企業(yè)信用實(shí)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制
企業(yè)信用實(shí)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)信用實(shí)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)控制
信用及其機(jī)制
Ø 信用到底是什么？ Ø 哪一類人會(huì)維護(hù)信用？ Ø 職業(yè)道德與受托責(zé)任 Ø 道德風(fēng)險(xiǎn)及其防范 | Ø 行業(yè)經(jīng)濟(jì)指數(shù) Ø 公司信用 Ø 利益決策和倫理決策 |
l 案例分析 | |
ü 安達(dá)信的破產(chǎn) | ü 國(guó)際優(yōu)秀公司CEO的道德問卷 |
客戶選擇及其信用驗(yàn)證
Ø 個(gè)人與企業(yè)購(gòu)買行為分析 Ø 客戶識(shí)別 Ø 如何調(diào)查客戶信用 Ø 管理客戶信用 | Ø 認(rèn)識(shí)大客戶采購(gòu)流程 Ø 解剖購(gòu)銷過程的參與人員 Ø 客戶關(guān)系管理 |
l 案例分析 | |
ü IBM的機(jī)會(huì)管理和信用預(yù)檢 | ü 一定要喝酒才能解決問題？ |
結(jié)算方式和應(yīng)收帳款管理
Ø 現(xiàn)金交易優(yōu)缺點(diǎn) Ø 定金、訂金、預(yù)付款和違約金的區(qū)別 Ø 匯票結(jié)算流程和詐騙預(yù)防 | Ø 信用證結(jié)算流程及風(fēng)險(xiǎn)根源 Ø 應(yīng)收帳款管理 Ø 從考核機(jī)制上防范應(yīng)收帳款的流失 |
l 案例分析 | |
ü 外貿(mào)公司有沒有不符點(diǎn)？ | ü 匯票已劃帳——膽戰(zhàn)心驚的兩天 |
運(yùn)用法律手段解決經(jīng)濟(jì)糾紛
Ø 無效合同和可撤銷合同 Ø 如何處理締約過失 Ø 增值稅繳納范圍 | Ø 如何處理商業(yè)賄賂 Ø 如何處理商業(yè)假冒行為 Ø 如何處理商業(yè)誹謗 |
l 案例分析 | |
ü 廣告公司的購(gòu)銷糾紛 | ü 全國(guó)總代理XC公司法人的被捕入獄 |
營(yíng)銷策略
Ø 營(yíng)銷與推銷的不同境界 Ø 需要、欲望、需求 Ø 營(yíng)銷組合 | Ø 顧客讓渡價(jià)值 Ø 需求狀況和營(yíng)銷者的任務(wù)分析 Ø 公司對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向 |
l 案例分析 | |
ü 寶潔公司的如何打入中國(guó)市場(chǎng) | ü |
風(fēng)險(xiǎn)與人的決策行為
Ø 風(fēng)險(xiǎn)定義與類型 Ø 一般風(fēng)險(xiǎn)起源及后果 Ø 風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成要素及其表達(dá)式 Ø 風(fēng)險(xiǎn)隱含了實(shí)現(xiàn)的需要 Ø 決定個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度的常見因素 Ø 性格因素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的消極影響 | Ø 性格因素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的消極影響 Ø 決策及其有效性 Ø 人類錯(cuò)誤分類 Ø 集體決策的風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)與防范 Ø 規(guī)避決策心理陷阱 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 多輪囚徒困境 | ü 可行性與不可行性 |
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
Ø 風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器 Ø 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具和技術(shù) Ø 頭腦風(fēng)暴法 | Ø 德爾菲技術(shù) Ø SWOT分析 Ø 圖解技術(shù) |
l 案例分析 | |
ü IBM戰(zhàn)略定位的SWOT分析 | ü 客服中心電話響應(yīng)遲滯的因果分析 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 人類為什么一父一妻 | ü 解決下一世紀(jì)令人頭疼的問題…… |
風(fēng)險(xiǎn)定性與定量分析
Ø 定性風(fēng)險(xiǎn)分析工具 Ø P/I評(píng)級(jí)矩陣 Ø 效用函數(shù)與決策者風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 | Ø 定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程 Ø 盈虧平衡分析 Ø 樂觀準(zhǔn)則，悲觀準(zhǔn)則和遺憾原則 |
張佩星老師的其它課程《時(shí)間管理》 01.01講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四 講師：張佩星詳情眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強(qiáng)勢(shì)專斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力 講師：張佩星詳情實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo) 講師：張佩星詳情單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類型測(cè)試創(chuàng)新思維 講師：張佩星詳情EDP高管發(fā)展課程 01.01高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash 講師：張佩星詳情IBM的經(jīng)營(yíng)管理之道 01.01藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os 講師：張佩星詳情IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl 講師：張佩星詳情識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過程人的兩類精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè) 講師：張佩星詳情MTP：中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放 講師：張佩星詳情變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機(jī)感就沒有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個(gè)問題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技 講師：張佩星詳情
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