國(guó)際管理
國(guó)際管理詳細(xì)內(nèi)容
國(guó)際管理
**講：國(guó)際管理基礎(chǔ)：
一、全球商務(wù)環(huán)境：
二、國(guó)際化的進(jìn)程：
定位在本國(guó)的(民族本位)
定位在許多國(guó)家的(多本位)
定位于全球的(全球本位)
不同視角和模式是企業(yè)需要掌握了解不同國(guó)家文化的方法
三、對(duì)于全球化經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)分析：
全球化進(jìn)程關(guān)鍵因素是企業(yè)選擇在何處發(fā)展, 其國(guó)際業(yè)務(wù)有必要對(duì)全球商務(wù)環(huán)境有所認(rèn)識(shí)
在做出進(jìn)口業(yè)務(wù)的決策前，必須決定貨物/勞務(wù)在本地購(gòu)買(mǎi)還是自行生產(chǎn)?
企業(yè)以他們的技術(shù)，商標(biāo)或其他獨(dú)享的優(yōu)勢(shì)頒發(fā)許可證的目地是為了產(chǎn)生附加利潤(rùn)
國(guó)際合資企業(yè)是由2個(gè)或以上國(guó)家組織建立聯(lián)盟;
國(guó)際企業(yè)如何制定產(chǎn)品－市場(chǎng)戰(zhàn)略，以增企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
四、國(guó)際管理中跨文化溝通的挑戰(zhàn)；
當(dāng)?shù)貒?guó)家和跨國(guó)企業(yè)
跨國(guó)企業(yè)管理：子公司視角
跨國(guó)企業(yè)管理：總公司視角
五、國(guó)際貿(mào)易世界與出口業(yè)務(wù)管理：
國(guó)際貿(mào)易的理論分析框架概要
影響國(guó)際商品/服務(wù)流動(dòng)的因素
海外市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的潛在需求分析
出口業(yè)務(wù)管理
海外市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的潛在需求分析
國(guó)際分銷(xiāo)渠道與出口營(yíng)銷(xiāo)（四大特征）
六、案例共享
第二講：全球資源尋求戰(zhàn)略
一、全球資源尋求戰(zhàn)略的范圍和復(fù)雜性：
研究開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)制造與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)
國(guó)際產(chǎn)品生命周期
索尼公司案例
二、全球資源尋求戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢(shì)：
資源尋求匯率決定論的不足之處
世界范圍過(guò)剩生產(chǎn)能力導(dǎo)致的新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新與重構(gòu)
采購(gòu)經(jīng)理作用的加強(qiáng)
制造業(yè)趨于全球化
三、全球資源尋求戰(zhàn)略的潛在危機(jī)
四、價(jià)值鏈與功能的相互協(xié)調(diào)—— 五步曲：
確定公司價(jià)值鏈中可相互分離的環(huán)節(jié)
考慮規(guī)模經(jīng)濟(jì)和經(jīng)營(yíng)范圍，以為公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位
確定價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)部/外部交易成本(如談判成本 )
確定各國(guó)在相關(guān)交易成本中的比較優(yōu)勢(shì)
保證決策與組織形式充分的靈活性
五、全球資源尋求戰(zhàn)略的后勤支持：
國(guó)外資源尋求兩種相反意見(jiàn)
戰(zhàn)略同盟(Strategic Alliance)
不利長(zhǎng)期利益影響
六、長(zhǎng)期影響
國(guó)際合資企業(yè)的設(shè)計(jì)與管理
國(guó)際合資企業(yè)成功的條件
七、案例共享
第三講：國(guó)際戰(zhàn)略的形成
一、全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
二、產(chǎn)業(yè)壓力與全球化壓力
不同行業(yè)壓力
跨國(guó)公司因素
三、本地化的壓力
四、全球化如何影響產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?
全球化對(duì)經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)的影響
地區(qū)分布結(jié)構(gòu)
全球性半產(chǎn)品分布
五、多國(guó)本地化戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)多樣化的典型發(fā)展模式
演進(jìn)中的跨國(guó)公司
職能的轉(zhuǎn)移→國(guó)家內(nèi)的業(yè)務(wù)發(fā)展變化
六、全球戰(zhàn)略
七、采取全球戰(zhàn)略時(shí)主要考慮的因素
八、案例共享
第四講：全球化對(duì)經(jīng)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)的影響
一、常見(jiàn)的國(guó)際組織結(jié)構(gòu)
二、本地性和全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)的對(duì)比
三、跨國(guó)選擇
第五講：全球管理者應(yīng)具備什么素質(zhì)
一、現(xiàn)在和未來(lái)的主管人員特點(diǎn)
二、全球管理者所需專門(mén)技能
第六講：如何應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)
利用議價(jià)能力處理政府干預(yù)行動(dòng)
研討:中小企業(yè)如何走向全球化之路?
案例分析:寶潔公司的全球化之路
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打造卓越工作團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱： 引言： ?。ㄖv述大雁飛行為什么要排隊(duì)形的故事，啟發(fā)學(xué)員為什么人要組成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)有什么作用，我們應(yīng)該如何珍惜團(tuán)隊(duì)） 大雁在飛行時(shí)為什么要排成“人”字形？ 我們從大雁的隊(duì)形中受到什么啟發(fā)？ 破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號(hào)并作肢體展示 (創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的小活動(dòng)來(lái)熱身并制造競(jìng)爭(zhēng)向上的學(xué)習(xí)氛圍) 單元高效巔峰團(tuán)隊(duì)概念 ?。ㄖv
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團(tuán)隊(duì)有效溝通與激勵(lì)訓(xùn)練課程大綱： 破冰：創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)名稱、團(tuán)隊(duì)口號(hào)并作肢體展示 單元什么是良好的溝通狀態(tài) 5.什么是良好的溝通 6.溝通的心理原則 7.良好溝通的個(gè)人技能 8.小組討論：你們心中期望的溝通狀態(tài)是什么樣的 第二單元溝通問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)再現(xiàn) 5.小組討論：你對(duì)組織/團(tuán)隊(duì)的那些溝通行為喜歡？ 那些溝通行為不喜歡？ 為什么？ 6.畫(huà)出你
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80后員工的管理——-要面包也要玫瑰 01.01
章80后員工的世界 一、80后是誰(shuí):關(guān)鍵詞自我意識(shí)強(qiáng)烈個(gè)性張揚(yáng) 80-89年生人 大部分為獨(dú)生子女 生長(zhǎng)在社會(huì)穩(wěn)定,物質(zhì)優(yōu)越,經(jīng)濟(jì)繁榮的時(shí)代 價(jià)值觀：自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。計(jì)算機(jī),網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的財(cái)富神話,讓80后沒(méi)有人反對(duì)以小的努力獲得大的利益 責(zé)任感：強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和環(huán)保精神 文化：中西方文化的碰撞,新思潮的涌入,留下反傳統(tǒng)和叛逆的火種 消費(fèi):
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課程大綱： 單元對(duì)新生代員工的認(rèn)知 1.80，90后是誰(shuí) 小組討論：80，90的行為特征是什么樣的？ 2.奔忙的城市新生代 3.農(nóng)村的知識(shí)層群新生代 4.進(jìn)城務(wù)工新生代青年 第二單元新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理 1.80，90后員工人格特征 2.80，90后員工的工作動(dòng)機(jī) 小組討論：新生代員工對(duì)工作的心理預(yù)期是什么？ 3.80，90后
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課程大綱： 破冰：心理小游戲 每個(gè)學(xué)員1分鐘自我介紹！(10分鐘) 單元成為優(yōu)質(zhì)客服人員對(duì)你和企業(yè)的價(jià)值（45分鐘） 5.客戶對(duì)于你及組織的重要性 6.什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 7.你的客戶服務(wù)向客戶傳遞著什么？ 8.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與個(gè)人職業(yè)價(jià)值 9.優(yōu)質(zhì)客服人員的素質(zhì)與心態(tài) 第二單元客服中存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn)（30分鐘） 4.我們?cè)诳头杏惺裁礃拥?/p>
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講：精益生產(chǎn)的意義1.推行JIT的必要性：制造業(yè)面臨問(wèn)題分析2.精益的核心：消除浪費(fèi)3.精益是一種經(jīng)營(yíng)理念,一種文化4.常見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)中8大的浪費(fèi)5.精益體系的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)條件6.豐田人的做事方式7.帶你走進(jìn)世界優(yōu)秀工廠（廣州豐田凱美瑞）第二講：5S與目視化管理1.5S的精髓：“三定原則管理”2.5S的推進(jìn)步驟3.5S的升華：目視化4.目視化管理的3個(gè)水準(zhǔn)，看得見(jiàn)的
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一、什么是6S？1.看圖片，思考2.6S的定義起源與作用3.為什么對(duì)6S又愛(ài)又恨？4.對(duì)6S理解的常見(jiàn)誤區(qū)5.日本人和中國(guó)人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國(guó)人和中國(guó)人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行6S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說(shuō)話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別
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一、什么是TPM？1.中國(guó)500強(qiáng)的差距2.《論語(yǔ).衛(wèi)靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業(yè)的TPM普及現(xiàn)狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質(zhì)7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標(biāo)和4大成果9.TPM管理體系的8大支柱10.TPM自主保全的7STEP二、TPM7STEP開(kāi)展方向1.STEP:TPM活動(dòng)的基石---“6S”活動(dòng)”2.6S基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)3
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5S管理實(shí)務(wù) 01.01
一、什么是5S？1.看圖片，思考2.5S的定義起源與作用3.為什么對(duì)5S又愛(ài)又恨？4.對(duì)5S理解的常見(jiàn)誤區(qū)5.日本人和中國(guó)人關(guān)于擦桌子的區(qū)別6.德國(guó)人和中國(guó)人關(guān)于針掉地上的區(qū)別7.大部分企業(yè)推行5S走入的誤區(qū)二、整理的推行重點(diǎn)1.整理的含義，看圖說(shuō)話（“鬼子進(jìn)村大掃蕩”）2.必需品與非必需品的區(qū)分方式（實(shí)用頻率的根據(jù)表）3.整理推進(jìn)的要點(diǎn)（美金和人民幣的區(qū)別
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工廠改善提案實(shí)施方法與技巧 01.01
一、何謂問(wèn)題？1.案例：空白表單沒(méi)有之后的困惑2.從案例中思考何謂問(wèn)題3.問(wèn)題的定義4.問(wèn)題是促使改善的原動(dòng)力，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有改善二、對(duì)問(wèn)題的意識(shí)能力1.對(duì)變化的低阻2.從情感方面拒絕的反應(yīng)3.先入為主的觀念amp;自我滿足的現(xiàn)狀4.欠缺問(wèn)題意識(shí)三、對(duì)問(wèn)題意識(shí)的重要性，對(duì)改善的認(rèn)識(shí)四、何謂改善？改善的六大基本精神五、推行改善的三種水平1.改善的結(jié)果（即處理問(wèn)
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