《TWI培訓(xùn)——一線班組長能力訓(xùn)練》

  培訓(xùn)講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國加洲喬治大學(xué)工商管理碩士。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，天津?qū)O子兵法研究會副會長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團(tuán)處長、經(jīng)理，數(shù)家民營企業(yè)集團(tuán)總監(jiān)、副總經(jīng)理。現(xiàn)為時(shí)代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學(xué) 詳細(xì)>>

李庚翔
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《TWI培訓(xùn)——一線班組長能力訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容

《TWI培訓(xùn)——一線班組長能力訓(xùn)練》

**天



**部分班組長的角色認(rèn)知與定位


一、班組長的角色認(rèn)知 

1．  班組長在企業(yè)中的位置與作用

2．  一般企業(yè)班組長的現(xiàn)狀與問題

3．  現(xiàn)代企業(yè)對班組長的客觀要求

4．  班組長的多重角色扮演

5．  互動體驗(yàn)：你來談?wù)創(chuàng)伟嘟M長的心路歷程上午

  

二、班組長的素質(zhì)能力要求

1．  優(yōu)秀班組長的心態(tài)要求

2．  優(yōu)秀班組長的素質(zhì)要求

3．  優(yōu)秀班組長的技能要求

4．  班組長的五項(xiàng)條件

5．  班組長取得成功的六大法則

6．  打造班組長的高效執(zhí)行力

7．  互動體驗(yàn)：如何才能成為一名優(yōu)秀的班組長


第二部分班組長的工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練


一、教練的內(nèi)涵  

1．  上司與教練

2．  優(yōu)秀教練的三大特質(zhì)

3．  對傳統(tǒng)低效教導(dǎo)方法的認(rèn)識

4．  高效教導(dǎo)與教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

5．  高效的OJT工作教導(dǎo)四步法

6．  互動體驗(yàn)：你在平時(shí)是怎樣訓(xùn)練下屬的？ 

  

二、教導(dǎo)準(zhǔn)備的四階段 

1．  制訂訓(xùn)練預(yù)定表

2．  制作工作分解表

3．  準(zhǔn)備所需物品

4．  整理工作場所  下午

  

三、工作教導(dǎo)的四階段 

1.互動體驗(yàn)：撕紙游戲——為什么下屬做的結(jié)果都不相同？

2.**階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

3.第二階段——傳授工作

4.第三階段——試做

5.第四階段——考核成效


第三部分班組長的工作效能提升訓(xùn)練


一、效能的分析  

1.效率與效能

2.影響效能的三大原因分析

忙于救火卻忘記了目標(biāo)

時(shí)間管理差抓不住重點(diǎn)——20/80法則

計(jì)劃性差——PDCA工作方法 

  

二、高效的時(shí)間管理

1．  關(guān)于時(shí)間管理的神話

2．  重要和緊急事務(wù)的時(shí)間分配原則

3．  時(shí)間管理矩陣

4．  事物分類表

5．  浪費(fèi)時(shí)間的因素分析

6．  時(shí)間管理矩陣分析的結(jié)論

7．  時(shí)間管理的十大方法

8． 實(shí)施計(jì)劃的時(shí)間效率管理

  

三、時(shí)間管理的實(shí)踐

1.目標(biāo)與計(jì)劃管理

2.會議的有效時(shí)間管理

3.6S管理減少時(shí)間的浪費(fèi)  

第二天

  

四、班組長的“班前班后”

1.班前管理

班前十分鐘管理

交接班管理

早會管理

  2． 班中管理

現(xiàn)場工作的標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場品控五環(huán)節(jié)

快速反應(yīng)系統(tǒng)的建立

安全管理——海因里希事故法則

3．  班后管理

班后“十分鐘”管理

問題點(diǎn)的分析與總結(jié)

海爾的“OEC”管理與6S大腳印

  4． 互動體驗(yàn)：這家工廠為什么總會延誤交期？ 上午


第四部分班組長的工作改善技能提升訓(xùn)練


一、工作為什么要改善 

1.工作改善從哪入手

2.工作改善與心態(tài)的關(guān)系

3.管理VS改善

4.如何進(jìn)行工作改善

5.工作改善的心理障礙  

  

二、工作改善的四階段 

1.**階段——工作分解

2.第二階段——就每一個(gè)細(xì)目作核檢

3.第三階段——展開新方法

4.第四階段——實(shí)施新方法

5.現(xiàn)場改善的八種方法  


第五部分班組長的工作關(guān)系與溝通技巧訓(xùn)練


一、工作關(guān)系的基本要訣

1.工作情形應(yīng)告知

2.贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者

3.涉及切身利益的變更事先通知

4.發(fā)揮其能，激勵(lì)其志  下午

  

二、工作關(guān)系問題的處理與督導(dǎo)  

1.互動體驗(yàn)：下屬對我們的命令都懂了嗎？

2.工作關(guān)系的四階段處理方法

3.督導(dǎo)的職責(zé)是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)

4.充分了解下屬

5.督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬，必須善待下屬

6.職務(wù)分配三要件——指示部屬之前

7.理想的命令方式

8.提升下屬接受命令的意愿

9.互動體驗(yàn)：如何面對想當(dāng)班長的小王？

  

三、學(xué)會帶領(lǐng)不同員工的方法 

1．  如何帶領(lǐng)新員工

2．  如何帶領(lǐng)知識型員工

3．  如何對待出現(xiàn)錯(cuò)誤的員工

4．  如何對待面臨異動的員工

5．  如何面對員工的不平、不滿

   案例討論：李組長的工作分配

6． 如何激勵(lì)你的員工？

7. 激勵(lì)下屬的原則

8. 激勵(lì)下屬的時(shí)機(jī)

9. 激勵(lì)部屬工作意愿的方法

  

四、班組長與上級的溝通

1.互動體驗(yàn)：這位班長為什么總是在執(zhí)行中出現(xiàn)差錯(cuò)？

2.當(dāng)好下屬的戒律

3.問題意識與數(shù)字意識

4.怎樣向上級報(bào)告和接受指示

5.與上級的溝通的要訣  

 

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