經(jīng)理人的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門(mén)子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMP、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA和美國(guó)PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問(wèn)、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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經(jīng)理人的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)理人的角色定位和職業(yè)素養(yǎng)

 職業(yè)經(jīng)理人的角色定位

Ø 何謂職業(yè)經(jīng)理人？

Ø 職業(yè)經(jīng)理人和非職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別

Ø 職業(yè)經(jīng)理人的能力模型

Ø 職業(yè)經(jīng)理人的勝任素質(zhì)

Ø 職場(chǎng)中的管理坐標(biāo)

Ø 職業(yè)與角色錯(cuò)位的后果

Ø 經(jīng)理人的角色定位過(guò)程

  角色期待

  角色認(rèn)知

  角色行為

Ø 角色轉(zhuǎn)變困難在哪里？

Ø 經(jīng)理人的核心角色

  決策者：看準(zhǔn)方向，制定戰(zhàn)略

  規(guī)劃者：設(shè)定目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃

  營(yíng)銷(xiāo)者：整合資源，拓展市場(chǎng)

  執(zhí)行者：測(cè)量績(jī)效，高效產(chǎn)出

  激勵(lì)者：激發(fā)員工，挖掘潛能

  溝通者：協(xié)調(diào)工作，解決沖突

  栽培者：培養(yǎng)下屬，打造梯隊(duì)

Ø 作為下屬，經(jīng)理人如何為人做事

Ø 作為同事，經(jīng)理人如何為人做事

Ø 身為上司，經(jīng)理人如何為人做事

l 案例分析

ü 角色錯(cuò)位，不進(jìn)則退

ü 十誡：全球80位CEO的職業(yè)忠告

ü 老總找誰(shuí)接班放心

ü 功高震主，牢獄之災(zāi)

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 你從幾個(gè)角度認(rèn)知自己？ 

ü 公司各部門(mén)心目中的自己

 經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

Ø 什么是職業(yè)化？

Ø 基本的職業(yè)道德

Ø 經(jīng)理人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)

  誠(chéng)實(shí)正直

  守信

  增重他人

  關(guān)愛(ài)他人

  公平

  承擔(dān)責(zé)任

  追求卓越

Ø 經(jīng)理人的職業(yè)心態(tài)培養(yǎng)

  積極主動(dòng)：我就是企業(yè)的老板

  雙贏思維：跨部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)

  創(chuàng)新進(jìn)?。喊俪吒皖^更進(jìn)一步

Ø 職業(yè)經(jīng)理人的應(yīng)有形象

Ø 成功人士的職業(yè)形象塑造

  言談與舉止

  服裝與飾品

  站姿、走姿、坐姿

  公文及郵件處理

l 案例分析

ü 一諾千金

ü 哈佛商業(yè)評(píng)論開(kāi)列9大職業(yè)道德

ü MBTI被老板誤用

ü 你的形象就是公司的形象

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 你扶不扶？

ü 正直的數(shù)字

 經(jīng)理人的職業(yè)能力提升

Ø 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力

  要領(lǐng)導(dǎo)還是要管理？

  沒(méi)有職權(quán)，就一事無(wú)成了嗎

  不靠錢(qián)，如何讓別人為你做事

Ø 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)的能力

  團(tuán)隊(duì)形成階段：成員行為和對(duì)策

  團(tuán)隊(duì)震蕩階段：成員行為和對(duì)策

  團(tuán)隊(duì)規(guī)范階段：成員行為和對(duì)策

  團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)階段：成員行為和對(duì)策

  團(tuán)隊(duì)調(diào)整階段：成員行為和對(duì)策

Ø 有效溝通的方法和技巧

  溝通模式和溝通渠道

  正式溝通與非正式溝通

  上行、平行、下行溝通

  單向溝通與雙向溝通

Ø 推動(dòng)進(jìn)程、高效執(zhí)行的能力

  態(tài)度決定一切

  富有責(zé)任感

  開(kāi)放思維，善于學(xué)習(xí)

  獨(dú)擋一面，把事情搞定

l 案例分析

ü 高官為何棄紐約高位，投偏遠(yuǎn)連鎖店

ü 從書(shū)呆子到工作狂

ü 現(xiàn)在說(shuō)得輕巧，當(dāng)初你在哪里？

ü 營(yíng)銷(xiāo)付總在遲到問(wèn)題上做文章

l 互動(dòng)實(shí)踐

ü 誰(shuí)愿把它吃下去

ü A4紙的不同結(jié)局

 

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識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類(lèi)型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛(ài)Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過(guò)程人的兩類(lèi)精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類(lèi)型及其特征Oslash;不同類(lèi)型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè)

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線(xiàn)Oslash;變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技

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