zhí)行之橋，并使部門之間

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