如何提升單店銷售業(yè)績(jī)
如何提升單店銷售業(yè)績(jī)?cè)敿?xì)內(nèi)容
如何提升單店銷售業(yè)績(jī)
**篇：思考篇 是誰(shuí)“偷走”了店鋪的利潤(rùn)
一、硬性成本奪走了店鋪的利潤(rùn)
1、店鋪的租金
2、價(jià)格戰(zhàn)
3、店鋪人員的工資
二、軟性成本奪走了店鋪的利潤(rùn)
1、看案例反思
2、“機(jī)械式”的導(dǎo)購(gòu)
3、“看不起顧客”的導(dǎo)購(gòu)
4、“缺乏耐心”的導(dǎo)購(gòu)
5、“嘴拙”的導(dǎo)購(gòu)
6、“與顧客爭(zhēng)論”的導(dǎo)購(gòu)
二、明白店老板與導(dǎo)購(gòu)的博弈
1、店老板要什么
2、店長(zhǎng)要什么
3、導(dǎo)購(gòu)要什么
4、是什么維系店老板與導(dǎo)購(gòu)的紐帶
第二篇：店鋪盈利的12關(guān)鍵指標(biāo)
一、店鋪贏利的因素
1、店鋪的選址、店鋪的形象、店鋪的環(huán)境與賣場(chǎng)氛圍。。。。。。
2、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、合理的訂貨、陳品的陳列、商品的管理。。。。。。
3、有效的促銷、庫(kù)存的處理、銷售技能的提升。。。。。。
4、團(tuán)隊(duì)的組建、人員的管理、數(shù)據(jù)的管理、售后的服務(wù)。。。。。。
5、活動(dòng)的策劃、渠道的擴(kuò)展和渠道的維護(hù)。。。。。。。
。。。。。。。。。
二、找對(duì)人做對(duì)事
三、做贏終端看什么
四、影響店鋪盈利的12關(guān)鍵指標(biāo)
1、客流量
2、進(jìn)店率
3、成交率
4、客單價(jià)
。。。。。。。。
11、連帶銷售率
12、介紹率
第三篇：如何“走進(jìn)來(lái)”和“走出去”
一、顧客憑什么走進(jìn)來(lái)
1、店鋪形象的吸引力
2、品牌的吸引力
3、顧客的轉(zhuǎn)介紹
4、老字號(hào)店
5、促銷與活動(dòng)的吸引力
5.1促銷的目的和原則
5.2 促銷的要點(diǎn)
5.3 案例互動(dòng)研討
5.4 創(chuàng)意促銷：6個(gè)新穎的促銷案例
二、顧客不進(jìn)來(lái)，我們?nèi)绾巫叱龅赇亜?chuàng)造業(yè)績(jī)
1、老顧客資料的收集
2、老顧客的拜訪
3、團(tuán)購(gòu)的藝術(shù)
第四篇：提升銷售技能 提升單店銷售業(yè)績(jī)
一、顧客憑什么要購(gòu)買你的產(chǎn)品？
1、產(chǎn)品的款式、質(zhì)量、價(jià)格
2、導(dǎo)購(gòu)的引導(dǎo)
二、顧客說(shuō)價(jià)格貴給我們的反思
1、 提升銷售技能話術(shù)
2、目標(biāo)消費(fèi)顧客的定位
3、賣場(chǎng)的定位
三：了解銷售的基本原理
銷售原理一：了解我們銷售的是什么
1、銷售的是什么
2、顧客買的是什么
3、互動(dòng)演練
銷售原理二：銷售要以什么為導(dǎo)向
銷售原理三：銷售的本質(zhì)是什么
案例1：強(qiáng)化銷售技巧
案例2：如何“創(chuàng)造感動(dòng)”
銷售原理四：顧客購(gòu)買的心里行為是如何變化的
四、如何讓顧客感覺(jué)到賺了便宜？
案例：美國(guó)的一個(gè)展館
五、銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1、案例研討：
某顧客在店鋪里面看轉(zhuǎn)過(guò)一圈后，然后到某個(gè)產(chǎn)品前，和導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)：“小妹，我剛從對(duì)面那家店看過(guò)來(lái)的，感覺(jué)你們這個(gè)產(chǎn)品的款式和質(zhì)量都沒(méi)有對(duì)方好呀！
2、銷售前，導(dǎo)購(gòu)員要做的重要幾點(diǎn)有哪些？
3、如何向顧客銷售利益
4、銷售技巧的訓(xùn)練
1）銷售服務(wù)流程及實(shí)戰(zhàn)技巧策略
2）專業(yè)知識(shí)、巧借道具
3）向顧客銷售產(chǎn)品 FABE 推銷法
4）以服務(wù)制勝
5）給顧客量身定做
案例研討：
6）顧客購(gòu)物心里變化分析及應(yīng)對(duì)
6.1顧客是因?yàn)槭裁炊M(jìn)店，如何引導(dǎo)顧客進(jìn)店？
6.2 為什么顧客只看不買，如何激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望？
6.3 為什么顧客會(huì)拿競(jìng)品來(lái)比較 ，如何應(yīng)對(duì)顧客此類問(wèn)題？
6.4 為什么顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)有戒備心理，如何取得顧客信任？
6.5 為什么顧客后購(gòu)買前還會(huì)猶豫，如何促使他下決定？
7）終端實(shí)戰(zhàn)銷售演練
7.1 學(xué)會(huì)揣摩消費(fèi)者的心里
7.2 不要見(jiàn)面就賣貨
7.3 如何應(yīng)對(duì)攻擊型的顧客
7.4 禮貌迎接顧客，拉近距離 挖掘需求客戶，引導(dǎo)顧客體驗(yàn)消費(fèi)
7.4.1 不同顧客進(jìn)店，導(dǎo)購(gòu)的歡迎詞話術(shù)
案例1： 顧客進(jìn)店，離銷售人員越來(lái)越近。。。。導(dǎo)購(gòu)該如何做？
案例2：導(dǎo)購(gòu)熱情接待，顧客無(wú)表情回答“我隨便看看”
案例3：顧客與同伴（陪伴者）一起進(jìn)店
7.5顧客進(jìn)店后，觀察顧客動(dòng)態(tài)，依據(jù)不同動(dòng)態(tài)引導(dǎo)顧客消費(fèi)
案例1：顧客進(jìn)店后，直奔某款產(chǎn)品
案例2：顧客進(jìn)店后，在某款產(chǎn)品前停下來(lái)細(xì)看
案例3：顧客進(jìn)店后， 導(dǎo)購(gòu)靠近，顧客說(shuō)，我自己看，不要向我推銷（介紹）
7.6 顧客進(jìn)店后，挖掘顧客需求，處理顧客異議，適時(shí)銷售
案例1：顧客進(jìn)店后，看了款式后，把多款產(chǎn)品拿在一起進(jìn)行比較。。。。。。。。。
案例2：顧客看了很多，感覺(jué)都不是很滿意。。。。。
案例3： 顧客說(shuō)：“我考慮一下吧或者說(shuō)我回去商量一下”
7.7、處理好顧客的價(jià)格異議，伸向顧客的腰包距離就近了
案例1：顧客看了后都很滿意，一看到價(jià)格后就不買了
案例2：顧客拿起產(chǎn)品，問(wèn)到價(jià)格后轉(zhuǎn)身就走
案例3： 我剛看了一款質(zhì)量和款式和你們一樣的產(chǎn)品，你們比他們賣得太貴了點(diǎn)
5、促成
1）成交三原則
2）克服成交的心里障礙
3）識(shí)別顧客購(gòu)買的信號(hào)
4）成交的11個(gè)方法
柳葉雄老師的其它課程
本課綱以“銷售型高手向管理型高手轉(zhuǎn)變的必備要求，掌握選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)、培育人才的方法、用人和激勵(lì)員工的方法”，從而通過(guò)管理提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、能力和業(yè)績(jī)的提高。時(shí)間：1天一、課程目的1、思維轉(zhuǎn)變：引導(dǎo)學(xué)員的思維和角色的改變，從銷售高手到管理高手的轉(zhuǎn)變，具備全局觀的人才2、人才選拔：指導(dǎo)學(xué)員清晰自己的門店需要什么樣的人才？如何符合公司標(biāo)準(zhǔn)和自己喜歡的標(biāo)準(zhǔn)？3、人才培
講師：柳葉雄詳情
本課綱以提升學(xué)員多店“運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、目標(biāo)管控、Z時(shí)代團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、溝通技術(shù)、商品管控與數(shù)據(jù)分析、多店活動(dòng)規(guī)劃、VIP管理策略、達(dá)成目標(biāo)的策略以及業(yè)績(jī)提升的方法時(shí)間：4天（可依據(jù)時(shí)間選擇課綱中的內(nèi)容）1、多店運(yùn)營(yíng)規(guī)劃：培養(yǎng)學(xué)員對(duì)多店管理的運(yùn)營(yíng)布局、規(guī)劃，系統(tǒng)的持續(xù)改善與業(yè)績(jī)提升2、目標(biāo)管控：提高學(xué)員掌握多店目標(biāo)的制定維度、制定方法、目標(biāo)的分解以及達(dá)成目標(biāo)的管控策
講師：柳葉雄詳情
本課綱以“客戶開(kāi)發(fā)思維結(jié)構(gòu)、原理、目標(biāo)設(shè)定、精準(zhǔn)定位、開(kāi)發(fā)技巧與談判、成交與改進(jìn)”為核心授課點(diǎn)《客戶開(kāi)發(fā)飆升業(yè)績(jī)》時(shí)間：1天1夜20年月日一、課程目的1、思維結(jié)構(gòu)：通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握客戶開(kāi)發(fā)的思維結(jié)構(gòu)與開(kāi)發(fā)客戶的原理，從而提升成交客戶量2、客戶開(kāi)發(fā)原理：讓學(xué)員掌握客戶需求、畫(huà)像、利益鏈，掌握開(kāi)發(fā)原理，變中求變，提高成交量3、客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)：讓學(xué)員掌握區(qū)域總量
講師：柳葉雄詳情
戰(zhàn)略與組織發(fā)展篇《公司化運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式》培訓(xùn)提綱【培訓(xùn)目的】1、引導(dǎo)學(xué)員如何突破公司化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)，從經(jīng)營(yíng)思維層面走出第一步，邁向公司化發(fā)展模式2、指導(dǎo)學(xué)員在以“成本和利潤(rùn)”的基礎(chǔ)上來(lái)穩(wěn)步做公司化運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式3、指導(dǎo)學(xué)員如何清晰自己的戰(zhàn)略規(guī)劃、定位、發(fā)展方向和目標(biāo)4、指導(dǎo)學(xué)員如何依據(jù)市場(chǎng)需求、目標(biāo)的確定來(lái)設(shè)定合適自己的組織發(fā)展體系，匹配適合的團(tuán)隊(duì)5、引導(dǎo)學(xué)員清
講師：柳葉雄詳情
本課綱以“現(xiàn)狀與趨勢(shì)、新零售的機(jī)會(huì)、業(yè)績(jī)暴增的謀略、布局、實(shí)操技術(shù)”為核心授課點(diǎn)《新零售業(yè)績(jī)暴增謀略》時(shí)間：1天2020年月日一、課程目的1、現(xiàn)狀與趨勢(shì)：引導(dǎo)學(xué)員清晰現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)體新零售競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)必須同步變革2、技術(shù)與工具：引導(dǎo)學(xué)員必須運(yùn)用智慧零售、數(shù)據(jù)零售的技術(shù)和工具來(lái)提升實(shí)體門店的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)3、新零售謀局：引導(dǎo)學(xué)員掌握新零售下的實(shí)體店如何謀局、布局、
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本課程以實(shí)體店“公域引流、私域鎖客、直播布局與運(yùn)營(yíng)、主播訓(xùn)練、帶貨策略、社群運(yùn)營(yíng)”為核心授課點(diǎn)《實(shí)體店直播帶貨特訓(xùn)營(yíng)》一、課程目的時(shí)間：3天2夜1、直播布局：指導(dǎo)學(xué)員如何布局公域引流、私域鎖客，增加客流，從而提高實(shí)體店銷售業(yè)績(jī)和客戶量2、直播定項(xiàng)運(yùn)營(yíng)：指導(dǎo)學(xué)員掌握直播主題、目標(biāo)、吸粉素材、直播工具、商品規(guī)劃、激勵(lì)政策的制定3、社群運(yùn)營(yíng)：指導(dǎo)學(xué)員掌握直播前的社
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本課綱以提高店長(zhǎng)“運(yùn)營(yíng)與管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、店鋪診斷、流量入口管理、商品管理、目標(biāo)管理與業(yè)績(jī)提升”為核心授課點(diǎn)《新零售店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理特訓(xùn)營(yíng)》時(shí)間：3天一、課程目的1、運(yùn)營(yíng)與管理：提高店長(zhǎng)的門店運(yùn)營(yíng)與管理能力，從而提高門店業(yè)績(jī)，同時(shí)評(píng)估店長(zhǎng)綜合能力2、店鋪診斷：指導(dǎo)店長(zhǎng)學(xué)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)與門店現(xiàn)狀問(wèn)題的反饋進(jìn)行診斷，從而找到突破解決問(wèn)題的方法3、流量入口：指導(dǎo)店長(zhǎng)掌握
講師：柳葉雄詳情
本課綱以指引學(xué)員“清晰目標(biāo)制定的維度、布局達(dá)成目標(biāo)的規(guī)劃、激勵(lì)士氣的方案”為核心授課點(diǎn)《目標(biāo)規(guī)劃與達(dá)成目標(biāo)的管控》時(shí)間：2天20年月日至日一、課程目的1、思目標(biāo)：引導(dǎo)學(xué)員思考目標(biāo)的意義與思考設(shè)定目標(biāo)的維度與好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)2、定目標(biāo)：指導(dǎo)學(xué)員與上級(jí)共同商議商議制定相對(duì)合理的目標(biāo)，大家認(rèn)同且有信心挑戰(zhàn)達(dá)成的目標(biāo)3、劃目標(biāo)：指導(dǎo)學(xué)員布局達(dá)成目標(biāo)的規(guī)劃、方案以及預(yù)案4
講師：柳葉雄詳情
《帶教與數(shù)據(jù)診斷技術(shù).飆升業(yè)績(jī)》帶教與數(shù)據(jù)診斷分析，你該怎么做？為何要帶教？帶教教什么？帶教有哪些方法？結(jié)果如何評(píng)估？如何讓帶教的結(jié)果相對(duì)更好一些呢？門店24個(gè)指標(biāo)？如何抓核心指標(biāo)？如何通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷分析和改進(jìn)？進(jìn)店數(shù)、成交率、客單價(jià)如何提升？如何提升店長(zhǎng)、大店長(zhǎng)的生發(fā)能力？柳葉雄老師說(shuō)管理1、企業(yè)能否賺錢靠的是經(jīng)營(yíng)，企業(yè)能賺多少錢靠的是管理；開(kāi)不開(kāi)店看的
講師：柳葉雄詳情
本課綱以“感動(dòng)營(yíng)銷理念、銷售原理、售前、售中、售后感動(dòng)行動(dòng)方案”培訓(xùn)為核心授課點(diǎn)《感動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)致勝》一、課程目的時(shí)間：2天1、感動(dòng)營(yíng)銷理念：培養(yǎng)學(xué)員服務(wù)理念的提升，從行銷到感動(dòng)營(yíng)銷，清晰感動(dòng)顧客是銷售的寶典之一2、銷售原理：引導(dǎo)學(xué)員掌握銷售的基本原理，從而掌握銷售靈活運(yùn)用的技巧、實(shí)現(xiàn)變中求變3、服務(wù)水準(zhǔn)提升：通過(guò)培訓(xùn)提高學(xué)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增減門店會(huì)員量，提高會(huì)
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