企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集與分析實(shí)戰(zhàn)操作精要
**部分 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概述

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的概念——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是什么？

2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的作用與意義——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有什么用？

3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集的一般范圍與內(nèi)容——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)做什么？


競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)致勝的真實(shí)案例——**競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)贏得先機(jī)


美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的開(kāi)創(chuàng)者——摩托羅拉公司的赫林



第二部分 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集方法


（一）企業(yè)情報(bào)收集的常見(jiàn)手段：

1、合法手段

2、灰色手段

3、非法手段


（二）、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)合法收集的常見(jiàn)渠道

1、從公司內(nèi)部收集整合情報(bào)

2、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搜集情報(bào)（合法的方式）

3、從公共檔案搜集分析情報(bào)

4、**互聯(lián)網(wǎng)檢索收集情報(bào)

5、**各種數(shù)據(jù)庫(kù)收集信息

6、從上下游供應(yīng)商搜集情報(bào)

7、從第三方關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)處搜集情報(bào)





（三）、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集中的實(shí)地訪問(wèn)技巧

案例: 如何**實(shí)地訪問(wèn)了解合作對(duì)象的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況



（四）、如何建立并**人際情報(bào)網(wǎng)收集情報(bào)

案例: 從某社交網(wǎng)站看人際關(guān)系網(wǎng)在情報(bào)收集中的運(yùn)用





第三部分、市場(chǎng)情報(bào)的加工與分析

一、情報(bào)加工、分析的一般流程

1、去偽存真

2、去粗存精

3、由表及里

4、由此及彼


二、情報(bào)分析的常見(jiàn)工具與模型

（一）、市場(chǎng)情報(bào)的基本分析框架

（二）、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的框架分析

（三）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別與排序

（四）、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略的識(shí)別與分析

（五）、情報(bào)分析中的SWOT模型

（六）、情報(bào)分析中的定標(biāo)比超


三、高度博奕環(huán)境下的動(dòng)態(tài)分析方法：

（一）、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手決策者的行為偏好——首腦人員的行為模式分析



（二）、預(yù)測(cè)對(duì)手下一步行動(dòng)的利器——博奕條件下的假說(shuō)驗(yàn)證分析法

案例分析



（三）、見(jiàn)微知著的工具——推導(dǎo)樹(shù)法

案例分析


四、專(zhuān)項(xiàng)情報(bào)分析

1、如何針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招聘信息開(kāi)展情報(bào)分析

2、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售能力的分析

3、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告的監(jiān)測(cè)與分析


第四部分 綜述——如何生成有效的市場(chǎng)情報(bào)產(chǎn)品

一、情報(bào)成品的生產(chǎn)流程圖



二、對(duì)不同信息及其信息源的篩選、評(píng)價(jià)

1、對(duì)信息真實(shí)性的評(píng)估

2、對(duì)信息重要性的評(píng)估

3、對(duì)信息源真實(shí)性的評(píng)估

4、對(duì)信息源重要性的評(píng)估





三、形成不同的市場(chǎng)情報(bào)產(chǎn)品

1、新聞簡(jiǎn)報(bào)

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日常監(jiān)測(cè)報(bào)告（月度、季度）

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手深度調(diào)研報(bào)告

4、市場(chǎng)形勢(shì)分析

5、重點(diǎn)客戶(hù)分析報(bào)告與企劃建議書(shū)



第五部分 具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的情報(bào)收集與分析方法的綜合運(yùn)用

（一）、在國(guó)際貿(mào)易或跨區(qū)域貿(mào)易中如何識(shí)別有效的客戶(hù)

（二）、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集與分析

（三）、重大招投標(biāo)環(huán)節(jié)的情報(bào)收集


綜合研討：

1、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)該搜集哪些情報(bào)及如何分析、利用？

2、在投標(biāo)過(guò)程中如何預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投標(biāo)方案？




第六部分 企業(yè)市場(chǎng)情報(bào)體系的建立


（一）、哪類(lèi)企業(yè)需要建立內(nèi)部市場(chǎng)情報(bào)體系



（二）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)資源的類(lèi)別與整合

1、內(nèi)部情報(bào)資源

2、外包供應(yīng)商

3、一級(jí)情報(bào)來(lái)源

4、二級(jí)情報(bào)來(lái)源





（三）、如何進(jìn)行情報(bào)整體規(guī)劃

1、情報(bào)工作目標(biāo)的制定

2、如何了解情報(bào)客戶(hù)的需求

3、情報(bào)主題詞表的制定

4、情報(bào)主題與內(nèi)容的分解

5、明確情報(bào)收集的主要渠道與來(lái)源

6、所需資源的評(píng)估與獲取



（四）情報(bào)產(chǎn)品的評(píng)估、分析與利用

1、情報(bào)產(chǎn)品的類(lèi)別

2、情報(bào)服務(wù)的不同方式

3、針對(duì)不同需求方、不同情報(bào)成品類(lèi)型的分發(fā)、運(yùn)用

4、情報(bào)利用的高級(jí)形式（專(zhuān)題培訓(xùn)）





（五）、企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門(mén)的建設(shè)與工作開(kāi)展

1、構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部情報(bào)系統(tǒng)的程序與要領(lǐng)

2、企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門(mén)的組織架構(gòu)

3、企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門(mén)的人員配備

4、如何在公司內(nèi)部取得其它部門(mén)的支持

5、如何在公司各部門(mén)建立情報(bào)聯(lián)絡(luò)員制度

6、如何推動(dòng)開(kāi)展全員情報(bào)工作





（六）、如何評(píng)估選擇一家合適的外部調(diào)研服務(wù)商



第七部分 市場(chǎng)活動(dòng)中的商業(yè)秘密保護(hù)

（一）、商業(yè)秘密保護(hù)概論

1、 市場(chǎng)活動(dòng)中商業(yè)秘密的范圍

2、 企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的主要方式

3、 國(guó)內(nèi)企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

4、 反情報(bào)——商業(yè)秘密的積極型保護(hù)


（二）、基于全流程人力資源管理的商業(yè)秘密保護(hù)策略


(三)、企業(yè)高管的商業(yè)秘密保護(hù)

1. 在社交活動(dòng)中（的商業(yè)秘密保護(hù)）

2. 在接受媒體采訪中（的商業(yè)秘密保護(hù)）

3. 在參加學(xué)術(shù)交流中（的商業(yè)秘密保護(hù)）

4. 企業(yè)高管在商業(yè)旅行中的信息安全保護(hù)

旅行中各種場(chǎng)所的可能攻擊（案例分析：一個(gè)典型中國(guó)商人的商務(wù)旅行）



在機(jī)場(chǎng) 

酒店房間

商務(wù)中心 

酒店酒吧  



（四）、企業(yè)重大活動(dòng)中的商業(yè)秘密保護(hù)

1. 戰(zhàn)略并購(gòu)

2. 招投標(biāo)活動(dòng)

3、重大談判活動(dòng)

4、新產(chǎn)品研發(fā)

5、新產(chǎn)品投放市場(chǎng)


（五）、針對(duì)重大情報(bào)威脅的分析、鎖定與追查

1、何謂重大情報(bào)威脅

2、針對(duì)重大情報(bào)威脅的追查方法

3、針對(duì)重大情報(bào)威脅的分析方法

4、反情報(bào)案件調(diào)查的組織與指揮

5、反情報(bào)案件調(diào)查的工作模式



【授課方式】


現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分析與互動(dòng)討論

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