《非人力資源的人力資源管理》

  培訓(xùn)講師：李庚翔

講師背景：
李庚翔（Jackson?li）先生，美國加洲喬治大學(xué)工商管理碩士。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授，天津?qū)O子兵法研究會(huì)副會(huì)長。李庚翔歷任大型跨國企業(yè)集團(tuán)處長、經(jīng)理，數(shù)家民營企業(yè)集團(tuán)總監(jiān)、副總經(jīng)理。現(xiàn)為時(shí)代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問、易中商學(xué) 詳細(xì)>>

李庚翔
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《非人力資源的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容

《非人力資源的人力資源管理》

**天
 
**模塊

認(rèn)知現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理
 一、人力資源管理概論
1．  學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)

2．  企業(yè)打造核心競爭能力的四個(gè)階段

3．  企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與HRM

4．  經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營人才

5．  SHRM的運(yùn)行框架

6．  HRM的使命與核心任務(wù)

7．  建立合理的用人機(jī)制

8．  HRM的高境界

9．  HRM開發(fā)六大運(yùn)行系統(tǒng)模式關(guān)系圖
 **天

上午
 
二、部門經(jīng)理在人力資源管理中的作用
1.   部門經(jīng)理與HRM的配合

2.   部門經(jīng)理在HRM中六大作用

²  定崗定編

²  員工招聘

²  員工培訓(xùn)

²  員工關(guān)系

²  績效管理

²  員工激勵(lì)
 
第二模塊

部門經(jīng)理的定崗定編管理
一、高效組織設(shè)計(jì)
1．  高績效組織設(shè)計(jì)的原則

2．  組織整合的模式

3．  組織設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)的關(guān)系

4．  崗位設(shè)置的原則

5．  部門職能與職位說明書

6．  例：研發(fā)部部門職責(zé)與關(guān)系

7．  研發(fā)經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

8．  研發(fā)部技術(shù)組職位說明書

9．  技術(shù)組：組長職位說明書
 
二、崗位價(jià)值的評(píng)估
1．  （海氏）崗位價(jià)值評(píng)估流程

2．  崗位價(jià)值評(píng)估要素定義

3．  崗位價(jià)值評(píng)估表
 **天

下午
 
第三模塊

部門經(jīng)理的員工招聘與面試
一、員工招聘
1．  在崗位分析基礎(chǔ)上的員工招聘

2．  招聘原則與招聘需求分析

3．  用人部門與HR部門在招聘工作上的分工

4．  招聘的程序

5．  內(nèi)部招聘流程

6．  外部招聘流程

7． 例：某汽車制造業(yè)的HR招聘管理流程
 
二、新員工面試
1．  面試中的常見錯(cuò)誤

2．  這些錯(cuò)誤是因?yàn)椤?/p>

3．  結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

4．  結(jié)構(gòu)化面試程序

5．  面試的技巧

6．  結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)的技巧

7．  例：招聘部門經(jīng)理給出的模擬課題

8．  例：候選人員面試會(huì)談評(píng)價(jià)表
 
第二天
 
第四模塊

部門經(jīng)理的員工培訓(xùn)與員工培育
一、員工培訓(xùn)
1．  你是一個(gè)稱職的“教練嗎”？

2．  企業(yè)核心能力的培育

3．  企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展四階段

4．  企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)涵

5．  針對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)
 第二天

上午
 
二、員工的OJT培訓(xùn)
1．  員工的OJT培訓(xùn)

2．  OJT培訓(xùn)的目的

3．  OJT工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備工作

4．  OJT工作教導(dǎo)的四階段

²  **階段——學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

²  第二階段——傳授工作

²  第三階段——試做

²  第四階段——考核成效
 
三．能力與意愿的培育
1．  員工能力意愿的四個(gè)發(fā)展階段

2．  針對(duì)能力與意愿不同階段進(jìn)行的工作教導(dǎo)

²  熱情高漲的初學(xué)者

²  憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者

²  有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者

²  獨(dú)立自主的完成者

3. 輔導(dǎo)績效不佳的下屬
 
四．部門經(jīng)理

教練技術(shù)的應(yīng)用
1.   部門經(jīng)理教練技術(shù)的應(yīng)用

2.   教練技術(shù)的內(nèi)涵

3.   教練指導(dǎo)

4.   教練空間

5.   教練的四大技巧
 第二天

下午
 
第五模塊

部門經(jīng)理的員工關(guān)系管理
一、員工關(guān)系

管理的內(nèi)涵
1．  員工關(guān)系管理的內(nèi)涵

2．  員工關(guān)系管理包含的兩層境界

3．  我國企業(yè)在員工關(guān)系管理中的三大問題

4．  成為成功企業(yè)應(yīng)具備的要素
 
二、部門經(jīng)理的員工關(guān)系管理方法
1．  部門經(jīng)理的員工關(guān)系管理認(rèn)知

2．  如何避免優(yōu)秀員工離職

3．  部門經(jīng)理留人的有效方法

4．  部門經(jīng)理的員工解聘管理

5．  員工淘汰的辦法

6．  淘汰處理注意的原則

7．  部門經(jīng)理的員工離職管理
 
 
第三天
 
三．部門經(jīng)理的職場溝通
1．  部門經(jīng)理的員工溝通管理

2．  聽、講、讀、寫在溝通中的比例分配

3．  為什么需要有效溝通？

4．  組織改善溝通可以做到

5．  溝通包含著意義的傳遞

6．  成功溝通的前提與過程

7．  為什么我們不能更好的聆聽

8．  成功溝通的高境界

9．  部門經(jīng)理對(duì)下屬的職場溝通要求

10．  部門經(jīng)理鼓勵(lì)同事間溝通的雙贏合作
 第三天

上午
 
四．部門經(jīng)理

如何帶領(lǐng)下屬
1．  部門經(jīng)理應(yīng)學(xué)會(huì)帶領(lǐng)不同人格性向的員工

2．  如何帶領(lǐng)貓頭鷹型的員工

3．  如何帶領(lǐng)老虎型的員工

4．  如何帶領(lǐng)孔雀型的員工

5．  如何帶領(lǐng)無尾熊型的員工

6．  部門經(jīng)理情景領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層次
 
五．部門經(jīng)理的賦能授權(quán)
1．  管理理論—“背上的猴子”

2．  從指揮控制走向授權(quán)賦能

3．  授權(quán)賦能的基礎(chǔ)

4．  授權(quán)賦能模式的四個(gè)階段
 
第六模塊

部門經(jīng)理的員工績效管理
一．績效管理的內(nèi)涵
1．  績效管理的概念

2．  員工績效未能達(dá)標(biāo)的現(xiàn)狀分析

3．  企業(yè)績效提升的三層次圖

4．  績效管理系統(tǒng)

5．  績效目標(biāo)的展開

6．  績效目標(biāo)分解的三個(gè)維度
 第三天

下午
 
二、部門經(jīng)理的績效考核
1．  績效考核目標(biāo)的訂定

2．  績效目標(biāo)的追蹤與控制

3．  績效考核的關(guān)鍵程序

4．  績效的持續(xù)改善

5．  “魔鬼”藏在流程執(zhí)行的細(xì)節(jié)中

6．  部門績效考核的的重點(diǎn)

7．  部門經(jīng)理績效考核面談的內(nèi)容

8．  部門經(jīng)理績效考核面談的四步驟
 
第七模塊

部門經(jīng)理的員工激勵(lì)管理
1．  企業(yè)需要忠誠的員工

2．  人的動(dòng)力結(jié)構(gòu)與兩部發(fā)動(dòng)機(jī)

3．  部門經(jīng)理的激勵(lì)管理

4．  部門經(jīng)理激勵(lì)員工的六個(gè)方面

5．  員工行為的內(nèi)化過程

6．  激勵(lì)員工的原則

7．  熱椅游戲——學(xué)會(huì)贊美

8．  我們體會(huì)出……
 

 

 

李庚翔老師的其它課程

課程名稱:《成為企業(yè)最受歡迎的人—卓越員工的職業(yè)化修煉》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)新進(jìn)員工的教育訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:我國與發(fā)達(dá)國家的企業(yè)相比競爭力較弱，最重要的原因就是企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，要想在競爭中保持不敗，我們必須從新員工做起，提升員工的職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)競爭力，才能最終提升企業(yè)的競爭力。　　本課程闡述了新員工應(yīng)該具備什么樣的

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課程名稱:《卓越領(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)管理》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績效目標(biāo)的達(dá)成，甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異，既給了企業(yè)難得的機(jī)遇，同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)。《卓越領(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)管理》的課程通過對(duì)管理者自身的角色定位、管理素質(zhì)的提升和管理手段的掌握，提出了一條有效提

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課程名稱:《卓越企業(yè)秘書之路》目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)的前臺(tái)接待人員及公關(guān)、助理管理人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:現(xiàn)代企業(yè)中秘書的角色，不僅應(yīng)具有熟練掌握和處理日常行政事務(wù)的手段，更應(yīng)以積極的工作心態(tài)、良好的專業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范的作業(yè)流程，體現(xiàn)出自身的價(jià)值。一個(gè)稱職的企業(yè)秘書﹐可以幫助上司處理很多棘手的狀況﹐是溝通上下級(jí)之間及公司、部門與員工之間的橋梁，可以使復(fù)雜的事情變得簡

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課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績效目標(biāo)的達(dá)成，甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異，既給了企業(yè)難得的機(jī)遇，同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)。《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》課程通過現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱:《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成需要高效的執(zhí)行，執(zhí)行中又需要部門之間無障礙的配合。執(zhí)行的四個(gè)緯度就是意識(shí)、角色、工具和文化。一個(gè)處于高速成長中的企業(yè)，更需要構(gòu)建執(zhí)行的核心要素與提升部門間團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平。本次《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋，并使部門之間

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課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:三天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績效目標(biāo)的達(dá)成，甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異，既給了企業(yè)難得的機(jī)遇，同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?！队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱:《以終為始-目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管及相關(guān)管理人員培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:為何企業(yè)在追求經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的過程中，得到的結(jié)果有時(shí)卻會(huì)與目標(biāo)有所偏離？怎樣才能夠準(zhǔn)確高效的達(dá)成目標(biāo)？企業(yè)管理者如何在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)中掌握到計(jì)劃、追蹤、控制和改善的有效管理手段，這是很多企業(yè)在發(fā)展過程中存在的普遍問題。此次培訓(xùn)將結(jié)合國內(nèi)外著名企業(yè)的案

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課程名稱:《贏在執(zhí)行力》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:1天課程描述:企業(yè)需要制訂發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)的達(dá)成需要良好無障礙的運(yùn)營，運(yùn)營又需要人力資源平臺(tái)的支持，這就是執(zhí)行力三要素。而執(zhí)行的四個(gè)緯度就是意識(shí)、角色、工具和文化。一個(gè)處于高速成長中的企業(yè)，更需要構(gòu)建和完善執(zhí)行的核心要素。本次《贏在執(zhí)行力》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋，使執(zhí)行者具

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課程名稱:《現(xiàn)場精細(xì)化管理務(wù)實(shí)》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管和生產(chǎn)專業(yè)人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)現(xiàn)場的精細(xì)化管理，一直是所有企業(yè)，特別是制造型企業(yè)所努力追求的方向。但是，很多企業(yè)盡管進(jìn)行了多項(xiàng)管理實(shí)踐，但在整體的效能上卻無明顯改善，皆因缺乏系統(tǒng)化的精細(xì)化管理。本課就是從現(xiàn)場管理者的角色扮演與現(xiàn)場管理的五到位的角度，講述了現(xiàn)場精細(xì)化管理的精髓和掌握的方

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