杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練
杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
杰出班組長(zhǎng)訓(xùn)練
4.現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的日常管理技能 Ø 生產(chǎn)準(zhǔn)備管理 Ø 晨會(huì)管理 Ø 標(biāo)準(zhǔn)化管理 Ø 問(wèn)題改善管理 Ø 戴明循環(huán)管理 Ø QC七大手法 Ø 5S管理 5.班組長(zhǎng)自我成長(zhǎng)與提升 Ø 如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì) Ø 懂得掌握表現(xiàn) Ø 要有危機(jī)意識(shí) Ø 做好自我時(shí)間管理 Ø 做好職業(yè)生涯規(guī)劃 Ø 自我塑造與提升的十個(gè)方法 |
1.班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度與觀念
Ø 對(duì)工作的意義與特性的認(rèn)知
Ø 工作中的自我分析與要求
Ø 班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備
Ø 對(duì)企業(yè)的正確認(rèn)知
2.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
Ø 班組長(zhǎng)的五種類型
Ø 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
Ø 如何開展班組工作
Ø 班組長(zhǎng)必備的五種知識(shí)與技能
Ø 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的三個(gè)要求
3.班組長(zhǎng)的管理原則和權(quán)力基礎(chǔ)
Ø 管理的五項(xiàng)工作
Ø 管理的五項(xiàng)內(nèi)容
Ø 班組長(zhǎng)的管理原則
Ø 跳過(guò)管理的陷阱
Ø 管理要保持一致性
Ø 班組長(zhǎng)的權(quán)力構(gòu)成
Ø 班組長(zhǎng)如何提高影響力
四. 課程大綱:
1、溝通的基本概念
Ø 溝通的意義,責(zé)任與目的
Ø 溝通的情境,類別與方式
Ø 溝通容易出現(xiàn)的障礙
Ø 溝通的要素
Ø 如何提升組織溝通的品質(zhì)
Ø 組織溝通的途徑
Ø 佳溝通原則
Ø 溝通的模式
2、溝通的一般技巧
Ø 基本人際關(guān)系技巧
Ø 口頭溝通三要素
Ø 傾聽是溝通重要的技巧
Ø 培養(yǎng)傾聽技巧的好處
Ø 傾聽不良的原因
Ø 不同層次的傾聽
Ø 主動(dòng)傾聽的六種技巧
Ø 傾聽的要點(diǎn)
Ø 溝通的共識(shí)
3、平行溝通
Ø 平行溝通的意義/企業(yè)內(nèi)溝通關(guān)系
Ø 正確理解部門價(jià)值
Ø 與平行關(guān)系協(xié)調(diào)相處
Ø 五種沖突處理模式
Ø 各持已見的化解技巧
4、向上溝通
Ø 向上溝通的意義
Ø 向上奉命的要領(lǐng)
Ø 和上司溝通的14個(gè)建議
Ø 常常反省上司如何看你
5、向下溝通
Ø 下達(dá)命令的原則
Ø 主管溝通的禁忌
Ø 上情下達(dá)的基本作法
Ø 上級(jí)如何促進(jìn)下級(jí)向上溝通的氛圍
Ø 如何處理不同下屬的工作關(guān)系
6、提升士氣的激勵(lì)技巧
Ø 激勵(lì)與壓力
Ø 激勵(lì)的理論與因素
Ø 激勵(lì)的定律
Ø 神奇的三種激勵(lì)方法
陳榮欽老師的其它課程
《企業(yè)基層、中層主管的角色認(rèn)知》課程主講:陳榮欽課時(shí):2天/12小時(shí)課程特色多數(shù)的管理者,尤其是中基層的管理人員沒(méi)有接受過(guò)管理知識(shí)的培訓(xùn)!管理是什么?怎么做管理?很多管理人員是根據(jù)對(duì)上司的模仿、加上自己的揣測(cè)來(lái)進(jìn)行管理的。不少管理人員是因?yàn)樽约杭夹g(shù)能力強(qiáng)、表現(xiàn)積極而晉升到目前的位置,因此,他們會(huì)更努力地做原來(lái)的業(yè)務(wù),卻放棄對(duì)所屬人員的指導(dǎo)、要求和管理。本課程
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TQM全面質(zhì)量管理 01.01
一、變化的時(shí)代1.環(huán)境變化趨勢(shì)的認(rèn)知2.企業(yè)未來(lái)的挑戰(zhàn)與因應(yīng)二、質(zhì)量觀念的回顧1.何謂質(zhì)量2.質(zhì)量的特性3.質(zhì)量管理的基本觀念4.質(zhì)量管理發(fā)展的階段5.質(zhì)量成本的組成要素三、質(zhì)量管理的潮流1.質(zhì)量的演進(jìn)過(guò)程2.TQM的演進(jìn)歷史四、TQM的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新1.質(zhì)量管理的趨勢(shì)2.TQM與傳統(tǒng)管理之差異3.TQM的意義4.TQM多方定義的闡釋5.研習(xí)題:TQM觀念整合五、
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企業(yè)降低成本與消除浪費(fèi) 01.01
一、降低成本的基本概念1.成本控制的目的2.制造工廠的盈余需求3.制造工廠的盈余戰(zhàn)略4.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)型態(tài)變遷5.降低成本的基本立場(chǎng)二、成本概念1.固定成本與変動(dòng)成本2.直接成本與間接成本3.銷售與管理費(fèi)用4.企業(yè)生產(chǎn)成本降低與管理三、成本問(wèn)題分析與降低成本的法1.問(wèn)題分析與合理化改善2.特性要因圖運(yùn)用3.降低成本之方法(1)材料費(fèi)之成本降低#8226;材料需
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