管理者情商
管理者情商詳細(xì)內(nèi)容
管理者情商
管理者情商及其職業(yè)品質(zhì)
Ø 什么是情商？ Ø 情商EQ和智商IQ的差別 Ø 認(rèn)識(shí)情商的5個(gè)方面 Ø EQ維度——了解自我和他人 氣質(zhì)與個(gè)性 情緒和意志 自信與自尊 心理成熟度 | Ø 管理者的情商管理技巧 正確認(rèn)識(shí)自我情緒 妥善管理自己的情緒 自我啟發(fā)和自我推動(dòng) 了解、承認(rèn)和處置他人的情緒 人際互動(dòng)和人際關(guān)系處理 Ø 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格 Ø 職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì) |
l 案例分析 | |
ü 黑屋水池與自信 ü 辦公室主任得勢(shì)不饒人 | ü 十誡——全球80位CEO的職業(yè)忠告 ü 讓她成為貴的小時(shí)工 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 標(biāo)準(zhǔn)情商測(cè)試 | ü 他人情緒處理4 步法練習(xí) |
NLP心理技巧
Ø 什么是NLP？ Ø 潛意識(shí)和信念系統(tǒng) Ø 情緒和自我價(jià)值 Ø 健康的心理 Ø 檢定語(yǔ)言模式 Ø 暗示語(yǔ)言模式 | Ø 處理受導(dǎo)者情緒 Ø 增加力量 Ø 化解內(nèi)心矛盾和沖突 Ø 處理過(guò)敏恐懼癥狀 Ø 處理人際關(guān)系 |
l 案例分析 | |
ü 目標(biāo)導(dǎo)向的人生 ü 性騷擾的后遺癥 | ü 高才生在公司寫(xiě)字樓里的尖叫 ü 刻板制度下的受害者 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 快速引導(dǎo)受導(dǎo)者進(jìn)入狀態(tài) | ü |
自知之明、馭人有道——MBTI管理者性格類(lèi)型測(cè)試與運(yùn)用
Ø 人的精神活動(dòng)和心理過(guò)程 Ø “偏愛(ài)”傾向 Ø 如何用MBTI測(cè)定人的性格 Ø 人與人之間為什么會(huì)有差異? Ø MBTI——人的16性格類(lèi)型及其行為表現(xiàn) Ø MBTI兩分法 EI尺度：內(nèi)向與外向 SN尺度：實(shí)感和直覺(jué) TF尺度：思維和情感 JP尺度：判斷和認(rèn)知 | Ø MBTI透鏡 氣質(zhì)透視：管理者應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 功能透視：有效改善溝通 動(dòng)態(tài)透視：?jiǎn)栴}解決和壓力管理 象限透視：應(yīng)對(duì)變革和建設(shè)企業(yè)文化 Ø 用MBTI處理人際差異 Ø 用MBTI推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作 Ø 人的性格類(lèi)型與個(gè)人職業(yè)發(fā)展 Ø MBTI與血型 Ø 如何營(yíng)造幸福的生活、和諧的工作 |
l 案例分析 | |
ü 世界名人和知名企業(yè)家的性格類(lèi)型 | ü 高才生在公司寫(xiě)字樓里的尖叫 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü MBTI測(cè)試 | ü 簽字 |
培育下屬的情商和員工激勵(lì)心理學(xué)
Ø 需要激發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)導(dǎo)致行為 Ø 人的需要層次分析 Ø 如何了解員工的工作動(dòng)機(jī) Ø 人的期望決定了人的行為強(qiáng)度 Ø 激勵(lì)手段的兩大類(lèi)型 獎(jiǎng)掖激勵(lì) 威脅激勵(lì) Ø 滿(mǎn)意怎么辦、不滿(mǎn)意怎么辦？ Ø 如果不公平，后果有幾種？ Ø X管理還是Y管理 Ø 正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化 | Ø 花錢(qián)的激勵(lì)辦法和不花錢(qián)的激勵(lì)辦法 Ø 員工激勵(lì)的實(shí)際操作技巧 加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設(shè)計(jì) 提供培訓(xùn)，個(gè)人企業(yè)雙雙得益 股份和股權(quán)激勵(lì) Ø 不同對(duì)象，不同激勵(lì) 張佩星老師的其它課程《時(shí)間管理》 01.01講對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí) 1.時(shí)間管理概述 2.代時(shí)間管理 3.第二代時(shí)間管理 4.第三代時(shí)間管理 5.第四代時(shí)間管理 第二講第四代時(shí)間管理 1.第四代時(shí)間管理的要素與核心 2.人生的四種需求與能力 3.現(xiàn)代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)自然法則 第三講時(shí)間管理的心態(tài) 1.如何進(jìn)行心理建設(shè) 2.運(yùn)用時(shí)間時(shí)應(yīng)注意的層面 3.如何區(qū)分事情的輕重緩急 第四 講師：張佩星詳情眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說(shuō)強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)斷Oslash;如何用好知名，化權(quán)力為績(jī)效驅(qū)動(dòng)力法定權(quán)獎(jiǎng)懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力 講師：張佩星詳情實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理 01.01一、項(xiàng)目管理與企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念1、項(xiàng)目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項(xiàng)目化管理？為什么需要？企業(yè)項(xiàng)目化管理的環(huán)境是什么？3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實(shí)施項(xiàng)目化管理？4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項(xiàng)目行動(dòng)之間的橋梁？二、企業(yè)項(xiàng)目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)三、項(xiàng)目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項(xiàng)目管理流程2、如何選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目生命周期模型3、項(xiàng)目管理標(biāo) 講師：張佩星詳情單元日期內(nèi)容時(shí)間長(zhǎng)度參加人員單元一：前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開(kāi)題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時(shí))企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時(shí))企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理；課程導(dǎo)師單元二：課程單元第31、32、33、34天專(zhuān)題：ACT方法論和ACT全真實(shí)踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識(shí)人用人：MBTI性格類(lèi)型測(cè)試創(chuàng)新思維 講師：張佩星詳情EDP高管發(fā)展課程 01.01高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎？Oslash;管理的基本職能和四個(gè)要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash 講師：張佩星詳情IBM的經(jīng)營(yíng)管理之道 01.01藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開(kāi)始Oslash;大蕭條時(shí)期的高速擴(kuò)張Oslash;巨人站起，世界變藍(lán)Oslash;360時(shí)代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os 講師：張佩星詳情IBM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 01.01IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？Oslash;BLM的三大要素：戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的語(yǔ)言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進(jìn)行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實(shí)施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價(jià)值Osl 講師：張佩星詳情識(shí)人之道和自知之明的融合——人的性格類(lèi)型測(cè)試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛(ài)Oslash;人與人之間為什么會(huì)有差異？人的兩種心理活動(dòng)過(guò)程人的兩類(lèi)精神活動(dòng)取向Oslash;從精神到行動(dòng)，從心理到事理Oslash;人的16種性格類(lèi)型及其特征Oslash;不同類(lèi)型對(duì)應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測(cè)定自己的性格Oslash;如何對(duì)測(cè) 講師：張佩星詳情MTP：中高層經(jīng)理綜合管理能力提升 01.01眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)？——80％的人都答錯(cuò)的問(wèn)題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項(xiàng)義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格：領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物員工激勵(lì)大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放 講師：張佩星詳情變革管理-內(nèi)訓(xùn) 01.01變革：觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題Oslash;我們究竟需要改變什么？環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？先改變自己，還是先改變別人？從本位思考，還是從全局思考抱殘守缺，還是另謀出路？是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？靠關(guān)系，還是靠能力？面向市場(chǎng)，還是面向技 講師：張佩星詳情
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